Seral Bike

Reseñas, información para Seral Bike

Sobre Nosotros

SERALBIKE es una nueva tienda que hemos formado profesionales de la bicicleta que prestamos todo nuestro conocimiento y experiencia al cliente

Historia

SERALBIKE es una nueva tienda que hemos formado profesionales de la bicicleta que prestamos todo nuestro conocimiento y experiencia al cliente

"Venta de bicicletas, accesorios, repuestos y equipamiento, para los buenos momentos del fin de semana, de divertimento, de ilusión y de ocio.... , además también reparamos, ajustamos y ponemos a punto tu máquina y todo tipo de bicicletas."

Dirección: avenida de madrid, 25, 28500 Arganda

Teléfono: 911745889

Sitio web

Ciudad: Arganda

Ruta: avenida de madrid, 25

Código postal: 28500

Horas laborales

lunes: 10:30 - 14:00

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Reseñas

Genial. Chapó. Se portaron genial conmigo. Fui con una bici que había comprado de segunda mano a otra persona para que me la pudieran a punto, a poder ser, ese mismo día por diversas circunstancias "especiales" y así hicieron. Se pusieron con ella y me solucionaron el tema en una tarde para alegría, sobre todo, de mis hijos. Muchísimas gracias.

Me atendió Alberto y me gustó mucho el trato y atención recibido. Tanto el primer día cuando me fui a informar, como el segundo cuando finalmente compré la bici. Me explicó todo lo relacionado con mantenimientos, garantías, los componentes que lleva montada la bici, etc. Muy atento en todo momento y contestando pacientemente a todas las dudas que tenía. Era la primera vez que iba pero sin duda llevaré la bici ahí para los mantenimientos y lo recomendaré a los compañeros que salimos habitualmente de ruta. Muchas gracias

Servicio de primera clase, dedicación y elevados conocimientos para resolver y dar soluciones de calidad. Y en cuanto a productos, inmejorables, Trek tiene un listón muy alto en calidad.

Muy amables, muy profesionales, 100% recomendable

Buen sitio para llevar la bici a reparar, trabajo bien realizado y buenos consejos por parte de sus profesionales. Rápidos y para cualquier cambio en el presupuesto inicial te llaman, como en mi caso, que una vez que les dejé la bici fueron atentos y me llamaron por teléfono para valorar otras incidencias detectadas. Te dan varias opciones económicas y luego ya sopesas entre cual te viene mejor. Sin duda volveré a contar con ellos.

Atención muy profesional, se preocupan de verdad por la satisfacción del cliente. En mi caso han investigado para dar con el origen del problema y solucionarlo de manera definitiva, más allá de solo cobrar una reparación.

Acudo a SeralBike para una reparacion de mi rueda Bontrager Aeolus Pro 5 fuera de garantia porque tenia un casquillo gastado. Acudo a ellos, porque ese casquillo es especifico de Trek y no lo pueden conseguir en otro establecimiento.  Lo montan y me dicen que ya esta, acudo a la tienda y no funciona. Me dicen que es el nucleo cambiado por ellos en marzo. Lo vuelven a cambiar y vuelve a estar mal. Me vuelven a decir que ahora son los rodamientos que eran nuevos que hay cambiarlos, los cambian....y vuelve a ir mal.  Los rodamientos me los enseña y efectivamente, me dicen que eran nuevos. Pero me los cobran.  Me entregan la bici sin los materiales cambiados porque se lo quedan ellos cuando deberian entregarlos.  La solucion que me da= QUE PAGUE LOS 101.97€ de una NO REPARACION.  Despues de quedarme perplejo, me dan a entender que ahora el cliente tiene que venir con conocimientos altos de mecanica. Perdonen!! Si fuera mecanico os pido la pieza y lo monto yo!! Yo solo me dedico a disfrutar de mi bicicleta.  Les comento, que pago los materiales para que la empresa no pierda y encima tengo que aguantar las voces de uno de los socios Alberto creo que eso es chantaje con el correspondiente numerito y encima yo solo con el cierre a medio echar.  Su desconocimiento en la reparacion de la rueda no es culpa del cliente, con lo que es inadmisible que te cobren un trabajo como bueno cuando no lo esta.  Y ya para remate fiestas, hablar mal sobre otros profesionales del sector y compañeros, como es de BICICLETAS PASAJE donde me decian: " que ellos no saben y que no tienen Trek por malas gestiones de ellos!!"... y todo porque les dije que mi bicicleta pasaba la revison en ese establecimiento, pero claro, el casquillo famoso no lo podian conseguir por no trabajar con Trek.  Malos como trato al cliente, malos como comerciales y malos como mecanicos.

Formales, rapidos y atencion muy buena. Cuando llamas por teléfono siempre cogen y son amables. Gracias

Formidable. Estoy encantado con las ruedas que les compré, calidad y un precio buenísimo.  Sergio, que fue con el que hice todos los tramites, me ha dado un  trato exquisito. No les puedo poner ni una pega. Recomendables 100%.

Muy buen trato y profesionalidad. Buenos precios.

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