Resa Guipuzcoana - Iveco

Reseñas, información para Resa Guipuzcoana - Iveco

"Concesionario oficial de Iveco para Gipuzkoa y anteriormente de Pegaso desde 1.962"

Dirección: Carretera Nacional I, Km 444, 20150 Villabona, Pais Vasco, Spain

Teléfono: +34943690400

Sitio web

Ciudad: Villabona

Ruta: Carretera Nacional I, Km 444

Código postal: 20150

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Reseñas

Lo mejor que pueda pasar en cuanto te quede con un problema  al camion  en la carretera es que te atiendan con atencion, profesionalidad y rapidez.. y cortesia ! Gracias Miriam , jefe y equipo!   Giovanni

Personal grosero falta de respeto soy trasportista pare a dejar un recambio para ellos y a salido un tío gritando y faltando el respeto los jefe lo mismo aver si tratan mejor a las personas

PARA NO VOLVER  Nuestro mecánico habitual no estaba disponible, llevamos la camioneta a este taller porque nos saltó el chivato de frenos. Me dicen que serán las pastillas de freno, que me llamarán para darme un presupuesto. Por teléfono me comentan que hay que cambiar las pastilllas de freno delanteras y traseras, y las zapatas cambiadas recientemente. Y me dan un presupuesto de 5 horas de mano de obra +piezas, haciendo un total de 800€+iva. Les digo que no acepto el presupuesto y que lo dejen como estaba, optaré por otra alternativa. Decido llevarme el vehículo, para mi sorpresa me cobran 2 horas de trabajo, por haber diagnosticado lo que le ocurría. Ascendiendo a casi 150€. El encargado es un prepotente que sólo dió respuestas tales como: debería cobrarte más, te estoy regalando mi tiempo, pero tú entiendes de mecánica? debería llamar a la ertzaina y denunciarte por andar así.. Aclaro que el vehículo frenaba perfectamente como para poder trasladarlo a otro taller, evidentemente sino no lo hubiese llevado andando. El chivato acababa de saltar Para poder retirar el vehículo he tenido que abonar esa abusiva cantidad. Por supuesto realizaré la correspondiente reclamación

Dos horas para comprobar si es necesario cambiar las pastillas de frenos, cuando para comprobar eso, solo hay que soltar las ruedas. Unos timadores en toda regla. Este tipo de taller da muy mala imagen a Iveco, he estado en otros talleres Iveco y genial, pero en este lo dicho, unos timadores.

Taller serio con buen servicio acabamos de recojer una nueba furgoneta con las medidas a nuestras necesidades ,mando fotos del dia de la recojida

El peor tayer que e visitado en más de 30 años en la profesión.. nunca te solucionan un problema en el día...El último una manguera del aire que son 5 mn y  después de 1h30 me fui y la puse yo.

Me parece vergonzoso. Me parece de poca vergüenza. Me parece de poca humanidad. Sólo miran la matrícula,el camión y no a la persona que lo conduce hasta sus instalaciones,a la persona que les pagan esos precios desorbitados. Ya se lo pueden hacer ver y dar un poco más de servicio humanitario o al menos información de cómo van las reparaciones. 11 horas de espera...

El peor servicio oficial en el que he estado. 3horas y media de espera solo......para conectar el ordenador y echar un pequeño vistazo, y una hora más para decirme que podía desenganchar y meterlo a taller. Cosa que después no me han dejado hacer y han echo ellos. Echándome de sus instalaciones de muy malísimas maneras. Me parece vergonzoso, denigrante, un trato así al chófer en un servicio oficial. No sé cómo Iveco puede dejar llevar su nombre a personas como éstas. Mi valoración ......un 1 sobre 10. Es decir completamente insuficiente. El trato al cliente es nulo.

Siguen siendo profesionales, respetuosos y amables. Procuran resolver los problemas lo antes posible.

Está bien faltan detalles sobre todo para el gremio tan importante y no tan respetado como son los conductores de transporte pesado . Sus aseos están un poco sucios y con mal olor. Deberían existir, un espacio para descansar con sillas más cómodas, gracias por contar con mi opinión . Dios os bendiga

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