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Reseñas, información para Quer Motor

"Honda Caetano Quermotor, Taller Oficial Honda en la provincia de Madrid. Disponemos de servicio Tecnico Oficial de taller y recambios.Horario de taller de lunes a viernes: 8:30 a 14:00 // 15:30 a 18:30."
Dirección: Plaza Conde de Casal, 8 , Madrid 28007, ES
Teléfono: 915 51 34 77
Ciudad: Madrid
Ruta: Plaza Conde de Casal, 8
Código postal: 28007


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Reseñas
Sin duda el mejor servicio postventa, el mejor taller y las mejores manos. Vale la pena solo por la tranquilidad que transmite dejarles el coche. Miguel atiende genial, como nadie. Profesionales en todos los aspectos.
No saben reparar los coches de Honda se supone que son un servicio oficial pero lo que son realmente unos caraduras!! Hace tiempo que llevamos un coche de Honda para una reparación por un tema eléctrico debido a un accidente en el parachoques delantero y después de llevarlo más de 10 veces siguen sin darle la solución el coche cada dos por tres le salen fallos eléctricos en el cuadro de mandos y ellos siempre los resetean y al mes vuelven a salir, se limitan desde su responsable a darnos largas sobre las causas y motivos, pero la realidad es otra son unos incompetentes que no saben reparar un Honda Civic Sedan!! No cometáis el error que cometimos nosotros hace ya un año de optar por este taller ya que os traerá la desgracia continua ya que al final no os solucionarán el problema y tendréis que llevarlo a otro lado con el consiguiente gasto!! Ya que ni se hacen responsables de sus chapuzas!! Una auténtica vergüenza!!!.
A muchas cosas no te saben dar una solución, y ni siquiera una posible alternativa a esa inexistente, según ellos, solución. Esto suele suceder, en mayor medida, con los Honda más antiguos, de los cuales a veces parecen desconocer muchos de sus detalles y funcionamiento Miguel, directamente, se podría decir que sólo está al día de los Honda actuales, y ni eso.. es mejor no preguntarle de Hondas con alrededor de 20 años.., y todo esto en un supuesto taller oficial, donde uno da por hecho que deben estar al tanto con todo lo relacionado con la marca, sea antiguo o nuevo, pero no es así en este caso. Muchas de las veces que no saben solucionar algo, es preferible acudir a otro taller. Compras las piezas originales por tu cuenta y te ahorras quebraderos de cabeza. En chapa y pintura no hacen malos trabajos, pero tampoco me parecen buenos. En resumen, Honda se merece tener mejores talleres, aunque viendo lo poco que vende la marca en España, pues es hasta cierto punto comprensible el nivel bastante pobre de sus talleres, y sobre todo, de sus empleados.
Trato inmejorable, profesionales en su trabajo y con garantía de que es Honda, que eso siempre es algo que sabes que saldrá bien. Personal de taller genial, y su encargado de taller Miguel es una persona que sabe tratar y cuidar de las personas que vamos allí.
Siempre he ido a este taller por mi Honda Crv, y en esta vez ya me han despejado muchas dudas. Me he dejado mucho dinero en revisiones y alguna avería que ha sufrido el coche en estos 11 años y 270000km, pero la sensación que me queda esta última vez, es de que lo único que les importa es sacarte la pasta. Fui por un problema del filtro de partículas y las soluciones eran tres. 1- Regeneración pero que posiblemente a la semana volviera a saltar el fallo 400€. 2- Limpieza con un gel que ellos tienen pero posiblemente saltaría el fallo a los 2 meses 600€. 3- Sustitución del filtro por 2700€. Decir que he ido a un taller especializado en limpiezas de filtros de partículas con máquinas especiales para ello y te dan 1 año de garantía y te aseguran que el problema del filtro no debería de volver a pasar, y que tienes filtro para otros 200000km por 360€. Como es posible que no den ningún tipo de solución eficiente como esta en un taller oficial y que lo único que interesa y me ha quedado claro, es el cambio de piezas e ir para hacer las revisiones que es donde ellos ganan dinero. Indignación e impotencia es lo que siente el cliente a la falta de soluciones eficientes sin sacarte el dinero, se desenvuelven muy bien para convencerte y hagas lo que ellos te dicen, tienen mucha facilidad de palabra. Buscad otras soluciones.
Cita revisión super rápida. El Sr. Miguel Ángel de Diego Alcántara me ha parecido un buen profesional. Con lo que valen los coches es importante saber que dejas el vehículo en buenas manos.
Llevé mi coche en agosto porque el aire acondicionado no funcionaba y mi mecánico habitual cerraba el taller por vacaciones. Antes de que lo cerrara ya había visto el coche e incluso cambiado un par de piezas y determinó que se trataba de un problema de conexión ya que al hacer un puente el AC funcionaba correctamente. Toda esta información ya se la aporté antes de dejar el coche en Ibercar Bien el mismo día que dejé el coche en Ibercar Quermotor, me llamaron para decirme que el compresor no funcionaba y que cambiarlo costaba 1300€. En ese mismo momento les dije que me lo llevaba, que eso no podía ser. Me cobraron 111,93€ por "la diagnosis" y por una "carga de gas". Una semana después, tras un viaje horrible porque el coche era un horno. Me dio por levantar el capó y limpiar por dentro, especialmente por la caja de fusibles. Salió un pequeño hilo de cobre de debajo de uno de los fusibles, y después de eso el aire funcionaba perfectamente y sigue funcionado a la perfección. 1300€ me quisieron cobrar por sustituir un compresor que funciona perfectamente, y 111€ me cobraron por un mal diagnóstico y por una supuesta carga de gas que por cierto no figura en ningún sitio. Terrible experiencia y no recomiendo a nadie llevar su coche allí. Ya no solo por el intento de estafarme, sino porque debido a eso tuve que realizar un viaje de 500km aprox. en pleno agosto y sin aire acondicionado.
Excelentes profesionales y Miguel Ángel no puede ser mas atento. Mi coche no lo llevo a otro sitio. 100% recomendados.
Buen equipo de trabajo, y buen trato con el cliente a través de su jefe de taller, estuve siempre informado de la reparación. Felicidades a todos los que estáis allí, mecánicos, Chapistas, Electricistas, electrónica pintura, espero no se me pase ninguno. Gracias por todo Miquel Ángel Feliz Navidad de antemano.
Trato de 10 por parte de este servicio oficial y en particular de Miguel Ángel: cita rápida para revisión, sin problemas intermedios, explicando el procedimiento de una manera transparente. Altamente recomendable.
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