San - mascota de Tokyoshop.es

Reseñas, información para San - mascota de Tokyoshop.es

Sobre Nosotros

Somos especialistas en figuras, peluches, disfraces, merchandising, yugioh... y mucho más. tu tienda de importación japonesa. Tienda física y online.

Historia

10 años de experiencia en el sector y más de 18000 clientes satisfechos nos avalan. Disponemos de una excelente atención al cliente y estamos avalados con el sello de Confianza Online, que certifica la seguridad y nuestro código ético en las compras, así como el cumplimiento de toda la normativa y legislación respecto a tiendas online. Creemos que la seguridad y confidencialidad de tus datos es esencial, por eso tenemos protocolos de seguridad para los pagos con tarjeta y Paypal, y tus datos son utilizados únicamente para enviar tu pedido.

Misión

Nuestra web es cómoda y sencilla de usar. A través de las familias y el buscador puedes encontrar los productos que te interesan. En la ficha de producto puedes encontrar el precio, fotos y plazo de entrega, asegúrate de leer la descripción antes de decidirte por la compra. Cuando lo tengas claro, añade al carrito los productos que te interesen y elige la forma de pago y envío. Puedes encontrar más información sobre cómo comprarnos en nuestro centro de ayuda.

Productos

Tu tienda de importación japonesa: TOKYOSHOP.ES
HORARIO: 10:00-13:30 / 15:00-19:00

"Venta solamente con cita previa"

Dirección: Mascota de Tokyoshop.es, 12540 Vila-real

Teléfono: 964916557

Sitio web

se.pohsoykot@satlusnoc

Ciudad: Vila-real

Ruta: Mascota de Tokyoshop.es

Código postal: 12540

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Reseñas

En mi caso compré un paquete por envío a domicilio. La verdad, que para haberlo realizado en Navidad, llego rápido. Aunque bueno, eso ya es caso de la compañía de transporte. Ahora vayamos con el empaquetado, el producto venia muy bien protegido, por lo que no hubo ningún desperfecto. Este mismo era original. Y bueno, si hubiese tenido algún problema, no dudo en que lo hubieran solucionado, ya que compré aquí por recomendaciones, y hablaban muy bien de esta misma por lo general. Recomiendo comprar aquí sin duda alguna.

Les damos una estrella porque no se pueden poner menos... Llevamos desde hace un año detrás de ellos por una figura que pagamos por adelantado para reservarla en octubre de 2019. En un inicio nos dijeron que llegaría en febrero/marzo de 2020 estamos en octubre de 2020 y aún no sabemos nada de la figura. Hemos entendido que podía haber un retraso por el tema COVID pero desde hace tiempo no responden a nuestros emails, sin embargo cuando les preguntamos por otro lado para saber si siguen dando servicio nos dicen que sí! Increíble, queremos que nos devuelvan el dinero ya!

No lo recomiendo en absoluto. Hice un pedido de un libro, y por compra minima compre el segundo plazo de entrega 48 horas. Solo me enviaron el segundo, sin preguntarme. A los dos meses llamé y me dijeron que en un mes lo tendría... Cual es mi sorpresa que 5 meses despues, me anulan el pedido, y no me devuelven los gastos de envío, porque indican que me mandaron un libro. Tras reclamar vía mail, la unica solución que dan es que envie yo por mi cuenta el libro que llegó..... Nada recomendable, hay muchas mas empresas con una atención al cliente mucho mejor.

Muy decepcionada con el servicio online, primeramente pedí recogerlo en la oficina de correos porque se trataba de un regalo y me llegó a casa. Segundo, la caja de la figura no tiene precinto y esta dañada por intentar arrancar, no una, sino dos etiquetas con el precio que además no se corresponde con lo que yo he pagado por ella prácticamente el doble. Como extra se supone que es importación desde Japón, pero la figura ha llegado de Italia.

Casi el 90% de las figuras que tengo se las he comprado a ellos y siempre están genial. Algunas incluso las he tenido que pedir y ellos me lo han gestionado todo, informándome en todo momento. Se merecen 10 estrellas, pero Google solo deja ponerle 5.

Compré un producto de su tienda para regalar por el cumpleaños de mi sobrino. Esto fue el día 7 de abril, el pagó lo realicé el mismo día. En s web pone que los portes tardan entre 2 y 4 días laborables, hasta ahí todo normal sin problema. Mi sorpresa llega que pasados 10 días, aún seguía sin recibir en mi domicilio el producto, procedí a escribirles vía WhatsApp, no me contestaron hasta pasadas 24 horas con un escueto "abono realizado, lamentamos las molestias", intenté pedir alguna explicación y por esta vía no recibí ninguna repuesta, se limitaron a dejarme en leído. Procedí a enviarles un correo al cual me contestaron que no me enviaban el producto "por no abonar el mismo" y seguidamente en otro correo me escriben diciendo que me abonan el importe... finalmente con lo que me quedo es con que he perdido el tiempo, no he podido entregar el regalo que quería por lo que tuve que buscar una alternativa y que son unos autenticos impresentables.No recomiendo a nadie la compra en este sitio.

Buena comunicación y trato muy correcto, a pesar de lo pesada que me puse xD. Todo lo que compré me lo enviaron en cuanto tuvieron stock y llegó en buen estado. Empresa con nota 10 a Correos le pongo un 5 pelao por tardones :p.

Pedí dos figuras de One Piece y me llegaron muy protegidas, las cajas en perfecto estado, originales porque tenían el sello de Toei Animation y además no son nada caras para la calidad que tienen. Las figuras llegaron a los 2 días. Compraré más aquí

Nunca he tenido problemas,trato muy bueno,y buenas facilidades de pago,además los productos llegan en perfectas condiciones. En fin,por mi parte muy recomendable.

Todo en Plazo y en perfecto estado, excelente trato, muy amables, se les pasó una cosa qe pedi qe no tenian en stock y me lo comentaron, me lo cambiaron e incluso me icieron un pequeño regalo por las molestias, la verdad es que muy contento, volveré a comprar seguramente

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