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Reseñas
Son unos estafadores con todas las letras, contratamos sus servicios el verano pasado para un local y nos pusieron sensores de interior en exterior, no exagero si digo que llamaban 25 y 30 veces al día diciendo que la alarma había saltado, lógico puesto que los sensores de interior son más sensibles y saltaban con todo, nos dimos de baja en el período de prueba puesto que era una locura estar soportando las llamadas todo el día, le llegaron a echar la culpa al calor de que saltase todo el rato… Contratamos esta alarma con un plan renove donde los primeros meses era “gratuita” según nos dijo elnos enteramos de que no, que era el mes en curso y los 2 siguientes, y pongo “gratuita” porque tuvimos que pagar 119,79€ de instalación, nos dimos de baja y me mandaban correos diciéndome que nos meterian en la lista de morosos si no pagabamos los meses que debíamos, los de la promoción, y yo les contestaba que los morosos eran ellos que seguían debiéndome 119,79€ de la instalación al darnos de baja en el periodo de prueba donde debían devolver el dinero, hasta 6 o 7 meses después y muchas llamadas no nos devolvieron el dinero, los comerciales y “ técnicos” que vinieron a instalarla todo muy bien hasta contratarla, una vez contratada y comentándole todos los problemas solo nos facilitaban números de atención al cliente para que ya nos las apañásemos nosotros, y digo “técnicos” porque en ocasiones cuando teníamos algún problema era el propio encargado/jefe o lo que fuese de los comerciales quien lo “solucionaba”, o que él pensaba que lo había solucionado
te cobran de más aun teniendo el contrato con los importes. Llevo dos meses esperando una simple llamada de un encargado ya que nadie es capaz de darme una respuesta. No me puedo creer que no haya nadie lo suficiente competente como para resolver un problema durante dos meses. Una autentica verguenza!
Todo muy bien hasta que le pides la baja, después de 3 años y medio todavía me sacar que debo 190€ por el equipó y he solicitado la baja y después de 2 meses no he recibido ningún correos de ellos...... ......
Te tienen al teléfono a la espera y te pasan con todos los departamentos que puedan existir con el fin de sacar el dinero ya que es un teléfono es de pago, aun siendo clientes suyos. Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente. Mas de 20 minutos de llamada simplemente para concertar una cita para instalar la alarma.
Cuidado con lo que contratáis con esta gente. Yo me siento totalmente engañado me dijeron que el equipo estaba en oferta un único pago de 200€ y después de firmar el contrato veo que he pagado 200€ y me están fraccionando 435€ más al mes por el equipo son unos estafadores. Y cómo ha afirmado el contrato te tienen pillado dos años.
La experiencia después de muchos años absolutamente negativa, me han robado y la alarma salto, pero por allí no apareció nadie y no avisaron a la policía publicidad engañosa. Los ladrones permanecieron más de dos horas en mi despacho, con absoluta impunidad y me sacaron la caja fuerte de la pared y la abrieron con soplete. Con absoluta impunidad y encima las fotos del sistema veladas. En fin que cuando llueve no te ponen el paraguas.
Es la mayor estafa en alarmas de todo el mundo son unos sinvergüenzas unos impresentables ! Yo después de darle muchas vueltas decide a poner la alarma con unas condiciones para mi parecer buenas después de negociar con una comercial que se pensaba que me había caído de un árbol pues al final acepté con un periodo de prueba de 15 días el cual después de 3 meses la alarma falla más que una espera de feria es penoso y vergonzoso ahora desde el día uno le deje muy claro que hasta que la alarma no estuviera 100x100 puesta y en buenas condiciones no me la quedaba puesta .... me cobraron una cantidad la cual no era la acordada con la comercial ... resumiendo son unos sinvergüenzas muy grandes yo la tengo dada de baja y hasta que no me devuelvan el dinero pagado acordado al principio los aparatitos esos que ponen , perimetral, sensores y foto detectores no se los llevan... no la recomiendo a nadie!
Son unos irresponsables y ESTAFADORES, prometen que van ha hacer unos descuentos para convencerte en la contratación y luego no son capaces de hacerlos y responder, hace ya 4 meses que lo contrate y desde entonces asta ahora no son nada mas que problemas. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE Todo esto va ocasionado por el Jefe de Ventas DAVID
Pésima empresa de alarma engañosa , después de estar 3 años con ellos tras circunstancias de la Crisis tuve que cerrar mi negocio y solicitar la baja de la alarma , me tramitaron la baja ,y me confirmaron que estaba ya de baja ... tras 3 meses después de solicitud de baja , me sorprendí los seguían los cobro de los mensuales de las alarmas Llamo y me dicen que la baja no se quedó completa por que faltaba un documento sin firmar que me había enviado por correo mentira firme después de 3 meses de la solicitud y me niegan de devolver las mensualidades cobradas sin aver prestado servicios ni sin aver enterado que querían ese documento para completar la baja ,,,en fin la empresa es buena en publicidad, pésima atención al cliente penoso experiencia NO RECOMIENDO SECURITAS
Lo de la consulta online es mentira no se puede consultar nada y luego te abrasan en llamadas he tenido que bloquear 4 teléfonos diferentes de vergüenza
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