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Sercotel Ciutat d'Alcoi

  1. Alcoy

Reseñas, información para Sercotel Ciutat d'Alcoi

Sercotel Ciutat d'Alcoi

Sobre Nosotros

Hotel Ciutat d'Alcoi

Categoría: 4*

84 Habitaciones

4 salas de reuniones

Salón de Banquetes

Restaurante

Fitness Centre y Jacuzzi

Historia

Enclavado en un entorno natural, el Hotel Ciutat d' Alcoi ofrece a sus clientes 84 habitaciones completamente equipadas con todo los servicios necesarios para pasar unos días de descanso en uno de los hoteles más confortables de la ciudad.

El hotel cuenta con tres edificios, dos de ellos han sido reconstruidos manteniendo de manera equilibrada la estética industrial-modernista de principios del siglo XX y los criterios de la arquitectura funcional y junto a ellos, se ha construido una nueva ala del hotel. Este hotel urbano en Alcoy se sitúa cerca la sierra de la comarca, ofrece a sus huéspedes la posibilidad de realizar deportes de montaña, senderismo, escalada, espeleología y otras actividades complementarias como paseos a caballo o en dromedario, vuelos en helicóptero, en globo y arqueoturismo.

Por otro lado, se halla próximo a la zona comercial, al área de negocios, al centro histórico de Alcoy y dispone de rápidas vías de movilización hacia la estación de trenes y al aeropuerto.

Dirección:
Teléfono: 96 533 36 06
Ciudad: Alcoy


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Reseñas
Hotel céntrico, atención y servicios muy buenos. La habitación espaciosa, nos tocó el piso 10, así que teníamos unas vistas fantásticas y tenía todo lo necesario para estar cómodos. El baño también era grande y con todo lo necesario. Muy de agradecer las botellas de agua de bienvenida. El buffet del desayuno muy completo y bueno. Hemos estado poco pero muy a gusto.
Habitación amplia y confortable, muy buena idea la doble cama supletoria en un mueble abatible. Para ir con 3 adultos o 2 adultos y 2 niños. El tener cargadores de coche eléctrico para los clientes, nos ha sido muy útil. Muy recomendable para pasar un fin de semana de ocio familiar
Localizado en una zona céntrica con zona de compras y restauración próximas. Reservamos una habitación doble superior y fue muy cómoda. La habitación cuenta con un armario con perchas, un escritorio, nevera agua, frutos secos, kitkat, aceitunas, refresco, zumo, etc, cama y baño amplios. El desayuno es muy completo y variado. Se agradece poder tener leche sin lactosa o vegetal, no en todos los hoteles ofrecen esta opción. El personal muy agradable y atento.
No pongo menos estrellas porque no se puede. No volvería a repetir estancia en este hotel. Cuando hice la reserva online especifiqué que quería que la habitación estuviera lejos de ascensores y comedor con el fin de poder dormir tranquilos , sin que al final se respetara esta condición. Me pusieron al lado del ascensor y resultaba bastante molesto pues hacía bastante ruido y vibración que se notaba desde la cama. Dormí fatal. Puse reclamación con el fin de no tener que pagar esa noche y no se hacen cargo. Así que tendré que enviarla a la Generalitat de Valencia. No tratan bien al cliente.
El hotel muy céntrico al lado de un centro comercial y alrededor muchas tiendas. La habitación limpia, amplia y decoración moderna. Cama grande y cómoda. Se agradece mucho todos los amenities desde kit dental, hasta compresas íntimas y kit de afeitar. El desayuno variado y el personal muy amable y servicial. Cómo sugerencia, cambiaria el zumo de naranja embotellado por el recién exprimido.
Fin de semana en habitación familiar hace dos semanas dos adultos y dos niñas pequeñas. La primera noche bien. El restaurante bien: comida buena y servicio también bueno. El trato fue muy bueno por parte del personal del restaurante, muy atentos, también con las niñas. El problema vino la segunda noche: había organizado un evento con música fiesta en el segundo sótano del hotel. Imposible descansar en las habitaciones y eso que nosotros estábamos en la última del pasillo la más alejada. Pasadas las 2 de la madrugada fuimos a quejarnos a recepción. Nos pidieron disculpas, pero no fueron capaces de dar solución al problema, a pesar de que el chico de recepción nos indicaba que el evento ya debería haber acabado y así lo había comunicado a los responsables del mismo. A las 3 de la madrugada tuvimos que avisar a la policía. El hotel no está preparado para ese tipo de eventos: falta de insonorizacion, falta de control, falta de seguridad e incapacidad para resolver problemas derivados de estos eventos. Una situación como esa te arruina la estancia. MUY MAL. Al día siguiente éramos varios clientes los que interpusimos reclamaciones por este motivo. Por cierto, todavía sin respuesta... Para más inri, la mañana siguiente a la noche de autos, la experiencia del desayuno muy desagradable por la falta de mesas debido a la cantidad de huéspedes/personas para desayunar. El lugar habilitado obviamente es pequeño para el mismo. Las pobres camareras no daban abasto y el descontrol era absoluto, con la gente peleando por conseguir una mesa para desayunar. Es muy probable que con tal descontrol hubiera gente de fuera del hotel comiendo gratis... En definitiva una experiencia que podría haber sido buena, truncada por situaciones incomprensibles en un hotel que, se supone, debería tener un cierto nivel.
Fantástico! Las chicas de recepción muy simpáticas, la habitación muy bonita y silenciosa, la cama muy cómoda con buenos cojines, amplio baño con gran ducha. Muy recomendable.Habitaciones: 5/5
Habitación muy espaciosa. La cama muy grande y cómoda. El personal del hotel muy amable y agradable. Nosotros pedimos el desayuno y el buffet con muchos servicios. Hemos salido contentos
Camas muy cómodas. Habitación grande. Eché de menos unas botellas de agua de cortesía...o no fui informado de ello. Personal muy amableHabitaciones: 5/5
Insatisfecho. La web da información desactualizada, imprecisa o falsa de las habitaciones, el rango de m2, etc... Una vez en el Hotel, a pesar de lo adelantado de mi reserva así como la cantidad de habitaciones libres, indiqué de forma específica que me dieran un tipo de habitación Doble Superior sin balcón, de techos altos. Cuando llegué, me dieron una con balcón, con unas vistas tristes al barranco, a una torre de alta tensión y cañas. El colchón se hundía mucho, y donde duermen 2 se forma una pendiente hacia el centro, haciendo incómoda la cama. Me dijeron que eran nuevos los colchones. A pesar de dar aviso a recepción a última hora de la tarde, por un goteo de agua en el cuarto de baño, el ruido del goteo de la cisterna toda la noche, me dio la "noche" perdón por la redundancia y no pasaron hasta el día siguiente. Parece ser que no tienen mantenimiento para situaciones como ésta. En los servicios de la habitación indicaba Televisión por cable y "parabólica". No lo encontramos en la TV, y preguntamos en recepción. Nos dijeron que qué raro, que seguramente no le habíamos dado al botón correcto del mando, donde venía dibujada una "casa o casita". Subimos, no vimos ningún botón en el mando con el icono de la casa. Llamamos desde la habitación, para que nos dijera dónde estaba, y nos dijo que preguntaría y nos diría algo. 1 hora y media más tarde, nos llamó y nos dijo que ya no estaba este servicio, que sí estuvo antes pero hace 1-2 años ya no estaba. A la mañana siguiente, preguntamos en recepción a otra persona, que nos dio otra respuesta, que nunca la habían tenido y que el recepcionista de la tarde anterior, llevaba poco tiempo trabajando. Pensamos, pues que modifiquen el listado de servicios de la habitación doble superior en la que estábamos. Pagamos un poco más, para tener ciertas mejoras que indicaban. Para no ser muy largo, en vez de un Hotel 4 estrellas, es un 3 estrella raspado. Muy chic y minimalista y moderno, la recepción, los sofás y mobiliarios del hall, pero las habitaciones, al menos la que yo estuve, no lo parecen. El desayuno buffet, espléndido, variado y muy rico todo.
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