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Sarsa Granollers

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Reseñas, información para Sarsa Granollers

"Concessionari oficial Audi SARSA Vic. Sarsa pertany al grup de concessionaris Movento. Descobreix tota la gamma de vehicles nous, vehicles d'ocasió i vehicles de km 0. A més, oferim a la seva disposició tot tipus de serveis de taller d'automòbils. No dubti a realitzar la revisió del seu vehicle amb nosaltres. Disposem del segell TÜV SÜD com a Concessionari i Taller Autoritzat protegits enfront del Covid-19, garantint les mesures d'higiene per a clients i col·laboradors. L'horari mostrat en Google pot variar segons els serveis de vendes concessionari i taller. Consulta l'horari en la nostra pàgina web."
Dirección: Vic, Cataluna, Spain
Teléfono: +34 938 81 60 44
Ciudad: Vic


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Reseñas
Primero y último Audi que les compro, servicio de venta un 10, pero el posventa nefasto. Personal muy poco profesional a la recepción de taller, les importa muy poco el cliente. No se adaptan para nada a la necesidad del cliente.
Fatal trato recibido de Ricard,el cap de taller. Me hace una reparación de codificar y por culpa de un fallo de ellos tengo que volver a traer el vehículo y me quieren volver a cobrar las horas!una vergüenza por parte del sr.Ricard. No vuelvo a pisar ese concesionario. Encima para colmo el vehículo es un audi A7 y ahora cuando arranco el vehículo sale un audi A6 en la pantalla del navegador y me dicen que si lo quiero arreglar hay que volver a pagar…desastroso.
juzguen ustedes mismo... en el día 04/11/2021 me marcan cita para dejar el coche día 06/12/2021 , por supuesto se equivocaran ES FESTIVO ..., me cambiaran a cita para dia 13/12/2021 , 6 semanas después vale. no me queda otra , ayer 22/11/2021 me llaman para cambiar para día 17/01/2022 será porque mi parte tiene poco trabajo....no interesa. ya veremos que pasa...... termino diciendo lo mismo JUZGUEN USTEDES MISMOS......
Todo muy bonito y amable, pero el resumen es que en 6 meses hemos tenido que llevar un A3 por fallo eléctrico. La 1.ª la escusa que la batería estaba mal, la 2.ª no encontraron nada y que debió ser un fallo puntual y no encontraron ninguna avería. 3.ª vez que lo llevo, ahora a ver cuál será la escusa. Se lo van a quedar 1 semana y a pesar de su inoperancia han sido incapaces de ofrecernos un coche de cortesía como compensación por las molestias causadas. Y de disculpas ninguna, todo el mundo sabe que es muy normal que un coche funda 3 baterías en 6 meses. Ahora estamos una semana sin coche y a ver como nos espabilados para trabajar, los niños... gracias muy amables por nada. Y a ver si son capaces de encontrar la avería por fin o en marzo volveremos a estar igual.
La atención recibida por Gerard Pou ha sido fantástica. Muy amable en el trato, perfecto a nivel profesional. Todo solucionado y en el tiempo que me indicaron. Sin duda unas buenas razones para seguir siendo un cliente muy satisfecho de este concesionario de Audi.
Nada contenta con el servicio, me han intentado engañar en varias ocasiones y he tenido que indagar hasta que les he sacado la verdad. No recomiendo para nada este lugar, hacen chapuzas y te cobran como si fuera un trabajo profesional, te facturan cosas que ni le han hecho al coche y cuando pides explicaciones empiezan a ponerte excusas. Por favor no llevéis vuestros vehículos y en caso de que lo hagáis estad muy atentos porque os van a intentar mentir por todos los medios.
Lamentable. Una atencion al cliente pesima. Tienes que llamar 10 veces para lograr hablar con alguien que raramente es la persona adecuada. El servicio de taxi de Ida y vuelta al taller tampoco funciona. He estado mas de media hora esperando el taxi por error de coordinacion del taller. És increïble lo pesimo del servicio. No volvere nunca. Y por el propio bien del taller, seria bueno que perdieran muchos clientes a ver si asi reaccionant. Lamentable
Un desastre de taller. Te sale una cinta que te explica todos los horarios comerciales, etc... cuando por fin consigues hablar con alguien te intentan pasar y SIEMPRE comunican, te dicen que te llaman y no llaman. Me cambiaron el cristal trasero y se olvidaron todos los cristales dentro de la puerta o sea que cada vez que abro, cierro o pillo un bache voy oyendo todos los cristales. Y todo esto despues de esperar semanas ya que estaba el chapista y pintor de vacaciones. Ayer a primera hora les llame de nuevo porque se me averio de nuevo el coche y como siempre OCUPADOS, ya le llamaran y por la tarde opte por cambiar definitivamente de concesionario. Desesperante!!!
Muy poco profesionales a la hora de venderte algún coche se ve que no tienen mucho interés para vender. Los empleados están simplemente para cobrar a fin de mes!
He llevado el coche a revisión y me han intentado estafar, hace un año y medio lleve el coche hacer la revisión de los 60.000km, el coche tenía 55.000km y no le hicieron la revisión que le tocaba y no se me informó, ahora que el coche tiene 85.000km le tocaba la de los 90.000km porque ya habían pasado los 30.000km y mi sorpresa es que me dicen que le tienen que hacer un cambio de aceite del automático y que esa era una revisión cara, entonces me informé con audi de zona franca donde yo compré el vehículo y me informan que el cambio se tenía que haber realizado a los 60.000km que es la más cara y la que me entraba en garantía, por lo que deduzco que audi vic a los 60.000km no me lo hizo para ahorrarse el cambio puesto que yo no lo pagaba. ESTAFADORES E IMPRESENTABLES
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