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PROSONI TIENDA ONLINE DE MATERIAL AUDIOVISUAL



"Alquiler y venta de equipos de sonido, iluminación y vídeo. Realizamos todo tipo de eventos."
Dirección: Ronda del Ejido Alto, 12, 10190 Casar de Cáceres
Teléfono: 927 290 250
ten.inosorp@ofni
Ciudad: Casar de Cáceres
Ruta: Ronda del Ejido Alto, 12
Código postal: 10190


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Reseñas
Hola!! Llevo confiando en esta empresa unos años ya. Son grandes profesionales, serios, atentos y agradables con sus clientes. Hace unos pocos días les adquirí una pareja de Altavoces Electro Voice y un Sub DAS y, como siempre, el trato fue inmejorable. Sin duda recomiendo confiar en ellos, tanto para compras como para alquiler de equipos los cuales, por cierto, tienen una calidad increíble en sonido, en luces, en puesta en escena. 100% empresa fiable. Si hay algún problema, lo solucionan rápido. Un saludo musical!!
Parece que esto de no coger el teléfono es algo que hacen habitualmente cuando se quieren quitar de en medio. Después de estar dos meses esperando el presupuesto orientativo de iluminación de mi boda con fotos y una explicación que les mandé, no lo conseguí. Al final quedo con ellos para concretar en el sitio, y cuando llamo para verificar que todo sigue tal y como hablamos la semana anterior, viajé 300km exclusivamente para ello , coordino varias personas para que estén allí y al final nos deja tirados sin avisar, sin coger el movil durante todo el día, en wsapp online y sin contestar los nuestros... dando llamadas comunicando y sin que haya respuesta hasta los 3 días que los cogí despistados llamando desde otro número. La sensación malísima y explicaciones de porqué no hubo respuesta no han habido. Al final decidimos contratar a otros por miedo a que el día del evento les salga otra cosa que le interese más y no se presenten.
Quería valorar el trato, la calidad de atención y el material de esta empresa de Prosonic y decir que para esta semana santa alquilamos una mesa y un par de altavoces para una fiesta y el trato fue estupendo, nos estuvo explicando el dueño todo lo que podíamos hacer con la mesa y se pasó casi dos horas atendiendonos. La relación calidad precio es muy buena, terminamos muy satisfechos de como salió todo. No dudaremos es volver para el próximo evento que tengamos.
Quiero comenzar diciendo que me resulta bastante violento tener que escribir esto, pero cuando se nos dice que porque no compramos en España y que nos vamos fuera hay que responder que aqui algunos no nos tratan bien. Llevo desde que salio la Pioneer DJM 900SRT detras de ella, mirando y comparando precios, trabajando para algun dia poder comprarla y tras vender las dos mesas que tenia la semana pasada, me decidi a comprarla en Prosoni.es. Despues todo el esfuerzo que para un estudiante es el alcanzar ese presupuesto para poder comprar la mesa que te gusta el sábado dia 18/4 por fin con las otras mesas vendidas pude hacer el pedido, yo tan contento con mi compra hecha descargo la factura, la imprimo y la dejo preparada para cuando llegue la mesa meterla con el manual de instrucciones. Y menos mal que lo hice asi, pues sino no tendria nada en lo que basarme. Era estupendo que en Prosoni.es tuviesen ese precio, compraba en España con IVA y ademas tardaria poco en llegar. Cual es mi sorpresa cuando el lunes 20/4 a las 12 me llega un email de estos sinvergüenzas donde sin previo aviso me comunican que mi pedido se ha cancelado. Extrañandome esto de una empresa seria, con tienda fisica y bastante conocida pense que seria un error. Iluso de mi entro de nuevo en la pagina prosoni.es, en mi cuenta, y vuelvo a pedir la mesa. Sorpresa!! Acaban de subir el precio casi un 25%. Me decido a llamarles a los dos telefonos que tienen, y que antes para hacer alguna consulta siempre cogian. No hay respuesta. Les escribo en el formulario del pedido que como es que se ha cancelado y lo mismo a traves de whatsapp. Tampoco responden. Visto el panorama, y como tenia capturas de pantalla del precio original, me decido a capturar tambien todo lo que sale a dia 20/4 en mi cuenta asi como los mails que me enviaron. Entiendo que ha podido haber un error sea en el pedido, o en el proceso pero a mi no me lo han comunicado no me han dado opcion a poder solucionarlo, simplemente lo han cancelado porque si. Les escribo un mail explicando la situacion y pidiendoles contestacion, antes de presentar nada en la oficina de atencion al consumidor ni tampoco escribir en el foro, pues como he dicho al principio no les beneficia nada a ellos, ni a mi me resulta agradable. Pense que eran serios, pero segun se iba acabando el plazo que les di y que les ha sobrado tiempo para leer el correo, tanto es asi que han borrado hasta la tienda en internet sabia que no iban a contestar. Menos mal que tengo las capturas de pantalla porque con la web borrada me hubiera sido imposible. No entiendo como se la juegan de esta manera, con lo facil que es contactar y exponer la situacion al cliente, ademas me considero una persona razonable. Despues de no cumplir con su parte del contrato han emitido una factura, que es una venta en firme yo les pido que lo cumplan. Creo que lo han hecho muy mal, cerrandose en banda y menos mal que era contrarreembolso, porque sino me estoy viendo sin mesa y sin dinero tal y como se las gastan. Esperemos que ahora les den guerra desde consumo y la ocu y que cumplan con lo que han aceptado a traves de esa factura.
Pues quería felicitar y darles la enhorabuena por ese gran montaje de sonido y iluminación que me an echo en la Fiesta d la CHANFAINA en la CARPA GALEON!!!! Toda la gente a quedado super encantada y le a gustado mucho todo el montaje un año más e vuelto a confiar en ellos y ya van unos cuantos.El trato cómo siempre con su gerente inmejorable un saludo Samuel y muchas gracias por ese pedazo de montaje tan espectacular!!
Una de las empresas calidad/precio que mejor tiene en este setor. Conmigo se porto muy bien ya que tuve un problema durante el festejo y me lo soluciono en el momento. Lo llame como 10.000 veces y siempre me lo cojio. Totalmente recomendable 100%.
Aparatos de música y ambientación musical para eventos, profesional y eficiencia
Calidad profesional! Felicidades prosoni.
Buena gente y buen sonido.
Profesionalidad.
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