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Sercotel Gran Hotel Zurbarán

  1. Badajoz
  2. Badajoz Alojamiento

Reseñas, información para Sercotel Gran Hotel Zurbarán

Sercotel Gran Hotel Zurbarán
Dirección: Calle Gómez de Solís, 1, 06001 Badajoz, España
Teléfono: 924 00 14 00
Estado: Extremadura
Condado: Badajoz
Ciudad: Badajoz
Ruta: Calle Gómez de Solís
Número de calle: 1
Código postal: 06001


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Muy satisfecho con la estancia. La atención del personal muy buena, especialmente las señoritas de recepción, muy simpáticas y con ganas de agradarnLa situación del hotel estupenda, frente a un parque y a un agradable paseo de unos 10 minutos al centro. La habitación muy amplia y confortable, las camas estupendas y la calefacción muy buena tuve que bajar el termostato porque hacía calor, el baño muy bien pero un poco desfasado, con una presión envidiable de la ducha. Todo muy limpionLas zonas comunes muy bien, tiene una terraza de fumadores muy de agradecernEl desayuno estupendo, todo de calidad y variedad, me he tomado un revuelto con bacon y salchichas y me he puesto moradonMuy muy satisfecho. Cuando pueda repito, lo aconsejo sin duda, la relación precio calidad excelente
Buen hotel en el centro de Badajoz. Ideal para llegar con coche y acceder a las zonas de ocio,restauración y tiendas. Fuimos por trabajo y está a diez minutos andando de la zona administrativa. Las habitaciones están muy cuidadas y limpias.El aspecto del hotel es bueno, en general. El desayuno correcto, no faltaba de nada. El.parking.es.grande y plazas super espaciosas, no hay problema en aparcar un Q7 o un X5.El acceso es muy cómodo. Sin duda, para repetir.
El personal con el que traté fueron muy amables y serviciales, pero después de los desayunos no tienen cafetería, no hablo de comida, un café, un refresco o una cerveza tienes que salir a la calle.nLas habitaciones son correctas, grandes de tamaño pero, aunque muy limpias, tienen una falta de mantenimiento bastante acusado, el parqué de la habitación tenía trozos ennegrecidos, no daba buena impresión. Son habitaciones ruidosas si tus vecinos son ruidosos.nEs un hotel correcto y bien ubicado.
Un hotel muy confortable en una zona bien comunicada con vias de acceso principales y cerca del rio.nnPersonal muy amable, desde la recepción, al bar como el de sala del desayuno.nnMuy buena relación calidad-precio contando que incluye un desayuno muy completo y bueno.nnMencionar también la limpieza de las zonas comunes y de las habitaciones.
Mi experiencia en este hotel fue decepcionante para un establecimiento de 4 estrellas. Al hacer el check-in, nuestra habitación no estaba disponible y tuvimos que esperar una hora y media para poder entrar. El recepcionista del turno de mañana no fue muy colaborador y dio la impresión de querer dejar todos los problemas para que los resolviera el turno de tarde.nnEn contraste, la recepcionista del turno de tarde fue excelente: muy amable, resolutiva y profesional. Cuando pregunté por un late check-out por la mañana, el recepcionista me derivó directamente al turno de tarde, sin intentar ayudar. Ella, en cambio, gestionó todo de forma rápida y eficaz.nnLa habitación estaba correcta, pero para un hotel de 4 estrellas esperaba más cuidado en el mantenimiento: las paredes necesitaban limpieza y la pintura estaba desgastada en algunas zonas. El aire acondicionado estaba bloqueado para cambios y la habitación en una temperatura constate de 25 grados. No hacía tanto frío así para tener la habitación tan caliente, tuvimos una experiencia tan negativa que sentimos que si llamáramos a la recepción íbamos a incomodar.nnViajé para hacer exámenes y esa mañana no pude desayunar. De camino de vuelta llamé a mi marido, que estaba terminando de desayunar cuando faltaban unos diez minutos para las 11:00. El me preparó un plato, pero al llegar sentí que los camareros me apuraban constantemente para terminar lo antes posible mismo habiendo explicado la situación, podrían igual haber pedido que cambiara a otra área o tener más empatía, de verdad yo he trabajado en hotel y sé cómo las cosas pueden ser intensas pero también sé dentro del hotel donde he trabajado la empatía y cortesía eran obligatorios, y este tipo de situacion sería inadmisible sobretodo hablar como han hablado con nosotros.nnEn general, me pareció que el servicio carecía de empatía y la atención al cliente estaba por debajo de lo que se espera. He trabajado más de cinco años en la industria hotelera y esperaba, como mínimo, un estándar básico de profesionalidad y amabilidad, especialmente en un hotel de esta categoría.
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