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Raul Conza H.

  1. Torrelodones
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Reseñas, información para Raul Conza H.

Sobre Nosotros

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"El hospital está dotado con las tecnologías sanitarias más modernas. El Servicio de Diagnóstico por Imagen de HM Torrelodones dispone de equipos de radiología convencional, ecografía, mamografía, TAC multicorte de 16 detectores, 2 resonancias magnéticas RM cerradas de alto campo de 1,5 Teslas y ortopantomografía."
Dirección:
Teléfono: 602396280
Ciudad: Torrelodones


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Reseñas
Hospital de la cadena HM. Sólo he visitado radiogia. El personal muy simpático y atento, incluso nos llamaron para que fuésemos un poco antes ya que debían haber tenido alguna anulación. No estuvimos esperando nada para una RM. No tuvimos problema para aparcar, pero era por la noche, no se si por el día podrá aparcarse bien.
He llegado al hospital hoy 27 de noviembre de 2022, acompañando a mi hija y a mi nieta de 16 meses a las 20 05 a recepción de urgencias, el bebé con 40° de fiebre y con clara dificultad para respirar. Nos comunican después de estar esperando en la fila de recepción, que el servicio de pediatría de urgencias acaba a las 20.00 y que a la niña no la van a atender, que los niños que hay por allí han llegado antes de las 20.00 y que llevan más de 2 horas esperando, pero que ya no atienden a ninguno más y que están desbordados. ¿Que van a dejar sin atender a un bebé con 40° de fiebre y con dificultad para respirar? Pues sí, no la han atendido y les ha importado poco y nada. ¿Pero en qué país vivimos? Nunca jamás en la vida han dejado de atenderte en un servicio de urgencias de un hospital, y mucho menos a un niño. Es increíble, voy a presentar una queja formal en el hospital, en mi sociedad médica y en la Comunidad de Madrid. Voy a hacer todo lo posible para que ésto se sepa, y desde luego ni a mí ni a nadie de mi entorno nos van a volver a ver por ese hospital. Decepcionada, disgustada y asqueada. Una auténtica vergüenza.
El pasado 23 de septiembre por la tarde acudí a urgencias con un corte en el pie de mi hijo que finalmente requirió 5 puntos Desde el principio el trato fue maravilloso. Tanto la persona de recepción como las enfermeras y el traumatólogo que le curó, se portaron fenomenal a pesar de llevar un día muy intenso de trabajo a la vista del elevado número de pacientes que tenían. Muy agradecida por todo.
Tras 3 meses de espera de una cita para dermatología, llegó a mi hora al lugar indicado en el correo confirmatorio. Al no funcionar la máquina de entrada, espero 25 minutos a que me atiendan en recepción donde me indican que aunque no se indique debo ir a otro edificio…. Tras ir al lugar indicado me comunican que mi doctora se ha ido y debo esperar otros 3 meses para una nueva cita… considero de vergüenza el trato y la solución propuesta por un hospital privado. Si esta es la solución que aportan a los clientes, mi recomendación es no venir a este centro y desearles suerte con su trato a los clientes.
¡Fatal! Hemos acudido en tres ocasiones: en la primera de ellas a mi mujer no le detectaron una apendicitis y la enviaron a casa con un diagnóstico de infección de orina. Cuando volvimos a ir al día siguiente tuvo que ser ingresada una semana; La segunda fue fácil: a mi hija le extrajeron una garrapata sin complicaciones; La última fue hace dos semanas: acudí a urgencias por diarrea y fiebre. Me hicieron una analítica y me enviaron a casa con diagnóstico de gastroenteritis vírica cuando era una infección bacteriana. Al darme unas pastillas para cortarme la diarrea me provocaron dolor enorme y, gracias a que dejé de tomarlas por mi cuenta, mejoré. Acudí a otro médico a los dos días y se echaba las manos a la cabeza pues no entendía cómo no habían sabido interpretar la analítica en un servicio de urgencias. No volveremos más.
Este hospital es una vergüenza, lo he encontrado por medio de sanitas, pero jamás volveré y si pueden evitar ir, mejor.... El servicio de urgencias médicas es pésimo, te puedes estar muriendo, pero primero esta la habladuría y el "chisme" del personal que atenderte... Porque estaban todos en una oficina hablando... Luego me atienden, me dejan esperando, pese a que soy la única en la sala y practicamente me dicen que no tengo nada y me estaba sintiendo fatal. Que pena, que todos paguemos para sostener hospitales tan mediocres. Y esto lo diré a sanitas a ver si enuentran mejores contratos, porque con este hospital lo tienen fatal.
Atención excelente y rápida. He venido para un preoperatorio, he entrado a las 8 para hacerme una analítica, un electro y unas placas de rayos. A las 9:15 ya había terminado, desayuno incluido.y todo ello con un trato de lo más agradable
Imposible coger cita. Me tuvieron que coger puntos en este HM Torrelodones por urgencias y me dijeron que cogiera cita para traumatología para ese mismo hospital para quitarme los puntos. Si llamas a la central, te dan la primera cita, caiga dónde y cuando caiga. Si lo quieres en un centro/día específico como era mi caso, tienes que llamar al HM correspondiente el de Torrelodones , en mi caso, y no te cogen nunca el teléfono.
Tenía cita con cirugía general a las 17,35, llego a las 17,30 saco de la maquina un papel de citación , me dan la sala 7 ,espero y a las 18 h. sale una persona de la sala ,apaga la luz y se va. Saco número y pido explicaciones en recepcion, me informan que el doctor que debería atenderme se ha tenido que ir a urgencias en el hospital, que vaya allí para la consulta. Voy a las urgencias del hospital pasan la tarjeta de la compañía Adeslas para ser atendido como urgencia. Después de esperar me hacen pasar a un box donde me toman la tensión, la fiebre y la saturacion y me dicen que vuelva a la sala de espera. Me vuelven a llamar al box un médico me explora y me dice que tengo que pedir cita con el cirujano general para ser intervenido quirúrgicamente y así me mande las pruebas procedentes, le indico que para eso era la consulta y me dice que estamos en urgencias y eso allí no procede realizarlo. Me vuelvo a Segovia de donde soy a las 19,00h.. Me pregunto después de tanto despropósito como es posible que un doctor que está de guardia en unas urgencias cite a la vez para pasar consulta en otro edificio .
Es mi primera visita a urgencias pediátricas y sólo tengo palabras de agradecimiento, primero hacia la señora que está en la recepción, muy muy amable y segundo hacia la pediatra de urgencias, Paula Touza, muy cariñosa y muy profesional, he salido MUY MUY CONTENTA. Y a esto tengo que sumarle la rapidez de las pruebas y los resultados en pleno 25 de diciembre. Muchísimas gracias por todo!
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Raul Conza H. Mapa

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