Seat Asturias Motor

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Sobre Nosotros

Concesionario Oficial Seat en Gijón y Oviedo

Historia

Concesionario Oficial Seat en Gijón y Oviedo

Dirección: Calle Erastotenes 91, 33392 Gijón

Teléfono: 985307122

Sitio web

Ciudad: Gijón

Ruta: Calle Erastotenes 91

Código postal: 33392

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

Llevamos nuestro Ibiza "mayor de edad" para una puesta a punto, de cara a la ITV, así como el típico mantenimiento anual. La atención fue muy profesional, desde el minuto 0 Juan Carlos nos fue explicando, uno a uno, todos los temas que iba encontrando. Ojo, que no se trata del típico "esto, esto y esto otro", así, sin más : hablamos de detallar cada punto encontrado, cosa que se echa de menos demasiadas veces y que se agradece al encontrarte con un profesional como Dios manda, y os lo digo desde el punto de vista del no entendido. Muy, muy recomendables.

Muy mala atención, fui con la intención de comprarme un Seat MII, y me volví de mala leche, antes de ir  hable con una chica muy amable,  una vez en el concesionario me atendió un señor que al parecer no sabía nada del coche: autonomia según conducción, o cuanto recarga en media hora en un cargador de 40 kv/h simplemente no lo sabía, lo único que sabía es que ese coche no era para mi, me recomendó uno de gasolina,  al insistir en que yo era el coche que quería, me dio un precio desorbitado, le dije que tenía un precio impreso desde la web de seat y que me daban un precio más bajo, a lo que contestó que eso era falso. Penoso, fui con intención de comprarlo,  y regreso  de mal humor. Mañana iré a comprar el UP de Volkswagen. No  será muy difícil que me atiendan mejor.

La solución  para  un problema  en Seat Asturias  es que me pelee con Seat España. El cliente  no se tiene que pelear con nadie. Hay que dar soluciones  a un problema. Hay que actualizar  el software del cuadro y SEAT tiene una incidencia creada para dicho caso pero como  ha pasado  cuatro meses la garantía no lo cubre cuando ya hay una incidencia de hace más de un año para dichos casos.  Luego ya que el taller cobre de mano de obra por actualizar un software 270 euros y 3 horas y 20 minutos, no lo puedo comentar desde el desconocimiento, pero vamos  no creo que el trabajador estuviera sentado las 3 horas mirando la pantalla  mientras actualizaba, sin contar que me dijeron que serían sobre unos 150 euros y al final fueron 270 sin dar presupuesto previo.  Deja mucho  que desear teniendo en cuenta que  una vez  ya me tuvieron  esperando para cambiar un neumático en otra ocasión y  a las tres horas avisarme que no lo tenían  el neumático, para posteriormente  ir días  después  y en el cambio del mismo rayar la llanta que tuvieron que reparar.

Fuimos de vacaciones desde Sevilla y se nos averió el coche, gracias a ellos pudimos continuar las vacaciones y volver a casa sin problemas. De nuevo dar las gracias a Diego y su compañero que hizo la entrega, buen trato y profesionales.

Buenos profesionales del automóvil rápidos y siempre atentos para cualquier duda o consulta Begoña de administración la mejor en su atención

Fui a Seat a ver sus coches, despues de ver otras marcas. Seat no estaba entre mis opciones iniciales de compra. Pues bien, fui atendida por Diego y compre un Seat. Diego es un gran profesional, que me explicó todo, que atendio todas mis dudas, incluso por WhatsApp, fue amable educado y paciente y supo hacerme ver que el coche que me ofrecia se adaptaba perfectamente a lo que necesitaba. Encantada con mi Seat Arona, hecho en España. Gracias, Diego

Sólo fuimos a informarnos de un coche para comprar en un futuro pero la atención recibida por Diego fue genial salimos con la compra de un Seat Arona nos puso muchas facilidades y sobre todo muy buena atención con muchísima profesionalidad y mucha paciencia y una constante información y aclaraciones de nuestras dudas inclusive por WhatsApp...

Pesima atención al cliente 4 días para que te cojan el teléfono para la cita previa de taller y nada. Pides cita por Internet un miércoles a las 12 horas y a lunes siguiente no sabes nada de ellos.

Les he llevado el coche todos los años desde que me mudé a Gijón para hacer revisión anual, pre ITV y arreglar todo lo que vieran que estuviese mal por ser el servicio oficial de Opel aunque ahora sea concesionario de SEAT. El año pasado me pusieron una falta leve en la ITV, así que en la “pre ITV” no deben revisar mucho. Este año fui la semana pasada y ya les avisé yo para que arreglaran ese fallo. También me han cambiado las ruedas traseras porque ya tocaba . Pues el martes de esta semana de camino a la ITV noto que el coche no va bien, que en los cambios de carril no está estable, llamo para que me lo revisen, 4 llamadas probando distintas opciones del contestador porque no se muy bien a quien corresponde, las 3 primeras cuelgan sin que responda nadie, a la cuarta en administración contestan e intentan pasarme con taller, pero tampoco lo cogen, que ya me llamarán ellos cuando lo vean. Me llaman una hora más tarde justo al pasar la ITV, se lo explico, dicen que no lo pueden revisar esta semana siendo martes por la mañana, que pida cita para la semana que viene y me dicen que si he pasado la ITV el coche está bien, que no será nada. Les repito que el coche iba perfectamente antes de llevárselo y ahora no va bien, que tengo un viaje largo el viernes y que si me lo pueden revisar, y lo mismo, que esta semana imposible, para la semana que viene, que esta semana como mucho me pueden revisar la presión en los neumáticos para que me quede tranquilo. Lo llevo y lo miran no 5 minutos y dicen que la presión está perfecta, que para mirar otras cosas ya la semana que viene, pero que como ha pasado la ITV estará todo bien. Pues el viernes al rato de cogerlo lo llevaba mi mujer por autovía y el coche seguía inestable al adelantar, y en el segundo adelantamiento perdió el control totalmente y casi nos matamos jamás le había pasado en los 7 años desde que tenemos el coche. Cogí yo el coche y llegamos al destino sin volver a cambiar de carril en todo el viaje y el sábado lo llevamos a otro taller en destino haciendo cola antes de la hora de apertura, y pese a que no atendían sin cita nos hicieron el favor tras explicarles la situación y lo revisaron y quedó arreglado en menos de 15 minutos. Nos explicaron que algunas ruedas nuevas cuando se ponen en el eje trasero pueden producir esos problemas durante los primeros días, así que las pusieron delante, reequilibraron y revisaron la presión, que por cierto, estaba alta, nada de “perfecta” como habían dicho en Asturias motor autoprin y que cuando lleve 2000-3000 kilómetros que se lo vuelva a llevar y me las vuelven a poner detrás. Si autoprin al menos hubiese comentado eso de que las ruedas nuevas dan esos problemas nos hubiesen ahorrado un susto casi de muerte, ya no dedicarnos 15 minutos sin cita para hacer lo que nos hizo el otro taller el sábado. Por mi parte han perdido un cliente.

Todo casi perfecto ,menos dónde keda,en casa dios.

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