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Roca Marina

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Reseñas, información para Roca Marina

Dirección: 07660 Santañy
Ciudad: Santañy
Código postal: 07660


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Reseñas
Hotel correcto dónde destaca la comodidad de la cama y el buffet del desayuno y cena. Necesita mejorar el servicio, ya que un 4* no se puede permitir que en una habitación se hayan olvidado el dejar toallas y que tenga que bajar el cliente a recepción a recogerlas y encima le den toallas de playa. Además, el hotel necesita un pequeño lavado de cara. Muy cerca de una cala dónde hay un chiringuito que te hacen descuento si eres del hotel.
Si eres un español en especial joven, te recomiendo que no vayas. Todo está mirado para el turista extranjero. La piscina se debería llamar la piscina del silencio ni un poco de música para alegrar a los huéspedes, durante el día nada que hacer ni un solo espectáculo de animación como hay en la mayoría de hoteles de 4 estrellas y por la noche un espectáculo para gente extranjera, digo yo que si vienen a España estaría bien que aprendieran cosas de la cultura de aquí, no a un friki cantando disfrazado de Freddy Mercury. A los turistas españoles no se les valora ya que todo está hecho para los extranjeros.
Para ser un hotel 4 estrellas a nosotros nos dejo mucho que desear. Sobre todo en las comidas que no había ninguna variedad todos los dias lo mismo.Lo demás servicio y atención bien y la ubicación es perfecta para estar tranquilo y visitar las playas cercanas.Habitaciones: 3/5
El trato de todo el personal es excelente y muy agradable. Habitaciones limpias y amplias. En el comedor la Sra. Renata y todo el personal, te da la mejor atención posible. Comida buena. Y actuaciones musicales por la noche de las mejores que he visto en hoteles. No hay actividades diurnas, estas tranquilo y no te machacan con historias raras.
El hotel está bien, las habitaciones son confortables y tienen bonitas vistas. Además desde allí puedes llegar en poco tiempo a algunas de las calas más bonitas de Mallorca. El motivo de la mala valoración es la atención que recibimos en el comedor. Empezando por el coste de la bebida, cuando vas con una media pensión que te cobren 3,2€ por una cerveza o 2,5€ por una botella de medio litro de agua es abusivo más que en el chiringuito de cala Mondragó, una de las más turísticas además deberían ofrecer agua gratis. Estuvimos dos días solamente pero la atención en el comedor fue mala. Llegamos la primera noche con hambre y nos hicieron esperar casi 10 minutos para sentarnos mientras veíamos comer a todo el mundo, para colmo al sentarnos nos metieron prisa porque se acababa el buffet en 20 min. Para terminar no nos trajeron la bebida y comimos sin ella. A la mañana siguiente en el buffet cogimos un yogur y estaba caducado de 15 días y nos comimos la mitad sin darnos cuenta, por suerte no nos intoxicamos. Al día siguiente para compensarnos por el mal servicio de la noche anterior y por el yogurt en mal estado, Renata, la encargada del comedor nos dijo que nos invitaba a la bebida pero que como ahora habíamos pedido cerveza y la noche anterior habíamos pedido agua que no podía, nos ofreció invitarnos a agua o a un vino de la casa optamos por lo segundo, un detalle bastante cutre teniendo en cuenta que se paga 200€ por noche y que casi nos intoxicamos con un yogurt caducado de 15 días. Además de eso, como a penas hay españoles los camareros hablan en voz alta como si no se les entendiera y se nota que precisamente a gusto no están. Una pena que esas pequeñas cosas afeen la experiencia de un hotel que está muy bien por ubicación y que las instalaciones están bastante bien.
Me encantó todo de él hotel, el personal es lo mejor nos ayudaron desde alquilar un coche hasta cuando tuvimos un problema medico llamaron a ambulatorios de emergencias y nos facilitaron el más cercano, siempre amables y atentos en todo me hicieron incluso regalo de cumpleaños . La comida muy muy buena y variada, si vuelvo a Mallorca de seguro repetiré.
El servicio del hotel es de 10, desde el personal de recepción hasta el personal de limpieza. Todos ayudan a que la estancia sea muy agradable. El hotel está muy cerquita de la cala y cerca de la zona de restaurantes. La zona es demasiado tranquila para gente joven pero muy recomendable si buscas tranquilidad. El único problema del hotel es que el horario de la cena está enfocado a extranjeros y termina a las 21:00
Aunque se nota que el hotel es algo antiguo y tradicional, está muy bien cuidado. Nuestra habitación, tenía muy bonitas vistas a la cala y a la piscina. Queremos destacar la atención de Renata, Fátima y Andrea en el comedor que nos han hecho sentir muy agusto,y de Lena en recepción, cuyas recomendaciones en la zona, nos ayudaron a conocer mejor los alrededores. Gracias!!
El hotel muy bien y la zona ideal, para salir por la noche la gente joven recomiendo el pub Lola es terraza pero se pasa muy bien lo aseguro, en cuanto al bufet es lo que me falta para poner las 5 estrellas, el horario debería estar más adaptado a la hora de España puesto que estamos en España, al igual que el horario de la piscina, por lo demás todo genial y el personal muy atento.
Buen lugar donde hospedarse al sureste de Mallorca. Trato de 10, habitaciones impolutas, con armario, neverita, caja fuerte y terraza. La única pega es que la cena comienza a las 18.30 y finaliza a las 21, por ende si quieres hacer turismo y llegar a la cena vas un poco justo de tiempo, demasiado temprano para mi opinión. Por lo demás un 10, tiene hasta espectáculos tras la cena todas las noches.
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