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Seat Auto Moriz La Rioja

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Reseñas, información para Seat Auto Moriz La Rioja

Sobre Nosotros

Concesionario Oficial SEAT en La Rioja



"Auto Moriz , más de 30 años ofreciendo un servicio oficial integral del vehículo.Especializados en la venta de coche nuevo, ocasión y gerencia y en la reparación de vehículos con nuestro servicio de talleres oficiales.El horario de taller es : Lunes a Viernes de 8:00h -13:00h y de 15:00h a 18:30h"
Dirección: Avenida del puntido s/n, 26009 Logroño
Teléfono: 941255248
Ciudad: Logroño
Ruta: Avenida del puntido s/n
Código postal: 26009


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Escribo esta reseña dirigida tanto al concesionario Oficial de SEAT en La Rioja como para SEAT España. Han pasado más de dos meses 2/1/2023 desde que llevé mi coche al taller de SEAT de La Rioja por un fallo de motor. Cuando lo llevé me indicaron que era necesario abrir el motor para saber de dónde procedía la avería y me advirtieron que una vez lo hicieran, el coche quedaba inmovilizado. Acepté porque no tenía alternativa. Tras ello, descubrieron que era problema de una pieza y me transmitieron que la tenían que solicitar a Alemania. Han pasado más de dos meses y continúo con el coche inmovilizado en el taller, sin pieza y sin coche de sustitución que necesito para realizar mi trabajo todos los días. Por lo visto, no hay fecha próxima establecida de recibir la pieza desde Alemania… Una situación desesperante y que parece no tener fecha fin.
Hoy día 15/11/22 me acerqué al taller , previa cita que me dieron vía mensaje de texto para que llevase el coche a las 07:00 a.m. Llamé por teléfono y me dijeron que no hacía falta llevarlo tan temprano , que abrían a las 9:00. La cita que me dieron era para revisar el airbag carta que me envió la DGT para Seat León con 10 años de antigüedad. Por teléfono me dijeron que en unas dos horas aproximadamente lo tenía listo. Me presenté a las 9:00 desde Haro , casi una hora en coche . Dejé los datos y me fui a desayunar a la cafetería de enfrente para hacer tiempo . Después de dos horas y medias sin recibir llamada me voy para el taller . Cuál es mi sorpresa que aún no lo habían reparado . Pero eso no es todo , me dicen que lo van a meter en taller y que en media hora estaría listo . Pero aquí no acaba todo a los cinco minutos sale el chico del taller diciendo que no había repuesto de airbag. Mi cara un poema , es decir casi un mes para que me dieran la cita , pido el día en el trabajo y después de tres horas me vuelvo para Haro igual que llegué. Es decir sin reparar el coche . Muy indignada y muy poca fiabilidad y responsabilidad . Ahora bien tengo que decir que el chico que me atendió me pidió disculpas en dos o tres ocasiones . Una semana después aproximadamente de este mensaje , me llamó por teléfono el responsable, me pidió disculpas y acordamos una solución . Vinieron a por el coche a Haro y me lo devolvieron reparado en la misma tarde . Muy agradecida y por supuesto disculpas aceptadas . Un saludo
Llevo una semana llamando para hacer un duplicado de llaves, en taller me dicen que debe hablar con recambios para pagar por adelantado el servicio y luego poder llevar el coche..... En recambios nadie me contesta en toda la semana 941234141, mas de 60 llamadas y solo responde el contestador. He dejado grabados mis datos varias veces, también envié la consulta por la web, no hay manera. Un mal servicio realmente y se trata del primer contacto con el cliente.
Contacto con el taller para cambiar dos ruedas en mi Tarraco por dos rajas en el lateral de una rueda, estoy de vacaciones en la zona. El taller pasa nota a recambios. Yo llamo durante cinco días a recambios y nunca contestan, siempre sale música. Contacto de nuevo con taller y me dicen que han pasado nota a recambios que no pueden hacer nada más. Trato pésimo, no contestan. Servicio oficial nada recomendable. Una estrella porque no se puede poner cero, incluso negativo.
Muy amables. Llegamos poco antes del cierre del mediodia y sin problema nos arreglaron un pinchazo. Gracias Angel.
Ofertan una moto eléctrica de 125cc en 3950€ pedí información para comprarla y me mandan un presupuesto de 5500€… publicidad engañosa? Le respondí al comercial que ese no era el precio que ofertaban y nunca obtuve respuesta…
Llevo esperando más de un mes a que cojan mi coche en el taller que está en garantía y tiene varios fallos. Todo esto en un lapso de 2 meses. La primera vez que fui por éstos gracias Carglass por darme el informe de los fallos, el chico que estaba en el taller dijo que era el responsable me aseguro que no había ningún fallo, y que "a saber que maquinita le habían puesto los de Carglass", vaya que borró los fallos y ya, y al pedirle el informe, me lo dio a regañadientes. La segunda vez, hace un mes más o menos,también lo descubrí gracias a Carglass, cuando fui me atendió un chico muy majo, que me estuvo enseñando que, efectivamente, había fallos, por parte del airbag, me dijo que si podía dejarlo, y les dije que necesitaba coche de sustitución por el trabajo. Hace semana y poco me llamaron diciendo que ya tenían coche, pero me pillaron fuera por trabajo... Cuando regresé les llamé, y nada, de vuelta a la espera. Aquí es como todo, prometer hasta vender, y ahora te quedas con el muerto, que total lo de los airbag no es nada importante. Evidentemente no voy a estar esperando hasta que se pase la garantía, por lo que empezaré a tomar medidas legales. Tras la contestación por parte del propietario, me reitero en lo dicho. Lo mismo me da "semana y poco" que "dos semanas". Primero no hay fallo que sí lo había y luego, en la segunda, si lo hay... Sospechoso cuanto menos.
Muy buen trato y atención. Nos surgió un inconveniente estando de vacaciones en La Rioja, y a pesar de no haber sido ellos los que nos vayan arreglar el coche, nos gestionaron todo y pusieron las ayudas para que la compañía nos transportara el coche a Valencia. Personalmente agradezco a Carlos el buen trato y la implicación con el problema!
Muy contento, en todo momento se aprecia la profesionalidad de los mecánicos como de la recepción del taller, te explican con detalle y te aconsejan. Llevo 14 años en estas instalaciónes desde que compré mi primer Seat León y jamás he tenido ningún problema con ellos, y si lo ha habido ellos se han encargado de solucionarlo sin ningún tipo de pega ni problema a mi favor. Es de agradecer tener un lugar de confianza donde poder comprar tu coche y llevarlo a revisiones y reparaciones con la garantía oficial de la marca SEAT. Lógicamente volveré a repetir sin pensarlo.
Un buen concesionario. Grandes profesionales que te resuelven dudas y orientan. Hay un monton de coches para poder verlos.
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