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Reseñas, información para Saracosta Motor

Saracosta Motor
"Concesionario oficial Mazda en Zaragoza.En su amplia exposición de Avenida de Cataluña 103, ofrece toda la gama de vehículos Mazda, para la compra tanto de vehículos nuevos como de km0 y segunda mano.El taller es un servicio oficial avalado por la marca y con todas las garantías.El horario de postventa es de Lunes a Viernes de 8 a 13 y de 15 a 19"
Dirección: Avenida Cataluña, 105 , Zaragoza 50014, ES
Teléfono: 976 58 81 86
Ciudad: Zaragoza
Ruta: Avenida Cataluña, 105
Código postal: 50014


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Reseñas
Buena atención y amabilidad en el proceso de adquisición de un vehículo nuevo. Las esperas son siempre largas pero aquí ha sido algo más ligera que las previas compras en otros concesionarios. Muy profesionales.
Servicio postventa pésimo. Es una pena que Zaragoza no tenga otro concesionario y taller de Mazda. Atención con desgana, poniendo pegas por todo, muchas reclamaciones, pocas soluciones…esa es mi experiencia con el servicio postventa de Mazda en Zaragoza. Los Mazda me gustan mucho, pero con un servicio low-cost es imposible. Mazda España tiene mucha culpa.
La atención y predisposición de Manuel Martínez fue inmejorable. Desde el primer día, pasando por la tasación de mi antiguo vehículo y el cálculo de la financiación, hasta llegar a la entrega del vehículo. Ni que decir tiene la pedazo de prueba de vehículo que me ofrecieron. Contentísimo con la compra de mi vehículo y de la calidad-precio y confort que ofrece Mazda. Ha sido un cambio increíble. Sobre todo volver a dar las gracias a Manuel Martínez y a Saracosta Motor, por el trato recibido.
Pésima atención. El comercial no ha querido atendernos porque el anterior coche lo habíamos comprado en otro concesionario. Ha sido mal educado.
Compramos un Mazda CX5 y no nos dieron la opción de probarlo, aún pidiéndolo, y ahora vemos que tiene un motor muy lento y se viene abajo muy pronto, no era lo que queríamos. No sé os ocurra comprar uno sin probarlo, sobre todo si habéis conducido otras marcas.
La primera y última vez que compró en Saracosta. Mazda 2 de un año con un triste descosido en la tapicería trasera claramente defecto de fabricación y ni cubre garantía ni son capaces de darme una solución aunque sea pagándola. Para colmo me acusan de haberlo descosido yo al poner la sillita del bebé. Una decepción de taller.
Una m... de servicio postventa. Para vender te lo.pintan muy facil pero luego.... Cuesta hasta que te cojan el telefono. En mi vida vuelvo a comprar un coche aqui y por no hablar ya de la marca mazda, problemas con la pintura, con los retrovisores, con apenas 100 km ya tuve que llamar a la grua. Vaya asco se concesionario y de marca
Tengo un Mazda CX-5 hace 4 años y sin ningún problema de motor, el trato con la persona que me atiende en taller IVAN cada año en revision es genial amable y cualquier duda o problema te lo resuelve correctamente. Una persona involucrada en su trabajo 100x100. Un saludo y un abrazo para Iván.
ACTUALIZACIÓN Acabo de cambiar mi reseña de 5 estrellas por una de 1. Y pongo 1 porque Google me obliga. He dejado la reseña original más abajo porque la realidad es que Julio siempre me ha dado muy buen trato. Cosa que no puedo decir de sus compañeros del servicio postventa. La realidad es que, pocos meses después de comprar el coche el cual tenía varios vicios ocultos, me encuentro con que no quieren hacerse cargo de un fallo que deberían haber detectado ellos y no lo han hecho. Y hablamos de una luna mal colocada, no de un simple picotazo en el capó. El cual, por cierto, ya pasé por alto después de que lo intentasen pintar de manera cutre, que no dejaron ni que secase la pintura y se desprendió cuando volvía de camino a casa con el coche. He leído varias reseñas y he visto que todas hablan de lo mismo y que la respuesta que se da por parte de este concesionario es estandard. Pero soluciones no he visto NINGUNA. Así que os animo a compartir esto con gente que le pueda interesar para que, por lo menos, no le pase a más personas. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Me interesé por un modelo km 0 de este concesionario y al día siguiente me llamaron para informarme de el. Soy de sevilla, por tanto me parecía algo complicado debido a la distancia. Julio, en todo momento, me puso facilidades y me informó de todo detalladamente. Recomiendo totalmente este concesionario, y sobre todo a Julio, es un gran profesional.
Lo primero agradecer al concesionario por trabajo realizado con nosotros.En especial a Julio y Héctor que nos han echo sentir como en casa, con un trato espectacular. Ya que venimos de conocer cómo trabaja el concesionario y el taller de Pamplona Solauto y deja mucho que desear, el trato es nefasto, además que no cumplen con su palabra, con tal de vender el coche te prometen de todo para luego no cumplirlo. Gracias a Saracosta Motor por devolvernos la confianza en la marca, y a pesar de la distancia que nos separaba Pamplona de Zaragoza que son unos 200 km, nos habéis tenido informado en cada momento, tanto por correo como por teléfono. Mil gracias por todo Julio y Héctor. Y por el detallazo de tapar el coche poner los globos, hacernos fotos en el momento de la entrega, y las demás sorpresitas. Gracias por el trato tan bueno volveremos sin dudarlo.
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