Puertas Roper

Reseñas, información para Puertas Roper

Dirección: Poligono Industrial Trascueto, Parcela F-3, 39600 Revilla de Camargo, Cantabria, España

Teléfono: 942 25 12 12

Sitio web

Estado: Cantabria

Condado: Cantabria

Ciudad: Revilla de Camargo

Código postal: 39600

Horas laborales

lunes: 8:00–13:00, 15:00–18:00
martes: 8:00–13:00, 15:00–18:00
miércoles: 8:00–13:00, 15:00–18:00
jueves: 8:00–13:00, 15:00–18:00
viernes: 8:00–13:00, 15:00–18:00
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domingo: Cerrado

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Reseñas

Son unos informales Llevo esperando que me cambien la manecilla de la puerta principal peatonal de entrada y salida de un garaje de Santander de 40 plazas desde el mes de octubre de 2023 y me dicen hoy que se han confundido con otra puerta de garaje y al día de hoy 9 de Enero de 2024, seguimos con la puerta abierta porque no cierra . En Julio la pusieron nueva y a los dos meses se estropeó. Como dicen… ajo y agua. Poco profesionales.nnBuenas tardes.nAcuso recibo de su mensaje y acepto sus disculpas.

Les contraté un portón de garaje hace unos pocos meses. El portón te lo instalan,  no lo hicieron muy bien, y tuvieron q venir 2 veces , no cobraron. Hasta ahí bien.nLa puerta cortafuegos para el mismo garaje sencilla de paso te tienes q.buscar la vida para instalar , no lo hacen.nY q no tengas un problema , q lo.tuve con la.cerradura, que es cuando descubres que NO tiene GARANTIA  alguna , porque te dicen que lo ha montado otro, caramba si no lo querían hacer !! Y encima te soplan 100€ después de hacerte un apaño, sin decirte previamente si aceptas el presupuesto y encima estando en garantía , en mi pueblo se llama engañar.

Llevamos quejándonos desde poco después de la compra sobre el mal estado de las lamas. Nos dicen que no entra en la garantía. Después que pasa la garantía, aceptan que es una partida defectuosa de fábrica pero no se hacen cargo. Vergonzoso trato con el cliente una vez que has pagado. Increíble no hacerse cargo de un partida defectuosa.nDesde luego, la publicidad se la hacen ustedes mismos con nuestras puertas en pésimo estado que son dos en el mismo pueblo. Nadie en mi zona va a comprarles nada. No tienen calificación.nCobrar es lo único que les interesa. Para nada recomiendo trabajar con ellos.nLa satisfacción del cliente es 0.

Mi reseña es sobre el servicio técnico de Zaragoza, solicite una revisión ya que no funcionaba bien la puerta, previo pago de 320€ aproximadamente, para que fueran hacer la revisión, el técnico cambio un piñón ya que el que tenia estaba desgastado y todo se arreglo, al cabo de 15-20 días la puerta vuelve a dejar de funcionar, les vuelvo a llamar para que vengan a ver que a pasado, ya que pienso que alguna mínima garantía debía de tener, al cabo de dos meses después de la llamada aparece un hombre que ni siquiera era el técnico especialista, el cual no tenia mucha idea, su única herramienta era un bote de 3 en 1, al cabo de 5 minutos, su solución era cambiar todo el motor y guías, sin ni siquiera decirme que era lo que estaba averiado, en pocas palabras, no tenia ni idea de porque estaba averiada, una vergüenza y el presupuesto que me volvió a  mandar llevaba una mano de obra de mas de 700€ mas a parte piezas, un total de unos 1800€ el arreglo, una autentica vergüenza, no recomiendo a nadie que instale este tipo de puertas en Zaragoza y alrededores ya que según mi experiencia el servicio técnico deja mucho que desear, espero que le sirva a alguien mi comentario.

Malísimo servicio. El mando no sirve para abrir la puerta de la urbanización. Se limitan a devolver el dinero y no dan soluciones.

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