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Santander

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Reseñas, información para Santander

Dirección: Calle Mayor, 1, 22700 Jaca
Teléfono: +34 974 36 00 94
Ciudad: Jaca
Ruta: Calle Mayor, 1
Código postal: 22700


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Reseñas
Absolutamente penoso…no tengo ningún problema con la entidad..normalmente trato mis gestiones en otra sucursal y nunca he tenido un problema..pero el trato que he recibido en Jaca es lamentable por parte del personal, deberían de hacer algo, ya que es un trabajo de cara al público y normalmente las personas que vamos a gestionar algo es porque tenemos un problema que solucionar, no por gusto. No estoy estoy dispuesto a recibir malas contestaciones ni faltas de respeto por ser cliente de un banco. Faltaría más.
Situacion: venta vivienda y cancelación de hipoteca. Vendo vivienda, 23/12/21, importante la fecha. Gestoria retiene 1200€, para pagar gastos notario por cancelación de hipoteca, registro y gestión de la gestoria. Hoy 20/05/22, llamo a la notaría para saber si ya está realizada la firma y luego llamar a la gestoria para saber cuando devolverán el sobrante de la provisión de fondos.... Contestación de la notaría, no se ha firmado la cancelación. Me pongo en contacto con la gestoria, y efectivamente no está firmada la cancelación. Mayor sorpresa cuando me dice que el día 13/05/22, recibieron el certificado de cancelación económica por parte de la oficina del Santander de Jaca, CINCO MESES PARA REALIZAR UN CERTIFICADO. Según me dicen, el banco firma cancelaciones en su área de hipotecas, con mucho retraso. A esperar otros cinco meses a que me devuelvan parte de la provisión de fondos. Me parece una falta de profesionalidad, de desempeño correcto de trabajo y otros calificativos que no se pueden reseñar. Espero que este escrito lo lea algún responsable, más responsable que la oficina gestora.
Trato penoso y poco profesional de ambas recepcionistas. De la recepcion 6 y 7. Tratando despectivamente a la clientela. E ineptos en sus labores indicando cosas falsamente cuando compañeros suyos me comentaron la normativa y confirmaron que el tramite que queria realizar si era posible. Pero por no trabajar alguno hace lo que sea
Pongo una estrella por necesidad pero no se merecen ninguna. Uma cola de 6 personas esperando a ser atendidas y ninguna compañera es capaz de ayudar a quien está en caja. Tendrán su trabajo pero entonces , a que viene el cartelito de que se esté en el banco el tiempo estrictamente necesario? El tiempo de los clientes también es de oro, y habiendo llegado pronto me veo que llegaré tarde al trabajo.
Llevo dias llamando un promedio de 10 veces y nadie coge el telefono. Soy minusvalido y me cuesta mucho llegar ahi. Solamente tengo que hacer una consulta que no requiere mi presencia, pero que es importante y al final la mejor solucion sera cambiar de Banco, pues esto no pasaba en el Popular. Son uno VAGOS.
Pésima atención, he llamado más de 10 veces en días distintos ni una sola vez me lo han cogido, mejor me voy a otro banco.
Somos franceses y una persona muy amable del banco nos mostró cómo pagar una factura al cajero automático este sistema no existe en Francia, para un extranjero, ¡siempre es bueno ser tan bien recibido!
Atención al cliente nefasta, no cogen el teléfono y cuando vas a la oficina te atienden fatal. No se puede sacar dinero hasta que no pidan, ¿en un banco no entra dinero?
Ineficaces y maleducados. Un desastre si la gente que viene ahora a trabajar es así de incompetente. Menos mal que aún se puede contar con los trabajadores que estuvieron ahí siempre. Experiencia nefasta.
Soy cliente desde hace ya 15 años ....llevo 2 meses que para poder hablar con. Ellos tengo que llamar de 15 a 30 veces u además cuando te contestan no tienen ganas ninguna de trabajar ..
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