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Primark

  1. Granada
  2. Granada Clothi̇ng Store

Reseñas, información para Primark

Primark
Tienda de moda económica, con ropa y complementos para todas las edades y artículos para el hogar.
Dirección: Centro Comercial Nevada Shopping, C. Hipócrates, 36, 18100 Granada, España
Teléfono: 858 80 00 39
Estado: Andalucía
Condado: Granada
Ciudad: Granada
Ruta: Calle Hipócrates
Número de calle: 36
Código postal: 18100


Horas laborales

lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Es barrato, esto si, pero la calidad es muy, muy, muy mala. Pongo la ropa un día y por ponerme el centurión en el coche, ya se me ha estropeado la sudadera. Imaginate, sales de tu casa con una nueva sudadera y llegas media hora después al restaurante con una sudadera vieja. Que vergüenza. Entiendo que lo a ropa es barata y no dura mucho, pero media hora??!
Me he sentido mas que observada, intimidada por sus porteros de seguridad, una vez me pidieron el ticket y salió el chico detras de mi para mirar que llevaba en la bolsa y le enseñara el ticket, le faltó cachearme me dio demasiada verguenza, y otra vez fui hacer una devolución y le dije que iba a hacer un cambio visto a lo que me pasó anteriormente, ya que mi intención no es robar y me explicó lo que tenia que hacer y luego me puse a mirar cositas dentro de la tienda pues cada rato que miraba algo aparecia y no me perdia la pista, me dio muy mal rollo y me puso muy incomoda esa situación. Yo se que hacen su trabajo, pero ¿tanta intimidación?. Que me dejen en paz comprar.
Fuimos recientemente a la tienda de Primark en Granada y la experiencia fue bastante desagradable desde el primer momento. Nada más entrar, el vigilante de seguridad nos llamó la atención de forma poco apropiada por llevar a nuestro perro un bichón de apenas 2 kg dentro de una mochila homologada y correctamente colocada a la espalda.nLo más sorprendente fue que se nos indicó que no podíamos llevar abierta una pequeña ventanilla de ventilación de la mochila, algo que consideramos completamente necesario para garantizar el bienestar del animal. Esta exigencia no solo nos pareció desproporcionada, sino también carente de sentido desde el punto de vista del cuidado básico de un ser vivo.nNos preocupa seriamente que el personal de seguridad actúe con este tipo de criterios, que en nuestra opinión rozan la falta de sensibilidad hacia el bienestar animal. Creemos que la empresa responsable debería revisar la formación y los protocolos que siguen sus empleados, así como asegurarse de que están alineados con la normativa vigente en materia de protección animal.nComo clientes, esta situación nos resultó incómoda e innecesaria, y desde luego empañó por completo la visita. Esperamos que se tomen medidas para evitar que algo así vuelva a ocurrir. No es la primera vez que vemos cosas así en este centro comercial.nEn pleno siglo XXI esta falta de sensibilización hacia el bienestar de nuestras mascotas es indignante y debería tener más visibilidad de la que tiene un triste comentario, pero es cuánto podemos hacer como clientes.
Una tienda con ropa variada para todos los gustos y para toda la familia. Muy buena relación precio/calidadn A store with a variety of clothing for all tastes and for the whole family. Very good price/quality ratio.
Muy mala experiencia en Primark Nevada Shopping.nnCompré un pack de “4 compression cubes” que ya en tienda estaban medio abiertos, así que cogí uno cerrado para evitar problemas. Mi sorpresa llega al abrirlo en casa: en lugar de 4, solo venían 2.nnVuelvo a tienda a explicar la situación con toda la normalidad del mundo, porque lo único que quería era el producto que había pagado. La cajera, correcta, llama a su responsable. Y ahí empieza el problema.nnLa responsable, Carmen, llega ya a la defensiva desde el primer segundo. Literalmente, su primera frase fue: “¿Qué es lo que se ‘supone’ que falta?”, con un tono que ya dejaba claro que estaba dudando de mí. Entiendo perfectamente que tengan que seguir procedimientos, pero hay formas y formas de tratar a un cliente. Un simple “perdona por la situación” y una explicación del proceso habría cambiado completamente la experiencia.nnEn lugar de eso, actitud seca, cero empatía y básicamente dejando caer que no sabe si lo que digo es verdad. La situación ya era lo suficientemente incómoda como para encima sentir que tienes que justificarte por algo que no has provocado.nnAl final, me dicen que crean una incidencia y que “ya lo valorarán”. ¿Valorar el qué exactamente? ¿Cómo se supone que van a comprobarlo? Ni siquiera supieron responder a eso.nnLa actitud de Carmen terminó de empeorar la situación hasta el punto de que, al contestarle yo molesta normal, me dice que no hace falta que le hable mal, que si quiero me saca la hoja de reclamaciones, con un tono bastante chulesco, como si le diera completamente igual. Le expliqué claramente que lo que me había molestado era que su primer comentario fuera “qué es lo que se 'supone 'que falta”, y su respuesta fue que lo había dicho porque ella no sabe si lo que yo digo es verdad, confirmando exactamente la actitud que percibí desde el principio.nnComo conclusión, he ido a resolver un problema y me he ido sin el problema resuelto y, además, cabreada innecesariamente por el mal trato recibido ante una situación que ya de por sí era incómoda.nnY ya como reflexión final: además de mejorar el trato, estamos hablando de un producto de precio bastante bajo y, además, que estaba claramente manipulado en tienda, algo que ellos mismos podrían haber comprobado allí mismo. Entiendo que este tipo de procedimientos puedan tener sentido para productos de mayor valor, pero no para algo que cuesta menos de 10€. Me parece una basura el procedimiento de Primark para estos casos. Es una incidencia que deberían resolver en el momento: ellos se quitan un problema y la clienta se va contenta.nnAdemás, Primark debería formar mejor a sus empleados en atención al cliente para gestionar este tipo de situaciones con más empatía y hacerlas más llevaderas, en lugar de todo lo contrario.nnMuy mala experiencia.
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Instrucciones a Primark con transporte público

Ctra. De Granada 2 V 350 metros
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Ctra. De Granada 2 360 metros
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Ctra. De Granada 1 380 metros
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Ctra. De Granada 1 V 380 metros
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Ctra. De Granada 1 V 380 metros
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