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Popa

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Reseñas, información para Popa

Popa

Sobre Nosotros

Popa es una marca de moda española basada en el mediterráneo y fundada en 2015 que ofrece productos de calidad, cuidados al detalle y elaborados de manera artesanal en España.

Historia

Desde 2015 Popa mantiene cada detalle del proceso tradicional, a la vez que incorpora las últimas tendencias del mundo de la moda a cada uno de sus diseños.

Dirección: Nicolás de Bussi, 34, 03203 Elche
Ciudad: Elche
Ruta: Nicolás de Bussi, 34
Código postal: 03203


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Reseñas
Nunca pensé que escribiría aquí una mala reseña. Pero si no avanzan un poco no creo que sea la única. Me encantan los zapatos pero me parece increíble que con lo que cuestan, si tienen una fallo y los devuelves y luego ellos consideran que no es para tanto ese fallo, no solo no te devuelvan los 4’95€ del envío sino que tampoco los 3’95€ de la devolución. Casi 9€ por cada persona que le pase, pues un chollo tienen montado. Mi pedido es el 724000133614. Al hablarlo con ellos, solución ninguna aguantarte y punto.
Mi primera compra de esta marca, te lo que decir que parecen cómodas, no las llevo mucho aún, y los diseños son geniales, pero tienen un fallo, y creo que bastante importante, no todas las mujeres tenemos los tobillos de las Barbies, podrían poner las tiras para las hebillas un poco más largas , que no nos sintamos que tenemos tobillos de elefantes, o incluso por poco estar excluidas de llevar esa marca. Como se ve en la foto , llegó justa al último agujero. Espero que a la próxima compra no te ha este problema, o me tocará cambiar de marca .
Ojo con las devoluciones!! me gasto 73,05€ en unas cuñas, asumo los gastos de envío 4,95€ total 78€ y en la devolución asumo también 3,95€ de gastos. Popa me devuelve 69,10€, he perdido 8,90€, vale que no os hagais cargo de los gastos de envío, pero es que además, no devolveis el importe del producto, es abusivo, es denunciable a consumo. He quedado sorprendida con la política de la empresa. Me parece nefasto.
Es importante dejar constancia del trato excepcional, y no sólo de lo negativo. Soy clienta desde hace años. Tenía sin estrenar un par de menorquinas de muchas temporadas atrás porque la sujeción me hacía daño. Se me ocurrió contactar con atención al cliente y me han sustituido las traseras a coste cero. Mención especial merece Laura. En tiempos como los actuales donde todo cuesta algo, recibir un trato tan profesional y no abonar nada le deja a una con la boca abierta. Hoy he pasado por Elche. He recogido mis sandalias y me he comprado dos más. No hay verano sin Popa. Por cierto, la tienda ha mejorado tanto que he eliminado mi reseña anterior. Seguir así. Gracias
Dispuesta a comprar 2 pares de zapatos en su tienda de Elche y me voy sin comprar ni 1 tan solo por el trato NEFASTO de la empleada. Empezando por ignorarnos nada mas entrar, esperar a ser atendida y que se dedique a escribir en el móvil…preguntarle sobre algunos modelos y que desde el mostrador me señale con el dedo los modelos y siga con el teléfono escribiendo. Le pido bolsa para el pie para probarme y me dice que no hace falta… en plan date prisa o no se… eran las 13:20 no se si quería cerrar antes de las 14 o que… FATAL. Voy por la calidad de los zapatos porque no es la primera vez que compro, y la verdad que la chica que atiende siempre deja que desear pero lo de hoy ya me ha parecido suficiente como para no volver.
Solicité una devolución, me mandan el código para ir a correos, en la oficina me dicen que el código es erróneo, no hay un número de atención al cliente al que llamar, escribo por whatsapp y no reciben los mensajes, que mínimo que ya que no tienen un número al que llamar que por lo menos tengan disponible el whatsapp, ya que el chat online en un "bot" y no te da la posibilidad de hablar con un agente via online. Muy decepcionado!!!, y ahora a volver a perder tiempo cuando pueda conseguir un nuevo código y rezando para que no vuelva a ser erróneo y el viaje a correos para la devolución vuelva a ser en vano.
Me cogí dos zapatos, pues eran tan bonitos que no sabía cuál decidir. Muy bonitos, y muy cómodos. Me encantan. Gracias al trato estupendo que me dio la dependienta. Sin duda, repetiré
No puedo estar más descontenta. Aparte de que la hebilla es demasiado justa , y me llega solo al último agujero para cerrar, al llevarlas se recalientan los pies como si llevara un zapato de muy mala calidad, y eso que cuestan lo suyo. Hecho en España, ya ves , cada vez se hacen peor las cosas aquí.
No me puede gustar más POPA. Sus productos además de ser preciosos tienen la comodidad que yo busco en un buen calzado, por no hablar de la calidad que tienen cada uno de ellos. El envío fue muy rápido y se nota el cariño que ponen para que el modelo llegue en las mejores condiciones. Atención al cliente un 10, muy buen trato y muy resolutivos. Enhorabuena POPA, seguid trabajando así muchos años más!!
Compré hace poco a través de WhatsApp y muy contenta, la atención de Diana de 10 , es un encanto, le pedí varias fotos y enseguida me las mandó y comparando varios modelos. El pedido me llegó de un día para otro, y las sandalias muy cómodas con la plantilla de gel. Muy recomendable esta marca.
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