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Roomservice Spain

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Roomservice Spain

Sobre Nosotros

ROOMSERVICE INTERNATIONAL
We are a Scandinavian rental agency located in Marbella Spain with the vision to provide and rent out quality apartments with 100% customer satisfaction​.

Historia

​ROOMSERVICE Spain is a full-service vacation home rental manager.
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As a full-service vacation home rental manager, here´s what ROOMSERVICE Spain can offer;

Licensing: we as a Spanish -approved licensed operator, ROOMSERVICE Spain is able to facilitate the licensing process of your property and ensure that it receives the proper registrations.

Marketing Proper marketing is critical. We promoting your home on major travel sites which you see here on the right. As a locally-operated company we are available to show your property to potential tenants to maximize the occupancy rate of your property.

Reviews, Social Media and Networking: We work hard to make your property popular and trustworthy. We collect and market reviews to promote your property. We also enlist the use of social media to spread the word about what happy guests have to share about their excellent experiences whilst staying in your property.

Sales and Customer Service: Our highly-trained, professional staff is available 24/7 to field questions and address any issues our guests may have. Our around-the-clock availability and quality service helps to drive more booking for you.

Property Management: We manage every aspect of the rental. From check-ins and check-outs, to inspections, maintenance, guest support, and government reporting, we do it all so you don’t have to. Our housekeeping service team, with 5-star hotel experience, will make sure your property is well-kept.

Furnishing: New to the short-term rental arena, and need to furnish your property? No problem. ROOMSERVICE Spain provides turn-key furnishing solutions that include complimentary interior design services. We tastefully furnish our properties in accordance to the highest standards of comfort and convenience for our guests, whilst being extremely cost-effective to you, the property owner.

Better Business Returns : Keys Please has developed the most advanced, efficient management system in the industry. Our high-tech system allows us to streamline the management process of our properties. As such, a more streamlined process reduces our overhead costs. We pass that savings on to you.

We charge 20% of our bookings, far below the industry standard of 30 – 50%. In addition, there are no hidden fees. We earn money only when you do.

Additional Concierge Services : It is our goal to delight our guests. We do our best to ensure our customers have an exceptional experience during their stay. To assist us in our efforts, we offer an array of additional services which add value to your property. These services include: maid service, butler service, private chefs, babysitting services, booking excursions, and car rental assistance.

Reporting and Processing : We will provide you with detailed monthly reports. Our online system makes it easy for us to book your property, manage billing and deposits, as well as your payments directly deposited into your bank accounts on the 2nd of every month. In addition, our Owner Management System offers you the convenience of tracking all rental activities on your property, dates, payments, and much more. And, it is accessible to you anytime, from anywhere. We can even issue monthly statements directly to your accountant to ease your level of paperwork.

From beginning to end, ROOMSERVICE Spain offers a full array of services to make it easy to turn your property into a short-term vacation rental



"Roomservices holiday homes, rents out high standard properties for short term rent in and around Marbella area. we help our guests to find the perfect stay for their next holiday in Marbella.If you like to rent out your home in Marbella area, we will help you with everything from A-Z."
Dirección: Royal Garden, 296 60 Marbella
Teléfono: +46707580299
Ciudad: Marbella
Ruta: Royal Garden
Código postal: 296 60


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Reseñas
LA PEOR EXPERIENCIA SIN DUDA ALGUNA Mi familia y yo solemos irnos varias veces al año a casas de alquiler. Partiendo de la premisa de que es algo lógico que las casas no estén al 100% y puedan tener algún "pequeño fallo" narro nuestra experiencia con esta empresa de alquiler. Nos encontramos con que nada mas recoger las llaves nos indican que la piscina tiene un problema y que ira mantenimiento ese mismo día a arreglarlo y que mientras tenemos que ir rellenandola con una manguera cosa que nunca llego a solucionar nadie durante nuestra estancia e implico estar con agua turbia. Vamos a meter la comida y bebidas en la nevera de la casa y la nevera no enfría nada, teniendo que estar hasta la mañana siguiente sin bebidas frías y echándose a perder toda la comida que llevábamos. Voy a lavarme las manos en el grifo del baño de abajo y me encuentro con el grifo soltando agua al suelo y una de las duchas sin cortina para ducharte y con un water a menos de medio metro lo que imposibilita poder ducharte en esa ducha. Una escalera sin iluminación alguna y con una velas a pilasimpresionante que una casa con este precio tan alto de alquiler por días que ni tenían pilas ni funcionaban. Bañera con hidromasaje en la que no funciona el mismo. Aires acondicionados con mandos con la pantalla golpeada y rota y que ademas funcionaban cuando les parecía en pleno mes de Agosto agregar que estuve todos los días de la estancia teniendo que llamar y escribir por whatsapp para que diesen solución. Aparte de todos estos problemas, no encontramos con que la empresa indica en sus correos que devuelven la fianza en 15 días y cuando recogimos las llaves nos indicaron que no tardaban tanto. Al final pasaron esos 15 días y no hicieron la devolución de la fianza teniendo que ponernos en contacto con la empresa de nuevo a lo largo de casi otros 15 días. Tras casi un mes de haber dejado la casa nos dicen que la fianza fue devuelta cosa que no fue así hasta que reconocieron su error que fue confundirse de ticket e ingresarle el dinero a otra persona cosa que se soluciono varios días mas tarde y tras muchísimas llamadas telefónicas. En conclusión, NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA EN ABSOLUTO por todas las cosas narradas anteriormente.
Les doy una estrella porque en o les puedo dar menos. Son unos auténticos impresentables. Es un autentico chiringuito de la intermediación de propiedades en alquiler. Hice una reserva con ellos en el mes de mayo para dos semanas en agosto y 4 días antes de la llegada me dicen que el alojamiento que elegí no esta disponible. Aparte de esto no me han dado ninguna solución alternativa y se han eximido de cualquier responsabilidad. Esto no quedará así. La denuncia esta en tramite. Mucho cuidado con esta gentuza, te pueden fastidias tus vacaciones. IMPRESENTABLES. NADA RECOMENDABLES. La persona que tienen al cargo una tal Yessica es una completa incompetente.
Traducido por Google Demasiado problema para alquilar a través de estos muchachos. La experiencia de registro es molesta, mucha información engañosa, como servicios adicionales que cobran, que no incluyen en el anuncio original. En el apartamento que alquilamos, el ascensor solo llegaba al nivel 4 y el apartamento estaba ubicado en el nivel 5. Todo un lío ya que teníamos un cochecito. En primer lugar, nunca habría reservado si hubiera estado al tanto el anuncio de la lista decía que tenía ascensor, pero diría que no lo tiene si no sube por completo. ¡Hay opciones mucho mejores por ahí! Original Way too much hassle renting via these guys. Check in experience is annoying, a lot of misleading information such as additional services that they charge for, which they do not include in the original ad. In the apartment we rented the elevator only reached level 4 and apartment located on level 5. Quite a hassle since we had a stroller. Would never have booked in the first place if I was aware listing ad said it had elevator but I would argue it doesn’t if it doesn’t go all the way up. There are much better options out there!
Traducido por Google ¡Evita los servicios de habitaciones a toda costa! La propiedad que reservamos con ellos estaba llena de información incorrecta y engañosa. Nos ofrecieron alojamiento alternativo solo en N. Andalucía, que no funcionó para nosotros ya que vinimos a quedarnos en el centro de Marbella. Nos mudamos y solicitamos un reembolso, pero nuestras numerosas solicitudes fueron ignoradas. ¡Tuvimos que amenazar con acciones legales y venir dos veces a la oficina de Servicios de habitaciones para obtener un reembolso parcial! El propietario, Fredrik Gebauer, es muy agresivo y conflictivo. En general, fue la peor experiencia de vacaciones de mi vida. Original Avoid Room Services at all cost! The property we booked with them was full of wrong and misleading information. We were offered alternative accommodation only in N. Andalucia, which didn’t work for us as we came to stay in central Marbella. We moved out and asked for a refund but our numerous requests were ignored. We had to threaten with legal action and come twice to the office of Room Services to get only partially refunded! Owner Fredrik Gebauer is very aggressive and confrontational. Overall, it was the worst vacation experience ever.
Traducido por Google El apartamento alquilado no estaba a la altura de mis expectativas. La encantadora dama lo estaba intentando, pero al final me parece mucho mejor cuando alquilas a través de los propietarios. El equipo era inaceptablemente barato, olía a humedad, etc. Original Rented apartment was not up to my expectations. Lovely lady was trying but in the end I find it way better when you rent thru owners. Équipent was inacceptably cheap, smell of humidity, etc.
Traducido por Google Esta agencia inmobiliaria ofrece preciosos apartamentos con muebles de primera calidad de Ikea. Para mi ya es algo bueno por el estilo de Ikea. Entonces, una vez me encerraron fuera del apartamento en el balcón. Le envié un mensaje a mi contacto diciendo que estaba bloqueado. Su equipo español tardó 15 minutos en venir y liberarme del balcón. un lunes por la tarde a las 19h00. Son eficientes y confiables. Esta agencia inmobiliaria Roomservice también decidió invertir en la suscripción a Internet de alta velocidad por fibra óptica que no se comparte con nadie más. por el contrario, muchos de los llamados apartahoteles de lujo no se preocupan por la conexión a Internet. Sus apartamentos cuentan con todos los electrodomésticos como lavavajillas. Muchos apartamentos españoles carecen de lavavajillas. Tampoco creo que haya una barbacoa Weber en el balcón y es realmente genial. También agradezco el hecho de que respeten mi privacidad. En los departamentos cercanos de los hoteles cercanos en Vime la Reserva, puedo escuchar que todas las mañanas las amas de llaves vienen a limpiar. Al ser testigo de tal cosa, estoy feliz de alquilar un apartamento del servicio de habitaciones. Original This real estate agency offers lovely apartments with premium furniture from Ikea. For me, it is already a good thing because the style of Ikea. So, once I was locked out of the apartment on the balcony. I sent my contact a message saying that I was locked out. It took 15 minutes for their Spanish team to come over and free me from the balcony. on a monday late afternoon at 19h00. They are efficient and reliable. This real estate agency Roomservice also decided to invest in high-speed internet subscription by Fiber optic which isn't shared with anyone else. conversely, many so called luxury appart hotels don't care about the internet connection. Their apartments have all appliances like a dishwasher. Many spanish apartments lack a dishwasher. I also not that there is a Weber BBQ on the balcony and it is really great. I also appreciate the fact that they respect my privacy. In the nearby apartments of the hotels nearby in Vime la Reserva, I can hear that every single morning the housekeepers come to clean. Witnessing such a thing, I am happy to rent an apartment from roomservice.
Traducido por Google Acabo de regresar de una estadía y no puedo criticar el servicio que recibí. Todo fue como se describe, fácil recogida de llaves y comunicación muy útil y de primera clase. No dudaría en recomendarlos. Jo Reino Unido Original I’ve just returned from a stay and cannot fault the service I received. Everything was as described, easy pick up of keys and very helpful and first class communication. I wouldn’t hesitate in recommending them. Jo UK
Traducido por Google No alquiler de esta company!! ¡Alquilamos un apartamento para vacaciones o en lugar de eso, lo convierten en una pesadilla! Alguien entró con una copia de la llave y robó o esas cosas. ¡Así que ten cuidado cuando quieras un apartamento de ellos! ¡No se preocupan por ti, solo dinero! Original Do not rent from this company!! we rent a apartment for or holiday instead they make it a nightmare!! Someone broke in with a copy key and stole or stuf. So be careful when you want a apartment from them!! They don’t care about you only money!!
Traducido por Google Gracias por el buen apoyo de Klas & Therese. Estuvimos allí por segunda vez en una hermosa casa moderna - muy buen servicio - relax y mucho más - gracias por el buen servicio durante todo el día - saludos cordiales desde Alemania y esperamos verte pronto Original Vielen Dank für die gute Unterstützung von Klas & Therese. Wir waren bereits schon das 2. mal vor Ort in einem wunderschönen modernen Stadthaus - sehr guter Service - relax und vieles mehr - danke für den guten Service rund um die Uhr - beste Grüße aus Deutschland und hoffentlich bis bald
Traducido por Google Desaconsejaría reservar con Roomservice por varias razones: 1. Tuvimos una estadía prolongada en uno de sus apartamentos. La calefacción del apartamento se estropeó y ahora ha tardado más de 3 semanas y aún no está reparada. No hay oferta de proporcionar calentadores portátiles. Solo una oferta poco sincera para mudarnos de apartamento ya nos fuimos mucho antes por nuestra cuenta porque la falta de calefacción hizo que nuestro hijo se enfermara. 2. Uno de los empleados ingresó a nuestro apartamento cuando estábamos fuera, dando solo 1 HORA de aviso ilegal. Caminó por nuestro apartamento y, lo peor de todo, bebió de una botella de vino abierta. Totalmente antihigiénico y horrible de ver. Foto adjunta y también tengo un video del incidente. 3. El apartamento que les alquilamos tenía tantos problemas que teníamos un personal de mantenimiento que hacía reparaciones casi cada pocos días. La calefacción no funciona, los accesorios se caen del techo, el baño gotea, los lavabos gotean, etc. La lista continúa. 4. Cuando la calefacción ESTABA funcionando, hay una aplicación móvil que puede controlar la calefacción o la refrigeración de forma remota. Un agente de Roomservice tuvo acceso a esta aplicación. Con frecuencia se quejaba de que estábamos usando demasiado la calefacción a pesar de que no existía tal limitación en nuestro contrato, y apagaba repetidamente la calefacción por su cuenta mientras estábamos en el apartamento. Incluso encendió el aire acondicionado en el apartamento una vez cuando hacía frío afuera. Me imagino que él encontró eso divertido, pero ciertamente no lo hicimos. Me las arreglé para eliminar su acceso a la aplicación y su reparador estuvo presente casi al instante para intentar agregarlo nuevamente. La agencia con frecuencia no responde a los mensajes, mienten constantemente y brindan posiblemente el peor servicio que pueda imaginar. Si desea algo parecido a una experiencia agradable durante su estancia en Marbella, manténgase alejado del servicio de habitaciones. Original I would advise against booking with Roomservice for several reasons: 1. We had an extended stay at one of their apartments. The heating in the apartment broke and has now taken 3 weeks+ and it is still not fixed. No offer of providing portable heaters. Only one insincere offer to move apartments we already left much earlier at our own expense because the lack of heating made our child unwell. 2. One of the employees entered our apartment when we were out, giving only 1 HOUR notice illegal. He walked around our apartment and worst of all, drank from an open bottle of wine. Totally unhygienic and horrific to watch. Photo attached and I have a video of the incident too. 3. The apartment we rented from them had so many issues that we had a handyman making repairs almost every few days. Heating not working, fixtures falling from the ceiling, leaking bath, leaking sinks etc. The list goes on. 4. When the heating WAS working, there is a mobile application that can control the heating or cooling remotely. An agent at Roomservice had access to this application. He frequently complained we were using the heating too much despite no such limitation existing in our contract, and repeatedly turned the heating OFF on his own whilst we were in the apartment. He also even turned on the AC in the apartment once when it was cold outside. I imagine he found that funny, but we certainly did not. I managed to delete his access to the application and his repairman was around almost instantly to try and add him again. The agency frequently do not reply to messages, they lie constantly and provide possibly the worst service you could imagine. If you want any semblance of a pleasant experience whilst staying in Marbella, stay far away from Roomservice.
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