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Restaurante Puerta del Alcazar

  1. Ávila
  2. Ávila Hotel

Reseñas, información para Restaurante Puerta del Alcazar

Restaurante Puerta del Alcazar

Sobre Nosotros

Hostal Restaurante en el centro de Avila, terraza a los pies de la muralla con vistas unicas.
Cocina tradicional y de vanguardia con amplia carta de menus

Historia

Habitación con baño y TV, aire acondicionado. Guía Michelín y en el País Aguilar.

Dirección: Calle de San Segundo, 38, HOSTAL PUERTA DEL ALC, 05001 Ávila, Castilla y León, Spain
Teléfono: 920 21 10 74
Ciudad: Ávila
Ruta: Calle de San Segundo, 38, HOSTAL PUERTA DEL ALC
Código postal: 05001


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Reseñas
Que a las 7 de la mañana se duche, utilice el lavabo o tire de la cadena alguien de la habitación de al lado y parezca que está despegando un avión en nuestra habitación es algo que tienen que arreglar, no hemos descansado para nada, para un día que no hay que madrugar y te lo tienen que fastidiar de esa manera, se escucha todo de otras habitaciones y me parece que 82 € es totalmente abusivo para el servicio que nos han prestado aunque sea festivo, por no hablar que la habitación se cae a pedazos, no se puede sacar el máximo beneficio sin invertir un poco en el negocio, lo único que se consigue es perder clientela, muy ruin todo y para finalizar no he visto a nadie en recepción en toda mi estancia que fue de una noche. Lo mejor ha sido el desayuno que estaba bastante completo así que sin duda no lo recomiendo y no volveremos. Esperemos que tomen medidas para solucionar el descanso de los huéspedes
Ubicación perfecta, al lado de la Catedral. Habitación bastante tranquila porque daba a un pseudo-patio interior/almacén. Desayuno poco variado y de calidad muy justa. Habitación minúscula y con dos camas pese haber pedido una. La atención de la mayoría del personal fue exquisita. El sistema de código para entrar de noche es muy cómodo. A 100-200 metros hay un gran parking cubierto y vigilado donde dejar el coche y si se hace a través de la app, se puede conseguir un precio cerrado y muy económico.
Penoso. Reservando habitación doble con cama de matrimonio, y pagando por adelantado en la recepción, nos dieron una doble con dos camas separadas. Mal empezamos. Cuando quisimos reclamar, nadie en recepción que pudiera solucionar el problema. Por otro lado cuando conseguimos contactar con el gerente nos trató fatal, faltando al respeto y mostrando soberbia. El estado de conservación un poco pésimo, lo mismo te quedas con la manilla de la puerta en la mano, o te despiertas sobresaltado pensando que han entrado en tu habitación para orinar o ducharse. Sorpresa la mía, que al levantarme compruebo que no hay nadie y es el vecino entrando en la suya haciendo sus necesidades. Al día siguiente conseguimos cancelar la reserva para esa noche, pero ya el gerente debo decir, que tratando con el cara a cara ......ya dejó de mostrarse tan soberbio. Nunca mais.
La atención de pena, no volvería a comer. El camarero rubio, muy desagradable y mal educado. Pedimos que nos cambiaran un plato por estar la comida agarrada, y a voces en el restaurante llamándonos la atención. Por devolver el plato. Tirando los manteles y las Servilletas para que nosotras nos pusiéramos la mesa. NO VOLVERÉ NUNCO P
Parecía y es aconsejable su carta y menús. En día de cada día también está muy lleno su restaurante, lo que hace el servicio de atención al cliente sea precario. A pesar de tener el distintivo "Ávila accesible" la rampa de acceso es buena, pero la espera aún y la condición, no tanta. Tras 10 minutos esperando en puerta, viendo al servicio tres camareros, paro a la camarera y pregunto por una mesa disponible con movilidad reducida habiendo libre en terraza, nos comunica la camarera con gafas y pestañas rizadas que había de esperar a liberar alguna. Pregunto tiempo de espera y no sabe decir tiempo aproximado. Observo alrededor en salón de terraza cubierta mesas quejosas por el servicio tardío del pedido y atender a otras que quizás por orden de llegada no correspondía. Para ser un sitio recomendado Michelín de 2015, su R con dos tenedores, habrá perdido profesionalidad en el servicio y atención. Ante tal posición nos dirigimos a el Rincón del Jabugo unos metros al lado, donde a pesar de no tener movilidad reducida muy amablemente nos han atendido y elevado la silla un escalón. Vamos...que se llevan nuestra particular "estrella".
Hemos estado este puente alojados allí y la verdad es que está bastante bien. La localización del hotel muy céntrica, el personal muy amable y el desayuno está bastante bien, aunque quizá falte algo más de variedad. Lo único malo es que se escuchan todos los ruidos de las habitaciones de al lado, incluída la cortina de la ducha. La ropa limpia todos los días y camas muy cómodas. Volvería a repetir.
El restaurante es muy mediocre. Éramos 8 y ninguno salió satisfecho por la comida. El chuletón de 400g era malo y perdía agua, pero lo peor es que a otra persona le pusieron unos escalopines de ternera en mal estado. Lo dijimos, los cambiaron, y los nuevos también estaban en mal estado, así que no se pudieron comer. La encargada contestó de muy malos modos cuando se lo comunicamos. Aparte, el servicio fue muy lento, pasamos en el restaurante mucho más tiempo del que queríamos estábamos de visita y queríamos conocer la ciudad.
El restaurante no lo sé, pero el hotel esta muy limpio, habitaciones amplias, con sus jabones, sus mantas, su calefacción...no escuchamos ruidos y está delante de la muralla. Todo perfecto. Los precios del restaurante caritos. Por cierto! El desayuno súper también y estaba incluido en el precio. Calidad precio excelente ;Habitaciones: 5/5
Experiencia mala, en cuanto al restaurante, no puedo hablar del hostal, por no haber estado hospedado en él. Mal servicio y comida de nivel bajo, una lástima, ya que está situado en una zona de paso muy turística, el local es amplio, tanto fuera como dentro, pero les sobrepasa la demanda, si estás zonas se llenan al mismo tiempo, lo que se traduce en un mal servicio, como ya he comentado...en cuanto a la comida no se pierde nada si no se elige para almorzar. No lo recomiendo. Prefiero omitir detalles, sólo diré que nos sentamos a las 14:40 y hasta casi 40 minutos después no nos trajeron la bebida, a ese paso todo ....casi dos horas hasta salir de allí.
Restaurante muy buen ubicado con una amplia terraza. Los precios un tanto elevado en comparación con la cantidad de los platos, especialmente el pulpo y la ensalada, La carne era de calidad y con un gran sabor, pero le falló un poco el punto. La ensalada era de ventresca pero eran migas lo que te hace dudar si era verdaderamente ventresca o no... El pulpo estaba bien elaborado, pero la cantidad dejaba mucho que desear, El postre aceptable.
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