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Reseñas, información para Saltoki Oiartzun

Saltoki Oiartzun
"Saltoki es una tienda de suministros y materiales para instalaciones de fontanería, calefacción, climatización, electricidad e iluminación. Nuestra tienda está ubicada cerca de Oiartzun, con servicio de entrega en obra en toda Gipuzkoa.Somos un distribuidor especializado en soluciones y productos para los profesionales de la construcción y reforma: fontaneros, electricistas, albañiles, reformistas, alicatador.Nuestra tienda dispone de un amplio horario de apertura y parking gratuito. Además, distribuimos las mejores marcas, con stock permanente de miles de referencias, y ponemos a disposición de los profesionales un servicio gratuito de asesoramiento técnico para cualquier tipo de proyecto y otras ventajas exclusivas."
Dirección: Polígono Industrial Aranguren, 2 Bo Arragua, 20180 Arragua, Guipúzcoa, España
Teléfono: 943 49 11 55
Estado: País Vasco
Condado: Guipúzcoa
Ciudad: Arragua
Código postal: 20180


Horas laborales

lunes: 7:30–19:30
martes: 7:30–19:30
miércoles: 7:30–19:30
jueves: 7:30–19:30
viernes: 7:30–19:30
sábado: 8:00–13:00
domingo: Cerrado

Reseñas
El trato que hemos recibido en Saltoki, nos ha dejado mal cuerpo. Hemos estado mirando muebles para los baños de casa y al acercarnos a recepción para informarnos, la atención que hemos recibido por parte de Cristina ha sido lamentable. Hemos sentido desinterés por su parte, forma de comunicarse fría, distante... No nos ha aportado ninguna ayuda y nos hemos ido. No sé si volveremos. Primero el trato, sensibilidad con las personas y luego...
Muy mal servicio post venta, 9 meses y medio para reparar un armario de baño para que encima no quede bien. Puerta de la cocina rota pendiente, se pide que es un tema de bastante urgencia y por ahora sin novedades. Mucho tiempo para la reparacion de todas las incidencias
Mi gratitud a Oihane por su gran ayuda en los trámites y gestiones después de instalar placas solares en casa. Profesionalidad y atención inmejorables. Chapeau
Es una empresa muy interesante para los profesionales del sector de la construcción ..... No sólo venden, asesoran y se implican con las soluciones
Almacén muy bueno tanto para comprar como para trabajar
Buena variedad de productos. Necesitaba un grupo de presión para mi casa y el asesoramiento fue fatal, primero me recomendaron un grupo que no cumplía con mis necesidades. Lo cambié por otro diferente y éste tenía defectos de fabricación, el servicio de postventa me decía que saltoki no tenía responsabilidades y que me las tenía que apañar con el fabricante. No volvería a comprar en Saltoki.
Porque no le puedo poner 0 estrellas, pero que no te pongan precios y llegues a la caja con un miserable cable de toma de gas y te quieran cobrar 80€ me parece robo a mano armada, encima te atienden como quieren, tardan lo que les da la gana, vamos que si necesito algo iré antes a Internet que venir aqui
La atención del departamento de Ventas es espectacular, concretamente Jose, te atiende de maravilla, te aconseja según tus necesidades y gustos y te facilita la toma de decision. El equipo de postventa deja mucho que desear, no se si es por falta de personal o por falta de profesionalidad, llevo con problemas de montaje desde hace hace varias semanas, no esta bien terminado el trabajo, pero tras varios WhatsApp y mail aquí sigo esperando una respuesta, Elejimos la ampliación de la cocina con ellos porque no nos quedaba otra, y hacer los complementos de los baños con ellos por facilitarnos el trabajo y no perder el tiempo comparando en otros sitios, y la verdad que me arrepiento, no por la persona que nos atendió en la venta, pero si por la no atención de la postventa.
Buena atención en venta, muy contentos con nuestra asesora, Aitziber. La postventa es un desastre. Muchos retrasos y sin aviso alguno, poca comunicación, falta de respuestas. Hay que estar detrás de ellos todo el tiempo para que las cosas avancen un poco... Mala gestión.
Compramos una casa de nueva construcción y Saltoki nos puso la cocina... eso fue en enero. Cuando entramos en la casa en enero vimos que faltaba la regleta que remataba el frontal de la cocina hasta cerrar con la pared. Abrimos una incidencia con Saltoki el 21 de enero. Desde entonces estamos a mediados de julio desde Saltoki no han atendido esta reclamación, es mas llevamos 2 meses llamando varias veces a la semana a la persona de contacto, con la misma respuesta, vendrán la semana que viene... y así llevamos 7 semanas. Por supuesto ellos cobraron puntualmente hace no meses... sino mas de un año. Ya no es solo la pésima atención, el impresentable retraso que llevamos, sino la sensación de pitorreo que te queda cuando durante 2 meses la respuesta es siempre la misma, le llamamos la próxima semana.
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Instrucciones a Saltoki Oiartzun con transporte público


Talaia 90 metros
E02
XOR
Mamut Merk.Gunea 220 metros
E02
XOR
Mamut Merk.Gunea 340 metros
E02

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