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San Eloy , Tossa De Mar

  1. Quart
  2. Quart Negocio Local

Reseñas, información para San Eloy , Tossa De Mar

Dirección: Quart, Cataluna, Spain
Ciudad: Quart


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Reseñas
Nuestra experiencia no fue muy buena. Hice la reserva por booking el cual decía que los menores de 2 años no había que registrarlos siendo nuestro caso que tenemos una bebé de 11 meses, al llegar a la recepción y presentar la reserva de 4 personas, 2 adultos y 2 niños de 7 y 11 años respectivamente, la recepcionista nos dice que la bebé tiene que pagar, al cual me da la opcion de cancelar la reserva y perder lo que ya había pagado en booking o pagar lo que me pedía por la bebé, así que decidimos la segunda opcion y luego efectuar nuestro descontento por esto. Nos hicieron una factura por estancia de la bebé de 152€ en concepto "Restaurante bebida" por una bebé que se alimenta con leche de formula. Al solicitar la hoja de reclamación, la recepcionista me dice que si la hago ella va a alegar que he querido colarle una menor, palabras que me indignan ya que me sentí COACCIONADO con dicho comentario, al momento de rellenar la hoja de reclamación la recepcionista con boli y de su puño y letra cambia el concepto en la factura de "Restaurante bebida" por Cambio de habitación lastima que en la reseña no me deje subir la imagen para que los que queréis hospedar aquí veais que no me invento nada. Su concepto de cambio de habitación es una farza porque nunca nos cambiaron de habitación y se negaron a facilitarnos una cuña para la bebe. cabe recalcar que la habitacion que nos asignaron tenia 2 camas matrimoniales y 2 sofas....Sofas, NO SOFA CAMA. Menos mal nuestra reserva fueron 2 días la cual nos costó 600€ como si nos hubiéramos hospedado en un hotel 4 estrellas. En resumen no recomiendo el lugar, lo único que estuvo bien de este sitio fue su restaurante y el personal que labora en el, por el resto de instalaciones y habitaciones bastante descuidadas.
HOTEL FAMILIAR Hemos estado este verano, y tenemos que decir que ha sido fabuloso. La animación, la limpieza, el personal, la comida y el apartamento con vistas a la piscina. Hemos disfrutado mucho y por eso le damos una muy buena valoración.
Somos clientes desde hace muchos años siempre hacemos estancias cortas . INCREÍBLE PARA SER UN 2 Estrellas Hay para aparcar gratis delante o en descampado del lateral , Es como estar en un camping pero apartamentos siempre hemos venido con más familia porque da tranquilidad saber que los niños no corren peligro ni pasan coches dentro , hay piscina ,piscina pequeña , piscina para niños con juegos de agua , hay para jugar a pin pon , campo de fútbol o básquet , un pequeño mini golf. Por el día hay un equipo de animación por la noche hubo baile flamenco y al día siguiente fiesta de la espuma . La habitación estába reformada y con aire acondicionado , también hay una nevera pequeña , microondas , cafetera y una mesa con sillas para poner exterior todas las habitaciones dan al recinto pero la planta baja tiene acceso directo. Hay que dejar la habitación a las 10 h ...un poco pronto En comedor lo han reformado y ahora hay aire acondicionado , es un buffet pequeño con un poco de todo . El metre siempre nos atiende muy bien En bar los camareros muy bien . Las socorristas muy simpáticas en especial Mamen de Jaén ... aunque todos muy simpáticos y casi todos Andaluces A mejorar los Snacks del todo incluido , porque por qué no había variación y hasta que no se acaba no lo cambian y habia poca gente con la pulsera de todo incluido ... entonces por la tarde todos teníamos hambre ...y no había nada para merendar ...solo lo que había quedado del mediodía .... Patatas y nuggets Aunque después de comentarlo varias veces nos volvieron a traer patatas y nuggets... Nosotros tenemos la pulsera amigo medplaya y siempre nos hacen algún descuento. Para ir familia y amigos es ideal ... nosotros no salimos del recinto .. Pero nuestros hijos con un autobús que sale desde la puerta fueron a Tossa de Mar y volvieron .. Repetiremos
Para los niños es ideal por el tema piscinas y mini parque acuático. Las habitaciones muy cómodas y con vistas al recinto. La comida del restaurante estaba muy buena había de todo. El personal de 10 ya sean los del restaurante, recepción, limpieza y mantenimiento, socorristas.. y decir que los chicos de animación son espectaculares muy graciosos muy atentos y divertidos, nos lo han hecho pasar en grande y eso se agradece tanto mayores cómo a los peques. Tuvimos un problema con el aire y nos cambiaron a otra habitación rápido. La verdad que volveremos. Gracias por hacerlo tan fácil equipo
Primera noche que nos alojamos, el coche aparcado frente al hotel y me lo han rallado entero. Y no solo a mí. Un montón de coches igual. ¿¡Pero que clase de perturbado hace eso?! Eso es el resultado de no tener zona suficiente para todos los huéspedes. Recomiendo NO ACERCARSE a esta zona llena de vándalos. Los apartamentos muy anticuados. Las fotos ni se asemejan a la cueva donde nos metimos.
Hemos estado una semana y hemos quedado encantados. Perfecto para ir con niños . El trato de todo el personal de 10, especialmente los chic@s de animación. Sin duda las próximas vacaciones volvemos.Habitaciones: 5/5
Estuvimos 2 adultos y un niño de lunes a viernes y encantados con sus piscinas para los niños, actividades, y sobretodo el personal! joven, alegre, y con ganas de que los huespedes participen y se lo pasen bien tambien. Saludos especiales a Antonio, un artista : Lo unico malo el parking privado, faltaria arreglar el acceso y iluminarlo, queda algo apartado y oscuro.
Pongo 5 estrellas por varios motivos, aludiendo al miedo que sentí con algunas reseñas, ya que iba de extremo a extremo, creo que es muy necesario aclarar que teniendo en cuenta que es un resort 2 estrellas instalaciones, por ende el aparcamiento etc que a mi parecer solo es la antiguedad de las habitaciones, aún así ninguna queja, debo decir que nos ha parecido impoluto el trato, la higiene y el personal tan maravilloso que conforma este hotel, nuestro hijo ha disfrutado y ha sido muy feliz en estas vacaciones, sin duda os felicito, tenéis un trato exquisito y conformáis un equipo maravilloso, por no hablar del personal de limpieza, gracias por tan buenas atenciones. Habitación 326
Pondria 4 estrellas por la comida ,habitacion,piscina pero pongo 3 por que al estar en un hotel de catalunya solo he encontrado 2 persona que me respondieran en catalan directora y chico de la puerta del restaurante por cierto grandes profecionales, no quiero ofender a nadie pero almenos tendrian de entenderlo,me supo mal que ni los chicos de animacion que su faena la hacen muy bien ni en el bar..... no te atiendan en mi idioma y menos que no te entiendan.Me fui un poco triste !!!!! Volvere para ver si ha cambiado en este aspecto !!!! Repito el hotel esta bien los niños se lo passarom muy bien
Un sitio bastante familiar. Las habitaciones son un poco pequeñas en mi caso fuimos 6 personas y la habitación se nos quedó pequeña. El servicio de limpieza detestable. Nos despertaron a golpes en la puerta para limpiar la habitación y horas MUY tempranas de la mañana, para qué? Para pasar así por encima la escoba y fregona,hacer las camas mal y dejar un par de toallas. La pica del baño atascada y no se molestaron ni en limpiar el baño. El servicio de animación bastante bien,los favoritos Juan y Antonio, los días eran más amenos con ellos,no tengo ninguna queja de su servicio. La comida...LA COMIDA. Lo que peor estaba era el desayuno, comida quemada,de lo peor. Lo mejor que tenía el restaurante era a su jefe de sala, Sergi. Los camareros. Había dos camareros bastante desagradables,se me quitaban las ganar de consumir g algo en el bar con tan solo tener que ir a pedírselo. Por otro lado había dos camareros, Juanma y Susi, lo mejor de todo el hotel,un encanto de personas zero quejas con ellos. Dejando a un lado la comida y el servicio de limpieza el sitio es bueno para alojarse con la familia y queda cerca del pueblo,lo recomiendo.
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San Eloy , Tossa De Mar Mapa

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