Sanitas

Reseñas, información para Sanitas

Dirección: 20009 San Sebastián, Guipúzcoa, España

Estado: País Vasco

Condado: Guipúzcoa

Ciudad: San Sebastián

Código postal: 20009

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Reseñas

No recomiendo asociarse. Son raras las veces que atienden bien en Centros propios. Y algunas veces te encuentras con buenos profesionales en Hospitales y Clínicas privadas que atienden a los afiliados  socios de Sanitas. En el Centro de Atención al Cliente de Barcelona, Av Diagonal, me atendieron PESIMO, pues la empleada se dedicó 10 minutos a mentirme. La única promotora y empleada de Sanitas que siempre me atendió bien, fue la de Donostia. Oficina de atención al Cliente. Su App. aplicación en el celular nunca me funcionó. Cuando uno habla por teléfono por reclamo, te dicen que.... la conversación puede ser grabada... Ojalá ésto fuese cierto, pues he hablado para hacer reclamos y.... Que sorpresa, ninguna empleada que atiende la central telefónica, tiene registro de mis reclamos. Se preocupan en mandarte una encuesta, luego de una cita.Para qué se toman ese trabajo, si el personal de Sanitas Nunca lee las respuestas de satisfacción. Porqué me asocié?. Al ser extranjero, en los Hospitales públicos no me atienden es comprensible que así sea, yo no soy español, y los españoles no tienen porqué estar pagando con sus impuestos mi atención sanitaria. Hace unos meses, una Dra. de un Centro de Sanitas me hizo mal una receta. Y de un medicamento que tenía que tomar ese día y no tenía. Lo tengo que tomar todos los días por tener mioclonia. Hoy en Donostia fui al Centro Oncológico y tenía cita a las 18 hs con un Dr. Pasó un paciente, luego otro y se hicieron las 19:30hs. En sala de espera y con convulsiones, me cansé de esperar y me fui. Plan B: Fui a la Poliklinika Guipúzcoa, directamente a urgencias. La empleada me dice: necesito una prueba de que te están recetando rivotril. Y como llevaba todos los estudios que me vienen haciendo, adentro de mi mochila, saqué uno donde decía que estaba tomando rivotril, con sello del Dr Fernández Torrón, del Hospital Quiron. Pero había una" Dra", que estaba al lado de la empleada de urgencias y me dice: necesito tu historia clínica. NO VIO?? EL PAPEL que le entregué a la empleada que estaba al lado de ella y que se lo acababa de mostrar?. No se dio cuenta que ahora ya no tengo medicamento. Tengo mioclonia movimientos involuntarios de cabeza y brazos.Los cuales no me dejan dormir. Dentro de unos días tomo un avión y espero que por la INEPTITUD de todos ustedes, el avión no aterrice de emergencia.

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