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Dirección: Vía Sergia 69, 08302 Mataró
Teléfono: 00 34 93 7551813
Ciudad: Mataró
Ruta: Vía Sergia 69
Código postal: 08302


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Reseñas
Estuve hace sobre un mes, me probé varias cosas pero al final el no llegué a comprar nada porque no estaba del todo convendio. El trato recibido por parte de la persona que me atendió fue buenísimo aún sin haber realizado compra alguna, por este tipo de cosas es por las que prefiero comprar en tienda física antes que por Internet.
Traje hace un mes a hacer revisión completa de una bicicleta y pese a pagar 150€, para nada era completa, los casquillos no se habían desmontado ya que presentaban suciedad en las juntas decían que también los desmontaban y revisaban, los he desmontado yo y puesto fijaroscas. El cambio no iba fino y me canviaron el cable Por uno que no era el indicado para SRAM Eagle y seguia yendo regular, finalmente lo he llevado a una tienda pequeña con experiencia en specialized y era la patilla de cambio doblada. No traere nunca más mi bicicleta ni recomiendo a nadie hacer mantenimiento en ésta tienda.
Trato excepcional, tuve una avería rodando por la zona y me lo solucionaron al momento para poder volver a casa
Una tienda Premium , pero el espíritu de servicio lamentablemente no está a la altura. La percepción que tuve una vez comprada la Ebike, se refleja en las reseñas de los clientes, pero siempre hay que dar una segunda oportunidad, y más, cuando lidero profesionalmente en el sector de la automocion hace más de 30 años, y entiendo perfectamente el sector, y siempre se puede tener un mal día, pero cuando el rio suena ….., pues os lleve hace menos de dos meses mi Ebike para ajustar la dirección que tenía juego y tubelizar las ruedas, este fin de semana pinché con un agujero como un alfiler , pero para llegar a casa tuve que inflar 4 veces la rueda, sorpresa … no había prácticamente líquido, el justo para talonar supongo. Sr. Gerente , que pena tener que dedicar tanto tiempo a justificar reseñas, en lugar de revisar los procesos de su empresa. “No hay una segunda oportunidad para causar, una primera buena impresión”. Le regalo el dicho. Un saludo.
Contento de lo bien que me han atendido. Sobretodo el mecánico..
Gran asesoramiento, muchas ganas de ayudar y gran material. No será la última vez que pase a verlos. Mil gracias!!
Ya tienen mala fama. Bastante gente habla mal de ellos pero al final lo he podido comprovar con mis propias malas experiencias. No os lo recomiendo para nada, hay muchas otras tiendas de ciclismo en las que seguro recibes mejor trato, mejor asesoramiento y a un mejor precio.
Gran tienda, me encanta físicamente y le he dado varias oportunidades, pero….. es una pena el trato al cliente que he recibido todas las veces que he ido. Siempre me ha atendido el mismo chico al cual le encuentro pocas ganas de trabajar, de ayudar y de dar servicio al cliente. Si está de cara al cliente, su actitud debería ser diferente. Leo varios posts y veo que es algo generalizado, una pena. Cómo ha comentado alguna otra persona, el que se va por precio vuelve por servicio pero el que se va por servicio, cuesta mucho que vuelva. Una pena y espero que el responsable pueda cambiar esto.
Muy buena atención y muy buenos precios. Hacen todo lo posible por conseguirte el material que quieres. ¡Tienda referencia!
Tienen material de primer nivel, pero lamentablemente cuando fui a la tienda encontré a una persona con pocas ganas de atenderme. Me compré unas zapatillas de bici y la verdad no ha sido el mejor trato recibido. Yo era novato en esto y parecía que molestase que hiciera preguntas o que le preguntará como se instalaban las calas. Después nos preguntamos porqué la gente compra online. Yo cuando voy a una tienda lo hago para que me asesoren, me ayuden y me traten bien, pero mi impresión fue que querían ventilarme rápido. En fin, tienda con buen material, atención recibida por debajo de las expectativas. PD: Gracias por tu contestación Sergi, así lo haré, entiendo tu explicación. Feliz año.
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