Ruby Slippers BCN

Cuidado con esta agencia, sus comisiones por alquiler son muy altas, te cobran hasta por respirar. Mala gestión y coordinación entre los empleados. El piso que alquilamos tenía desperfectos que nunca se arreglaron en los 4 meses que estuvimos. La vivienda tenía falta de limpieza.. No volveremos a alquilar con ellos .

They will try to get extra money from you in any possible way. I was paying a lot for a flat in the El Raval, thus expecting a decent customer service. The flat was not clean, the shower broke down after 1 day and we had to wait 5 days to get it fixed. Ruby did not offer any substitute accommodation nor cleaning service despite the shower repairing brought a lot of dust in the house. At the end of the staying, I got told the return for the deposit would come within 2 and 4 weeks and after over 1 month of not hearing from them, I call and get told they don’t have the payment for 1 month. After giving evidence, they charged for damages we did not make and ridiculous cleaning fees €147 on the top of everything. STAY AWAY FROM THIS AGENCY. Intentarán obtener dinero extra de usted de cualquier manera posible. Pagaba mucho por un piso en El Raval, por lo que esperaba un buen servicio al cliente. El piso no estaba limpio, la ducha se rompió después de 1 día y tuvimos que esperar 5 días para arreglarlo. Ruby no ofreció ningún alojamiento sustituto ni servicio de limpieza a pesar de que la reparación de la ducha trajo mucho polvo a la casa. Al final de la estadía, me dijeron que la devolución del depósito vendría dentro de 2 y 4 semanas y después de más de 1 mes de no tener noticias de ellos, llamé y me dijeron que no tenían el pago por 1 mes. Después de dar testimonio, cobraron por los daños que no hicimos y gastos de limpieza ridículos 147 €. Manténgase alejado de esta agencia!

Sin duda alguna no os recomiendo para nada que alquileis ninguna vivienda con esta agencia, porque os aseguro que no os van a devolver entera la fianza. Rebecca la propietaria siempre va a encontrar alguna escusa para robarte dinero, en mi caso así ha sido, nos han descontado más de 300 euros injustamente. Además el trato comercial un desastre, nos cambiaron de agente 3 veces, nos tuvieron casi un mes con la caldera rota, un desastre, un abuso, un robo.

No recomiendo la inmobiliaria. Además de una PÉSIMA atención no devuelven el dinero de la fianza completo sin razones justas. Tras vivir 10 meses en un piso el cual paganos 100€ mensuales de facturas de suministros, al final de la estancia nos cobran aproximadamente 400€ más de suministros. Al pedirles las facturas nos envían unas que no concuerdan con sus números y además incompletas . Solicitamos varias veces a la dueña una reunión o una visita para aclarar ese tema y nos dice que está muy ocupada y que no puede, hasta el hecho que nos dejo de contestar el celular. Lamentablemente no nos devolvieron ese dinero. El personal de la empresa muy grosero, en especial su dueña Rebecca y lo único que quieren es quedarse con el dinero de la fianza.

El dueño de la Agencia es muy grosero e irrespetuoso. Sus empleados no están calificados, nos estafaron a mi amigo y a mí en el depósito de Daños. Le recomiendo que utilice otra agencia, y si todavía está alquilando un apartamento con ellos, cuide su depósito de daños, ¡lo van a estafar!

Sin comentarios. Compraron nuestro piso y estuvimos pagando cuatro meses las facturas de la luz sin ser nuestro ya. Tras muchas quejas hicieron el cambio de nombre pero nos deben esos recibos aún. Al ponerme en contacto con ellos hace una semana, habiendo leído los mensajes, no han tenido la decencia de contestar. Preguntaré de nuevo a un abogado. Poco serios.

Mi hermano y yo estuvimos los dos últimos años de alquiler con esta agencia,y nos dieron un trato fantástico. Nos ayudaron en todo lo posible y fueron muy amables con ambos. Y cuando tuvimos que dejar el piso nos facilitaron mucho las cosas.