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Reseñas

Que lástima que no se pueda poner peor puntuación y tenga q criticar este comentario con 1 estrella.. si os recoge el vehículo este servicio de grúas , no puedo más que recomendar q bajo ningún concepto lo llevéis a su depósito. Después de 4 días de estar  en depósito , y llamar en infinidad de ocasiones. Me comentan q los lunes día de trabajo de cualquier persona no hacen entregas de vehículos a taller .. un sin sentido. Que el miércoles, q no es festivo, tienen acumulación de coches y que no me garantizan que puedan hacer la entrega al taller , y que dudan q lo puedan gestionar para entregar en el taller en esta semana. Finalmente me he tenido que desplazar al depósito, sacar por mis propios medios el coche y solicitar un nuevo servicio de asistencia de grúa para dejarlo en el taller q solicité el pasado viernes. Consiguiendo de esta manera ,poder dejar en tiempo y forma el coche en el taller. Os deseo que no sufran las consecuencias como  he sufrido yode tratar con esta empresa encargada de gestionar su vehículo con el taller. .un saludo a todos.

Si pedís una grúa con la mutua, aseguraos que no os viene a socorrer esta empresa. Yo lo haré la próxima vez. Son capaces de mentirte en la cara para no responsabilizarse de un daño y la mutua les hace más caso que a su propio cliente. Lástima que no haya estrellas en negativo, porque son las que se merecen

Dejan mucho que desear, solicite una grúa atreves de la mutua, para trasportar un coche de un taller a un garaje, llego un coche/grúa y el conductor con acento andaluz y un poco chulo/prepotente tubo que esperar 13 minutos de reloj a que sacaran el vehículo del taller. Yo tenia que viajar con el que lo pedí por teléfono a la mutua, se me autorizo a viajar con el en el asiento de copiloto, se negó a dejarme viajar, le pedí motivos y su repuesta fue porque no, esas fueron sus palabrasentiendo que se aburriera de esperar pero es su trabajo. Tuve que movilizar a familiares para poder recepcionar en el vehículo porque el señor no quería que fuera con el. Cuando llame a la mutua se quedan sorprendidos por el trato recibido hacia mi persona. Espero que aprendan un poco y traten bien a los clientes, decepciónate.  Imagino que no todos los conductores serán así, pero habrá que mirar para mejorar en ciertos aspectos y trabajar la empatía.

1 por no poner 0. Espero que la Mutua Madrileña deje de contratar a gente que mancha su reputación. No entregan los coches en los talleres, no hacen su trabajo.

vehiculo traccion 4x4 con transmision bloqueada, solicitada asistencia el viernes, sin prisa para el lunes con una grua de 4 patines para poder mover el coche pues no entra ni punto muerto, el lunes viene un susuki vitara.... y claro no se lo lleva, a la hora llega otra grua con 2 carritos... tampoco se lo puede llevar y luego una tercera grua con 2 carritos y unas cuñas deslizantes que por su narices lo sube a la plataforma deslizando sobre las cuñas, al llegar al taller le dicen que se dejan en puerta de calle y allí que se apañen.....

Se quedó conmigo de madrugada hasta que vino el taxi para que no me quedara sola. Tardaron mucho en hacer el traslado a mi taller esa semana, pero el día del accidente fue un alivio contar con ellos.

Buenos profesionales! El otro dia me atendio Dani y nos trasmitió tranquilidad y profesionalidad desde el primer momento. Da gusto que tengáis trabajadores asi. El mal Momento del accidente se hace mucho mas ameno. Un saludo y a seguir currando

Recomiendo vaciar el coche de cualquier cosa antes de que se lo lleven al depósito ya que cuando vayas a recoger al taller la compra que no pudiste llevarte, resulta que ha desaparecido. Tienen a alguien muy miserable dispuesto a arriesgarse por unos cartones de leche.

Acaban de atenderme a través de la Mutua un pinchazo y pese a ser domingo, han llegado muy rápido, el cambio de rueda hecho en apenas 10 minutos. Un 10 para el chico que vino que fue muy amable y profesional.

Los mejores profesionales del sector en la comunidad de Madrid.  Sin duda.

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