Serena Spa en NH Collection Constanza

Estamos encantados. Organizamos un torneo y alojamos al equipo americano en el hotel. Todo el trato, la ayuda recibida, amabilidad, las comodidades del hotel, los desayunos, las cenas...todo ha sido magnífico. Estamos encantados y muy agradecidos a todo el equipo! Volveremos seguro!! Gracias también a Sandra por su trato, disposición y amabilidad en todo momento. Gracias

El hotel está bien. Las habitaciones está bien pero no son excelente. He estado en la habitación superior y no tiene nada de superior. Por esto le pongo un 3. Al servicio le pongo 2, porque a no me han tratado bien en recepción. Además no ponen en regalo a clientes titanium.

Habitación reservada con semanas de antelación por web propia del hotel, hemos solicitado varias veces información sobre el late check out al venir con un bebé pero nunca nos respondieron. Al llegar, el personal hablando entre ellos. Hemos comentado lo de la consulta del mail, han dicho que lo iban a mirar… al hacer check-in piden tarjeta de crédito para garantía como política del hotel - algo que no estaba indicado en ningún lado. Tuvimos que dejar 50€ de depósito en efectivo, sería genial que informaran de ello con antelación. Quedamos con ellos para hacer check-out a las 14:00, al llegar a la habitación sobre la 13, la llave ya no funcionaba. La máquina de café de la habitación no funcionaba. Hacía mucho frío a pesar de haber puesto el AC al máximo de caliente. La temperatura estaba mucho mejor en el pasillo que en la habitación. Antes de las 14:00 vinieron a tocar la puerta desde el personal de limpieza, teníamos puesto el cartel de “no molestar” porque teníamos el bebé durmiendo… La habitación en general está OK, la cama grande, el baño amplio pero un poco oscuro.

Hemos pasado la tarde hoy en el spa, sin estar alojadas en el hotel. Solo puedo decir que hemos tenido una experiencia inmejorable. Un trato increíble por parte de todo el personal. Agradecer a Lorena y a Montse, quienes nos han hecho el masaje, que estamos encantadas y que han sido estupendas, la atención fabulosa. Repetiremos sin duda!!! 100% recomendable!!!

Hotel Fantástico! Fuimos a pasar un viernes sin nuestro hijos para desconectar y des del momento del check-in nos sentimos como en casa. María y Simao nos registraron, fueron muy amables y cordiales. Nos dieron una habitación preciosa y al saber que era el mi aniversario, nos colocaron unas atenciones especiales y un mensaje en el espejo! Qué detalle! No nos lo esperábamos! Nos alegró el día, muchas gracias La habitación tenía todo lo que te puedes esperar de un hotel NH Collection, aparte de ser muy tranquila, amplia, con una cama súper cómoda y limpia. También nos sorprendió mucho el desayuno. Las camareras fueron muy amables y el desayunador muy tranquilo, con mucha luz, la variedad de la comida espectacular y con un “Kids Corner”. La salida nos la hizo Agustín, un chico súper simpático y agradable. Sin lugar a duda, cuando tengamos la oportunidad volveremos! Muchas gracias a todo el equipazo del Constanza!

Nos alojamos en el fin de semana de Halloween y fue todo un acierto. Tanto el trato del personal, como las instalaciones del hotel y la mesa dulce, una pasada! El desayuno buffet muy variado y calidad de 10 Hotel bien ubicado, al lado de la Diagonal, a 10 min. de la estación de Sants donde tiene parada el bus turístico, totalmente recomendable y centro comercial "La illa" al lado para cualquier necesidad. Volveremos a repetir! Gracias por todo

El restaurante del hotel es una pasada, el ambiente es muy cálido y agradable con perfecto servicio por parte del personal y en especial a Jose que estuvo muy atento y muy profesional en todo. Otro punto a comentar es la excelente comida quiten donde el producto de es de calidad, la preparación y presentacion son muy buenos por no decir excelentes. Un 10 en todo!!!

Bien situado, con habitaciones muy grandes y muy limpias. Este hotel tiene uno de los colchones mas comodos que he probado! El servicio de habitaciones es espectacular y el desayuno tiene de todo.Habitaciones: 5/5

Hotel céntrico situado al lado de l'Illa de Barcelona. Habitaciones con cama grande confortable, mucho espacio para guardar la ropa y muchos detalles como que haya una plancha o una cafetera en la habitación. El Spa es pequeño, pero el trato es muy bueno.Habitaciones: 4/5

Bastante mala la experiencia, el primer día la televisión no funcionaba y finalmente tras recordar de otro hotel desconecté y volví a conectar el cable de alimentación y funcionó. Hoy al ducharme había un bicho tijereta en el plato de ducha y no había jabón para el cuerpo, a parte el champú no funcionaba el dosificador. Espero que mejoren las condiciones porque pagar más de 120 euros por noche y encontrarse esto no es de agradecer.