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Restaurante Pizzeria Floren Sierra Nevada

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Reseñas, información para Restaurante Pizzeria Floren Sierra Nevada

Dirección: Monachil, Andalucia, Spain
Ciudad: Monachil


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Reseñas
La pizza ok, cara pero son precios de montaña. La ensalada bastante pobre, más aún con el precio que llevaba todavía más inflado que la pizza. Lo peor viene ahora: después de pedir un par de cervezas o sea, ya estábamos pagando consumiciones pedimos un par de vasos de agua. El camarero nos dice que marchando para más tarde llegar con disculpas pues su jefa dice que no da vasos de agua. Después de todo el día en pista no tenia ganas de pedir una reclamación, pero negar un caso de agua a un cliente es ilegal desde 2020, aparte de muy mala práctica desde siempre. Tuvimos que pagar 2 euros por una botella de 33cl de agua de Cuenca, en plena Sierra Nevada. Hay mil sitios mejores, lástima que era el único que no estaba lleno con razón y no teníamos reserva.
Me gusta mucho esta pizzería. Cada vez que subimos a Sierra Nevada vamos a comer allí. La relación calidad precio es buena, teniendo en cuenta donde estás. Las pizzas están muy buenas y la pasta también. Es un lugar muy recomendable. Al medio día no suele haber problemas de sitio. Según nos contó el dueño los problemas de sitio, son para cenar. Cierran de 17 a 19 horas para descansar.
Llamamos a las 21:50 haciendo una reserva para 8 personas y nos dijeron que fuésemos. Al llegar nos dijeron que pasaremos, una vez allí nos mantuvieron a la espera varias HORAS diciéndonos que tendrían una mesa en 5 minutos. Nos sentamos a las 23:00, pedimos la comida y a la camarera se perdió la comanda en la tablet, nos lo dijo a las 00:00. Además dijimos que teníamos frío, nos pudieron una estufa pero no nos la enchufaron, es bonita pero no da calor. No aconsejo a nadie ir. Incluso ahora mismo seguimos sentando esperando la comida. Para variar los camareros se están DANDO BESITOS en mitad del servicio.
El servicio rápido y amabilísimo Las pizzas exquisitas!!! La de salmón buenísima …. Repetimos seguro
La verdad que la experiencia no ha sido buena. Decidimos decantarnos por este sitio porque nos reservaron una mesa sin problema y cuando llegamos nos pasaron para esperar que la montaran. El problema es que la espera fue de una hora en la que intentamos hablar con ellos varias veces con el único objetivo de que si había algún problema simplemente nos lo dijeran y pudiéramos ir a cenar a otro lugar antes de que cerraran cocina. Sentíamos que estorbábamos y que no nos echaban cuenta. Cuando después de una hora conseguimos que nos sentaran y pedimos directamente la comida, esperamos otra hora más para que la trajeran. Pero tampoco resultó ser así, ya que la comanda nunca llegó a cocina. Volvimos a pedir y tras casi unas tres horas en el local conseguimos comer. Evidentemente decidimos quejarnos respetuosamente, ya que no hubo ningún tipo de disculpa o detalle por todo lo acontecido y cuando expusimos las quejas, encontramos por parte de algunos camareros ciertos comentarios quejándose de que encima deberían haber salido antes como si nosotros tuviéramos la culpa de lo que había pasado. No volvería, el trato con el cliente deja mucho que desear.
Lo que no me ha pasado jamás… llamamos preguntando si podíamos reservar una mesa, nos dijeron que sin problema que fuéramos para allá. Llegamos y nos tienen una hora esperando, y una vez nos sentamos en la mesa, tiempo después nos dicen que ha habido un problema y que la comanda se había borrado. Otra hora más esperando… o más, de hecho estamos sentados ahora mismo, llevamos una hora esperando y aún no nos han traído ni un plato. Lamentable la organización aquí… no nos hemos ido porque son las 00:25 h y obviamente ya no nos van a poner de comer en ningún sitio. Todavía no hemos comido, pero por la espera ya no sé si merecerá la pena. Siempre me gusta juzgar todo, servicio y producto, pero en esta ocasión ha sobrepasado todos los límites. No me ha pasado esto JAMÁS. Espero que lean esta reseña para que sepan dónde deben mejorar sin duda.
NO VAYÁIS. Fuimos en grupo, todos los bares hasta arriba. Llamamos para reservar a las 22:00 y dijeron que si, que tenían la mesa lista. Después de 1 HORA esperando de pie, sin que nos dijeran nada de nuestra mesa, sin darnos nada de beber y diciéndonos que nos quitáramos del medio, a esperar fuera a -7ºC, nos sentamos a las 23:00. Cuando son las 00:00 nos dicen que la comanda no ha salido, ni ofrecen nada para compensar, ni pedirnos perdón. Son las 00:24 y seguimos sin novedades de nuestra comida. No creo que la pizza estén tan buena como para 2:30h de momento esperando. Encima, le comentamos que tenemos frío y no nos ponen estufa ni nada. Actualización: cuando por fin nos traen la comida, la pizza no sabía a nada, muy insulsa. No sé si será por el cabreo.
La comida muy buena, y buena relación calidad precio para estar donde está. No puedo darle mas estrellas por la atención de una de las camareras. Pedimos por favor que nos de 5 minutos mas para mirar la carta ya que no estabamos decididos y nos gusta mirar en google las fotos y recomendaciones de otros clientes. Nos dice muy cortante que porque no dejamos el telefono y que tenemos que pedir ya porque si no se retrasa la comanda con respecto al resto de la mesa. Al final tuvimos que pedir deprisa y corriendo por sus malas formas e igualmente se retraso la comanda con respecto al resto de la mesa. Una pena, ya que la comida estaba muy buena
INCREÍBLEMENTE MALEDUCADOS Llegamos a cenar, pedimos vasos de agua y nos responden "una botella?" No, vasos de agua de grifo. A lo que nos indican que tienen el calentador puesto en el agua de grifo porque allí sale fría... Le recordamos que por ley deben ofrecer vasos de agua a los clientes, por motivos medioambientales, a lo que nos responden que podrían cobrarnos el servicio de traerlos a la mesa, el coste del lavaplatos, el coste de la luz,... Después de esto le decimos que nos vamos sin cenar, y nos responden textualmente "mejor, porque es domingo y no quiero problemas" Increíble...
Pongo una estrella porque no deja poner cero. El servicio más lamentable que he podido recibir nunca. En plena ola de frío a -8ºC en la calle, nos tienen una hora esperando para sentarnos, y sin tener siquiera las estufas encendidas en la terraza, meramente como elemento decorativo. Entiendo que si hay mucha gente en el local se pueda tardar, pero que sientes antes a gente que acaba de llegar cuando nosotros llevábamos una hora de reloj esperando, eso no es normal. No solo es eso, sino que cuando otra hora después de que nos atendieran más fácil sería hablar con el Rey de España que con un camarero aquí, dicen que han perdido nuestra comanda. Es decir, 00.30h de la noche y sin cena. Claramente, no podíamos irnos a otro sitio y arriesgarnos a no cenar. Seguimos esperando. Cuando por fin llega la comida, después de 2 horas en el local y con la barriga ya bastante ruidosa, esperas una comida deliciosa que haga que merezca la pena la espera. No es así. Una pizza bastante insulsa, sin ningún tipo de sabor, salvo a masa quemada. Cuando respetuosamente comentamos la situación con la encargada, se pone de una manera muy maleducada a decir "es que me tratan muy mal", cuando simplemente queríamos una disculpa, o un detalle con nosotros. No puedo dejar atrás tampoco el hecho de que la camarera que no envió bien nuestra comanda a cocina estaba dándose besos con el otro camarero a 1 metro de nosotros sin ningún tipo de culpa. Todo ello haciendo que llegáramos a las 2.00 am a casa, cuando queríamos descansar para aprovechar un buen día de ski en las pistas.
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