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PRONOVIAS ARENAL MADRID

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Reseñas, información para PRONOVIAS ARENAL MADRID

PRONOVIAS ARENAL MADRID

Historia

Boutique de novia y vestidos de fiesta



"PRONOVIAS es la marca de lujo líder en vestidos de novia, que lleva vistiendo los sueños de mujeres con estilo en todo el mundo durante más de 50 años. Estamos a la vanguardia de la moda, el diseño innovador, la excelente artesanía y la calidad excepcional. Diseñamos una amplia variedad de vestidos de novia, accesorios nupciales y zapatos para ofrecer un total look a nuestras clientas. Nuestra línea de vestidos de fiesta, The Party Edit, ofrece vestidos sofisticados para mujeres con estilo de todas las edades para cualquier ocasión."
Dirección: Calle del Arenal, 5, 28013 Madrid
Teléfono: +34915323280
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle del Arenal, 5
Código postal: 28013


Horas laborales

lunes: 10:00 - 20:30
martes: 10:00 - 20:30
miércoles: 10:00 - 20:30
jueves: 10:00 - 20:30
viernes: 10:00 - 20:30
sábado: 10:00 - 20:30

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Reseñas
Muy recomendable! Marta me hizo sentir muy cómoda y fue muy servicial en todo momento, probé varios vestidos y supo orientarme hacia lo que yo quería. Me dejo probarme 3 veces el vestido que me había gustado. Tienen outlet muy convenientes. La calidad de los vestidos me pareció Espectacular y completa comparado con lo que vi, y me calzo muy hermoso. Gracias
Me casé en septiembre y compré mi vestido en esta tienda. Hasta la fecha de la boda todo iba bien, el día de la prueba final que fue 2 días antes de la boda, la chica que me atendió comentó que tenían problemas con la plancha pero no le di demasiada importancia porque una marca de este nivel debería tener la capacidad de solventar ese tipo de incidencias con rapidez. El mismo día la boda cuando me puse el vestido comprobé que tenia bastantes hilos sueltos en la parte de la falda y la espalda que iba toda con bordado alrededor se había levantado de algunas zonas, se notaba que no había sido planchado correctamente porque como me dijeron en las pruebas es al final cuando esos retoques se dan con plancha para que quede perfecto. Mi madre tuvo que pegarme esas zonas levantadas justo antes de salir a la ceremonia, me parece que un vestido de ese precio 2000€ debería estar en perfectas condiciones, el vestido era precioso pero una marca como pronovias no puede tener este tipo de fallos.
En este caso, la dependienta que nos atendió, nos dio la impresión que no estaba muy por la labor. Creo que era un momento muy importante y con estas cosas pues bueno, se pierde un poco la ilusión. Evidentemente no va a ser como en la televisión en los programas pero un poco de ser más atenta y mostrar más interés no estaría mal…
Encantada con el trato recibido por Marta quien acertó de pleno en la elección de mi vestido de novia. Ambiente muy profesional,cercano y agradable. Estoy plenamente feliz gracias a ella y a Paola por supuesto. Agradecida y dentro de un año radiante , chicas sois geniales ! Recomendable 100%
Hace 4 días estuve en la tienda de pronovias calle arenal comprando mi vestido de novia y fue una experiencia maravillosa. Julia supo cuál era mi vestido ideal desde el primer momento, siendo súper cariñosa y atenta. Tendré un recuerdo muy bonito para siempre de ese día. Salimos tan encantadas que mi madre también se compró su vestido de invitada allí. Y marta también nos atendió de maravilla. Sois todas un cielo! Muchísimas gracias por vuestro trabajo!
Me casé en septiembre y con mi vestido perfecto. Agradezco de corazón a todas las asesoras que me ayudaron desde el principio, pero sobretodo, a Carmen, la modista, que vino desde el taller para hacer que mi vestido quedase perfecto. Gracias a todas!
Estuve en la tienda de Pronovias de Arenal probándome vestidos de boda y al principio todo bien, trato acorde…, pero al final de la prueba y comentar que prefería comparar y pensar en base a otros estilos que también me habían gustado de otras marcas, la dependienta cambió su cara y su trato hacía mí, consiguiendo humillarme y haciéndome sentir mal con uno de los siguientes comentarios: “ Aquí las novias que vienen compran el primer día y no vienen a monear…”. Me parece insultante que una marca de renombre actúen de esta manera. Por supuesto que no iré a comprarme allí mi vestido y contaré esta nefasta experiencia a las futuras novias cercanas.
Mi experiencia no ha sido muy buena la verdad.Fui a mirar el vestido en esta tienda cuando pusieron las rebajas, justo el primer día. Me probé varios y el último fue el que me gustó, en parte por sentirme presionada a cogerlo y por el precio que me ofrecían. Me dijeron que tenia que pagarlo entero ya que se trataba de un vestido rebajado y la mujer que me atendió me dijo que no lo dejase en la tienda para arreglos ya que los modistas te lo hacían por un precio muy elevado. Al pagar el vestido en ningún momento me comentó que no se podían ni devolver ni cambiar. Al llamar el segundo día, les dije que no estaba segura de mi elección ya que me sentí presionada pero no me ayudaron en nada. Todo lo que les importan a estas personas es vender y les da igual de que manera.
Un desastre. De verdad q no me puedo explicar como una firma como esta ha sido tan chapucera. Partiendo de la base de q el vestido era precioso, la realidad es que algo tan básico como la cremallera pudo arruinar la boda. No subía ni con el vestido en la percha. Por suerte mi madre llevó un costurero para poder arreglar el desastre provisionalmente. Pero después saltó tb el enganche de la espalda y ya no hubo solución. La realidad, un vestido de 2000€ q no pudo ser disfrutado en el único día de uso. Además mi mujer ya tuvo problemas antes de la boda, porque arreglos que le aseguraron q se podían hacer cuando le vendieron el vestido, días antes de la boda le dijeron que no y que 'eso no es problema de Pronovias'. De verdad q muy decepcionado y pienso poner una reclamación en firme en los próximos días. Lamentable
Que pena, cómo cambian las cosas, hace unos años aposté por esta tienda para que me vestirieran uno de los días más importantes. Me fui tan contenta, tanto que lleve a una gran amiga allí, que fue atendida por la misma persona que me ayudó y salió encantada. Que pena ahora todo ha cambiado, te atienden fríamente por watsaps, después de dos semanas de antelación de cita te dicen que no tienen ningún vestido en tienda de los que has solicitado previamente con tiempo claro si mi solicitud la leen ayer no les da tiempo, resumen han perdido un cliente que volvía y por mi parte la buena valoración que les daban. Imagino que poco les importa. Ahí lo dejo, para un día importante lo mismo poco les importa.
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