Puerta de La Luna

Reseñas, información para Puerta de La Luna

Hotel pintoresco en una mansión del siglo XVII, con restaurante y una piscina exterior abierta en temporada.

Dirección: C. Canónigo Melgares Raya, 7, 23440 Baeza, Jaén, España

Teléfono: 953 74 70 19

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Jaén

Ciudad: Baeza

Ruta: Calle Canónigo Melgares Raya

Número de calle: 7

Código postal: 23440

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

No elijas este hotel si tu intención es dormir. En nuestra habitación, 317 hemos tenido un ruido como de compresor, de un aire acondicionado o similar, hasta la madrugada!!!. Y al trasladar la queja, se desentienden y la respuesta es inaceptable. Ni un ápice de comprensión ni mucho menos intención de solucionarlo ni de proponer una compensación. En un hotel supuestamente de 4 estrellas a 200 euros la noche, con cero profesionalidad y excelencia. Si quieres poder dejar las maletas cerca del casco histórico, éste es tu sitio! Para nada más. Edito: como indican más opiniones, otros huéspedes ya habían reclamado también por el ruido de las máquinas de aire acondicionado. Y un empleado me indicó que era ruido de la caldera del agua y que no se podía hacer nada, confirmándome que otras veces habían recibido también quejas. Para más información, hable con sus empleados, que lo pudieron comprobar in situ.

Hotel con mucho encanto en pleno centro de Baeza.nAnte todo quiero destacar, la amabilidad de cada uno de sus trabajadores, empezando por Juan De Dios, el Director del Hotel.nMi estancia coincidió con el día del apagón nacional y además de ser de los pocos sitios que seguía teniendo luz gracias a un generador, todo el equipo del hotel se preocupó por que no nos faltara comida y cena ya que todo estaba cerrado por la falta de luz y que nuestra estancia fuera lo más agradable posible.nMi más sincera enhorabuena a todo el equipo por hacernos sentir como en casa, en un día tan complicado.

He compartido la desagradable experiencia del “apagón” 28-29 de abril 2025 con el personal de este magnífico hotel.nEstábamos en una reunión de trabajo y tanto mis compañeros como yo, no podemos estar más agradecidos.nDesde el primer minuto Juande y su equipo han sido tranquilizadores, cariñosos, cercanos y resolutivos.nAdemás nos han facilitado servicios que no teníamos contratados y solventado problemas con otros proveedores, sin tener ninguna obligación.nNunca olvidaremos la atención recibida por este equipo, en una situación tan delicada.nEl Puerta de la Luna ha sido nuestra casa y su personal, nuestra familia.nUn millón de gracias de corazón!!!

Todo perfecto. El servicio de recepción rápido y eficaz, las habitaciones son grandes y está ubicado en una zona genial. Si no deseas pagar parking porque el acceso es un poco complicado con coche grande, hay uno cercano en el mirador que es gratis. Nos faltó probar el restaurante.

Es un hotel muy bonito. La ubicación del hotel está muy cerca de la catedral, por no decir al lado. Pero es verdad que para encontrarlo hace falta tirar de google maps porque cuesta encontrarlo. El personal era muy atento y simpático. Y las habitaciones de la segunda planta son bastante buenas aunque en el fondo de la pared te das en la cabeza ya que el techo va bajando desde la puerta. Y ademas, se escuchan a los demás huéspedes hospedados a través de las paredes.nPero en general es muy buen hotel y las camas y baño son muy buenos y cómodos.

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