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Prim Clínicas Ortopédicas

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Reseñas, información para Prim Clínicas Ortopédicas

Prim Clínicas Ortopédicas

Sobre Nosotros

Clínicas Ortopédicas, Estudio de la pisada. Plantillas a Medida. Andadores. Ortesis, Ayudas Técnicas. Todo en Ortopedia

Historia

Prim Clínicas Ortopédicas

Misión

Empresa especializada en la fabricación a medida de productos de ortopedia técnica (prótesis y órtesis) para personas con minusvalías así como en la adaptación personalizada de ayudas técnicas para discapacitados.



"En pleno distrito de Salamanca y muy cerca de la estación de Metro "Lista" Línea 4, está nuestra tienda de la calle Conde de Peñalver en Madrid. Los especialistas que trabajan en ella estarán encantados de ayudarle si precisa la fabricación a medida de productos de ortopedia técnica prótesis y órtesis, la adaptación personalizada de ayudas técnicas o ayuda para comprar o alquilar sillas de ruedas, entre otros muchos servicios y productos que ofrecemos en PRIM Clínicas Ortopédicas."
Dirección: Conde de Peñalver, 26, Madrid
Teléfono: 91 402 47 47
Ciudad: Madrid
Ruta: Conde de Peñalver, 26


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Hola buenas tardes, Quería expresar y mostrar mi agradecimiento a PRIM clínicas ortopédicas, por el trato y el servicio recibido por parte de sus comerciales, he de decir que me recomendó muy buen amigo y no se equivocaba. Quería agradecer el trato y el servicio recibido por Marga una de sus comerciales, que nos trato muy bien y gestiono todo de manera muy profesional y cercana. Resaltar su excelencia en el trato y su buena compresión y atención, ya qué fue mas allá de su deber. Buen servicio y profesionales.
Me gusta la atención recibida por Margarita, a la hora de comprar la silla, si hay que regularla o tengo algún problema me atiende siempre muy bien. Desde que mi hijo era pequeño le hemos comprado de todo y siempre muy atenta, muy buena profesional.
Atención muy buena, personal eficiente y resolutivo a la hora de solucionar mis problemas. Soy cliente de PRIM desde hace 60 años y siempre me han atendido rápido y muy bien. Gracias.
ESTAFA EN PRIM. ACUDAN A OTRA ORTOPEDIA, POR EJEMPLO AZZUL. Tras una operación acudí a Prim clínicas ortopédicas C/Conde de Peñalver n°26 Madrid con la prescripción médica en la cual se indicaba que necesitaba unas medias de comprensión para el postoperatorio es decir, las necesitaba por un tiempo determinado, en concreto un mes. Las dependientas fueron agradables, pero no fueron profesionales desde el momento en el que me recomendaron llevarme unas que a priori me parecieron de un precio muy elevado para lo que yo necesitaba, 120€, así se lo hice saber, y en ningún caso se me informó que para lo que yo necesitaba existían otro tipo de medias mucho más económicas. Esa misma tarde, mi médico me informó que estas medias estaban indicadas para personas con otras patologías, que debían llevarlas permanentemente o al menos, durante periodos mucho más largos que el mío. Me acerqué a otra ortofopedia ese mismo día porque Prim ya estaba cerrado, fui a Azzul en Príncipe de Vergara n° 210, donde efectivamente me confirmaron lo dicho por el médico y me vendieron las adecuadas para mi, por un valor muy inferior a las de Prim, en concreto 47€ frente a 120€!!!!!, que estrené en ese momento, dejando intactas las de Prim obviamente, las cuales me acerqué a devolver a primera hora del siguiente día en el que estuvieron abiertos. Les planteé la situación, primero a las dependientas que se negaron a hacerme la devolución. A continuación hablé con el encargado y en ningún momento empatizó con mi situación, e incluso se mostró prepotente poniendo en duda que se hubiesen podido estrenar, cosa que se veía perfectamente que no era así, ya que estaban y siguen en el envoltorio original tal y como me fueron entregadas, y además, llevaba puestas las de ortopedia Azzul. Le comenté que me había sentido estafada, ya que aunque las medias que se me vendieron podrían valerme para un mes, eran un producto muy superior a lo que yo solicité, y que si ellos en su establebimiemto no tenían, lo más honesto hubiese sido decírmelo, ya que el importe de las otras es menos de la mitad. Desde el primer momento, mi intención fue llegar a un entendimiento, pero como última opción puse la hoja de reclamación, lo cual me ha llevado meses de trámites burocráticos de marzo a noviembre ya que desde Consumidores hacen únicamente un papel de mediadores, que desafortunadamente no sirvió para nada en este caso, ya que desde Ortopedias Prim no mostraron en ningún momento ningún tipo de entendimiento como así me hicieron saber desde la Comunidad, y me indicaron que el siguiente paso es tomar acciones judiciales. Como pueden ver, mis reseñas Google normalmente son de felicitación, pero en este caso me he visto obligada a que el resto de consumidores se enteren y tengan conocimiento del proceder de este establecimiento, en el que entenderán que he me he sentido estafada y aún queriendo arreglar las cosas por las buenas, lo único que se me indicó fue que pusiese una hoja de reclamaciones en la Comunidad de Madrid. Espero que cambien de proceder en el trato al cliente, más si cabe si tenemos en cuenta que muchos de los clientes que tienen son de edad avanzada y/o acuden a Ortopedias Prim con algina patología que les hace más vulnerables. Mientras tanto, aconsejo acudir a otras Ortopedías, tipo Azzul en Príncipe de Vergara donde el trato fue exquisito conmigo y con otros clientes con los que coincidí. Y
Después de la reclamación en Consumo y con un pie atropellado por un autobús, dicen que he hecho un uso indebido de la bota walker al meterme por caminos muy abrasivos. No tenéis vergüenza, no os inventéis las cosas que no sabéis para salir del paso. Me equivoqué, si tienes un problema te dicen que es mal uso y te mandan a tu casa, la garantía se la pasan por el forro. Después de pagar 123 € por un Walker en Internet valen 60 €, a los 10 días de uso, la suela está rota. Por suerte hay zapateros que saben hacer su trabajo. Muy atentos y buen asesoramiento.
Fuimos a la Clínica de Conde de Peñalver, por un problema de ajustes de un Marco de Hiperextensión. Muchísimas gracias a Javier, por su exquisita atención y gran profesionalidad. Quedamos muy satisfechos. Totalmente recomendable.
Pésima atención, te atienden bien para compra pero si tienes algún problema con lo comprado se desentienden. En nuestro caso la compra fue la silla de ruedas infantil con el valor más de 3500€. Tuve que llamar 6 veces para que nos den cita con los técnicos para una reparación. Después nos han dicho que nos dan un presupuesto en breve y no he vuelto a saber nada de ellos. Ya me he cansado de llamar.
Me ha atendido una señorita portuguesa llamada Ángela. Encargué una manga de compresión para un brazo con linfedema. Agradable, comprensiva, cariñosa y, sobre todo, una gran profesional. He de decir que la han tenido muy rápido, les dije que tengo un vuelo y, han sido encantadores. Sus compañeras, en recepción, unos soles también. Así da gusto.
He tenido que comprar producto dos veces para mi hijo y la médico rehabilitadora nos mandó ir a Prim. Los comerciales son súper agradables la primera y segunda sesión pero una vez has pagado se olvidan de responder las llamadas o los mensajes para dos productos distintos con dos comerciales diferentes he tenido que llamar pues se han retrasado entre 3 y6 semanas más de lo previsto . Nunca me respondían la llamada y solo cuando he hablado de cancelar el pedido se han dignado a informarme adecuadamente Fe nuevo.
Muy contento con las plantillas realizadas por Javier. Desde hace más de 12 años tenía dolencias en los tibiliales anteriores cuando hacía footing, y después de probar varios modelos de zapatillas y haberme hecho 2 plantillas para pies en otros sitios de supuestamente bastante prestigio y persistir las dolencias, ya estaba resignado... Una amiga me recomendó esta ortopedia, y gracias a la plantillas realizadas por Javier he podido retomar la práctica de mi deporte favorito. Muchas gracias!!
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