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Restaurant L'Hortet

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Reseñas, información para Restaurant L'Hortet

Restaurant L'Hortet
Dirección: Calle Torres de Sanui 12 , Lleida 25006, ES
Teléfono: 973 24 75 48
Ciudad: Lleida
Ruta: Calle Torres de Sanui 12
Código postal: 25006


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Reseñas
Sin duda uno de los restaurantes donde da gusto repetir! Una carta muy elaborada, con menú diario económico donde se pueden elegir platos casi para todos los gustos! Con alimentos frescos y de calidad que junto con la pasión de la chef y su equipo hacen de cada comida/cena un muy buen rato! Sin duda creo que es el único restaurante que coma lo que coma me va a gustar.
Hacia tiempo que no visitaba este local. Bien en lineas generales. Destacable la cua de bou, el asado de cordero deshuesado y los calamares. Correcta atencion del personal y todo muy limpio y bien presentado. Quizás un poco subido de precio.
Todo muy bueno y bien presentado. 100% recomendable
La comida muy buena y el trato de les camareros perfecto, miman cada uno de los platos. Tiene varios menús para poder elegir a parte de la carta.
No hace falta ir. Muy Mala organización en las cenas de grupo, engaños con el menú y con los precios. No sirven lo que ofrecen en el menú y encima te cobran mucho más. Mala relación calidad-precio. Muy desagradable con los clientes. No volveré a repetir. Respuesta al comentario del propietario: En respuesta a tu comentario, te informo que las reseñas de google tienen la finalidad de que las personas puedan expresar su opinión libremente sobre sus experiencias y sin faltar al respeto, así lo hice en mi reseña anterior. Hablé sobre el trato en el restaurante, sin juzgarte a ti y sin descalificarte. Creo que lo mínimo que se espera de una persona "con mas edad" como tu mismo te citas y propietario del restaurante es un respeto mínimo hacia los clientes. La mala organización dedla que hablo es que cuando nos ofrezcas el menú no nos expliques que no nos servirás todos los platos expuestos en él, solo 4 de 6. Lo mismo con el postre, en ningun momento nos das la opción de elegir y nos sirves a todos el mismo flan de huevo, sin sopesar que hay clientes en la mesa con alergia a este mismo producto. Obviamente, ante estas acciones lo normal es que dos personas representantes del grupo se acercen al responsable de sala para aclarar la situación, sin embargo recibieron una contestación muy grosera, supongo que aprovechando la diferencia de edad y la educación que tenemos para no ponernos a discutir a gritos en un restaurante, aunque no se puede decir lo mismo de ti o de una de las personas de tu equipo, ya que no se si eres la misma persona con la que hablamos. Esas "botellas que no nos cobraste" supongo que deben ser las que ofrecias en la carta "una botella cada 4 personas" cuando la realidad era que teniamos una cada 6. De todas maneras en ningún momento nadie dijo de no pagar lo consumido, de hecho acabamos pagando de más. Simplemente comentamos los problemas del menú. Por otra parte dudo mucho que se nos viera como en el "xiqui parc", aunque lo pareciera ya que ofreciste cenas a tres grandes grupos esa misma noche, en un local donde no cabíamos ni nosotros, ni tu equipo de trabajo, hecho que provocó que acabaran caiendonos un par de copas y a tus camareros una bandeja llena de platos y vasos en la mesa de otro grupo, por cierto. Cenamos 27 personas bien apretadas, y al intentar mover las mesas para poder sentarnos todos es cuando caieron al suelo esa copa y ese plato. Dejando de lado si es normal o no la forma de pago la que nos hubieras propuesto la hubieramos acatado seguimos vuestras ordenes: primero en metálico y después las visas. Pagamos uno por uno delante tuyo los 31€ en lugar de 28€. Y aun así dijiste que faltaban 40€, volvimos a contar y entonces te faltaban 60€. Y aunque alucinamos mucho, te lo pagamos todo. No se que servicio atrasamos, si a esa hora los grupos habian acabado y estaban fuera fumando y solo estabas tu cobrandonos. Creo que casi 1.000€ de cena no se merecia ese trato, ni tu respuesta de ahora, calificando de inmaduros a tus propios clientes, que porcierto tienes más opioniones negativas de clientes pero no veo esas contestaciones hacia ellos. A veces uno tiene que asumir sus defectos y reconocer que no estubo acertado en el trato y que hay limitaciones que si se sobrepasan hacen de la noche un desastre. Y creo que no solo te lo decimos nosotros, porque cuando elevaste el tono de voz, la cara de tu compañera de al lado que estava secando copas y tu compañero en la caja era un poema. No es un problema de este grupo de "niños", tienes bastantes criticas negativas de gente que coincide en tus faltas de respeto cuando escuchas algo que no te convence. Que por cierto este grupo de "niños" esta esta formado por profesores, abogados, administradores de empresas, personal sanitario, ingenieros... Porque si un cliente come regular la comida estaba buena en un restaurante pero el personal es amable y sincero, seguramente vuelva, pero por muy buen producto que tengas, si tratas al cliente a gritos y menospreciandole por su edad, entre otras cosas, acaba pasando lo que pasa.
Nuestra experiencia con el restaurante L'Hortet fue bastante decepcionante, empezando por la organización donde pusieron 3 sillas en mesas de 2 y no se podia comer sin chocar con los brazos de los compañeros. Pedimos bebidas que aún algunos seguimos esperando y unas pocas botellas de agua de medio litro para una mesa de 27 personas cuándo perfectamente podrían haber sido de litro o que trajeran más cuándo pedíamos pero no nos hacían caso. Nos decidimos por el menú con un precio cerrado de 28€, 6 entrantes de los cuáles nos trajeron 4, el "pa de vidre" de uno de los entrantes estaba aún congelado por cierto, unos primeros platos con un "tempo" un tanto irregular ya que algunos nos habíamos terminado nuestro plato y algunos aún tendrian que esperar 10-15 minutos a que le sacaran su plato, un tanto escasa la comida de los primeros platos y algún compañero/a se quejaba de que su entrecot estaba frio. Por último aprovecharon que una mayoría se levantó de la mesa para traer un flan con nata para todos de una lista de 5 postres diferentes que habia para escoger, sin preguntar si quiera qué postre queria cada uno. Yo por ejemplo no pude comerlo por tema de alérgia alimenticia pero dado que después de toda la noche aún esperábamos las bebidas que pedimos durante la cena pues mejor no pedir otra cosa de postre que igual me hubieran hecho el mismo caso. El problema que tiene este restaurante es que no sabe organizar cenas de grupo, comida escasa, poco sitio y por cierto terminamos PAGANDO MÁS de la cuenta para nuestra sorpresa. Las quejas que tuvieron los jefes hacia nosotros y los malos modales son más culpa suya que del cliente ya que del mismo modo que nos pidieron un listado de los primeros para tener mejor organización nos podían haber pedido también lista de postres y cobrar los 28€ del menú por adelantado así ni montamos ningún espectáculo al pagar, ni nos toman el pelo con la cuenta. Por cierto, rompimos menos cosas de las que has dicho o que tu camarera tirara por los suelos media vajilla de una mesa de 15 comensales también fue culpa nuestra?
Quedamos a cenar un grupo de 9 amigos, elegimos el menú de empresa 1 que consta de 5 entrantes cada 4 personas, 1 segundo a elegir, postre, café, chupito, vino blanco y negro. 36 iva incluido. La comida estaba estupenda, todo perfecto aunque no nos gustó que al ser la mesa de 9 no nos trajeran una porción más de los entrantes. La cuestión es que cuando fuimos a pagar nos tenía que atender un tal CR... El cual venía un poco más nervioso de lo normal, así que mis amigos pidieron la cuenta y uno me dice, oye nos están cobrando 3 botellas de vino de más, así que voy yo a decirle que en ningún sitio del menú está escrito que las botellas de vino son cada dos personas, el no sabía que decirme..repito estaba nervioso, a lo que le digo yo, hombre almenos arreglanos el precio porque hemos comido un grupo de 5 los entrantes para 4 y para mi sorpresa me dice, os hemos puesto un entrante de más increíble! Fueron 5 platos! Yo indignado le digo que eso no es así y me contesta el tal CR. Pues esperaros que ahora os voy a cobrar los cafés y chupitos aparte, lamentable... En fin acabamos pagando 39.80 exactamente, espero que mejoren estos pequeños detalles porque el sitio lo merece.
Local acogedor, se desbordan cuando tienen lleno el local. Cristian i Nuria profesionales aunque les falta rodaje . La comida es un quiero y no puedo.Los caracoles correctos al igual que las ensaladas. Las carnes flojas sobretodo los entrecots no están bien cortados por tanto se muestran duros
Muy buena comida, el personal rápido, amable y atento. Son pequeños detalles los que marcan la diferencia. Fuimos a cenar con los niños, como llevamos mucho rato esperando a uno de los nuestros, a los niños les han puesto un plato de patatas bravas y al acabar un platito de chuches, evidentemente, los niños se han puesto muy contentos. Recomendable 100%
Comida buenisima, productos de calidad, servicio exelente, calidad precio tanto del menu como de la carta execcional, presentacion a la altura de los mejores, en cuanto al tiempo de espera, que siempre lo miro con lupa, un 10, tambien decir q llegamos prontito al restaurante y habia poca gente. En definitiva, animo a todos a probar este estupendo restaurante. ;
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