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Reseñas, información para Serprocol

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Sobre Nosotros

SERPROCOL es una empresa dedicada a la gestión y promoción de proyectos inmobiliarios residenciales, con una experiencia acumulada de más de 30 años.

Historia

Serprocol Inmobiliaria: gestores de promociones de viviendas en régimen de cooperativa, vivienda libre y otros. Líderes en Valdebebas y con proyectos por toda España.



"Somos una compañía especializada en la gestión y desarrollo de proyectos inmobiliarios residenciales.Apostamos por la calidad, el diseño y la innovación para lograr viviendas con alma."
Dirección: Juan Hurtado de Mendoza, 5, 28036 Madrid
Teléfono: 910885221
Ciudad: Madrid
Ruta: Juan Hurtado de Mendoza, 5
Código postal: 28036


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Reseñas
Nuestra experiencia ha sido positiva, desde que nos interesamos por la casa hasta entrar a vivir. Muy dispuestos para informar, aclarar dudas, y al hacer las gestiones hasta entregarnos la casa. Tras darnos las llaves, había algunos puntos que retocar, que listamos y solucionaron bastante rápido. En general nos han atendido bien, destacaríamos su interés y su trato... serios y atentos, durante todo el proceso hasta entregarnos el piso, lo cual es muy de agradecer cuando se toma una decisión importante como es comprar una nueva casa... Mucho mejor que la experiencia que tuvimos con la empresa a la que compramos nuestro primer piso.
Todo empezó como un sueño....y acabo siendo la peor pesadilla. Desde el principio...el vendedor que nos vendió la promoción,nos ofrecía un piso maravilloso,de ensueño con unas calidades magníficas y centradas...nada más lejos de la realidad. Nada tiene que ver lo contratado con lo ejecutado. Mienten cómo velamos,desde el primero al último. Pisos muy mal rematados...en muy malas condiciones entregados. Un retraso de más de 1 año. Haciendo las cosas mal siempre. Engañados. Se ríen en nuestras caras. 4 meses después...seguimos sin luz ni agua. Nadie responde ni a los correos ni a las llamadas. Tenemos corte de luz varias veces al día...mientras ellos duermen tranquilos a pierna suelta. NO COMPRARSE NINGUNA PROMCION DE SERPROCOL. LO PEOR DE LO PEOR.
Es la misma reseña que pongo a PROCOMO pero esta vez va a nombre de SERPROCOL, lo mismo da, da lo mismo Como comprador en 2018 de una vivienda en Huelva, Residencial Costaluz para ser exactos aqui viene mi experiencia. Hace cosa de 3 años nos reunieron a todos los compradores y nos vendieron que eran unos profesionales de cabo a rabo y nada mas lejos de la realidad. Después de más de 4 años desde la firma de mi contrato 18 de agosto de 2018 me entregan la casa a fecha de 4 de octubre de 2022, bueno ha estado la pandemia etc... Pero sigamos, que aún no hemos terminado. Nos han "entregado" las viviendas en unas condiciones pésimas. Calidades cuestionables Lo mejor la cocina, que no me la montaron ellos, curiosamente y cuando les vamos con problemas o escurren el bulto o directamente nos ignoran. El resumen es sencillo, si estás pensando en comprar una vivienda a SERPROCOL me lo pensaría cuanto de tu salud mental estás dispuesto a pagar a cambio de una vivienda. Ya que no sólo nos ha costado dinero si no en las condiciones en las que estamos actualmente de abandono estamos también con nuestra salud mental en juego, noches sin luz, sin agua... Son muchas cosas y por parte de procomo poco o nada hacen para solucionarlos. Ahora o me responderán con un "Estamos haciendo todo lo posible bla bla bla" O me responderá un bot o como suelen hacer, ni me contestarán.
En 2018 firmé un contrato para adquirir una vivienda en Huelva, Residencial Costaluz. Nos vendieron la moto muy bien pero a lo que voy. Después de 3 años donde estuvieron de por medio unos restos arqueológicos y por supuesto una pandemia. Pero para sorpresa en Octubre de 2021 nos dijeron palabras textuales lo siguiente que la entrega de las viviendas se producirían a finales del mes de Marzo del 2022, sin prórroga alguna adicional. Nada más allá de la realidad, la entrega de la vivienda fue en Septiembre, 6 meses de prórroga adicional. Espero que no pongan de excusa la huelga de transporte que hubo ya que duró 20 días, pongo esto porque se excusan en todo y la culpa es de todos menos de ellos. Por último Residencial Costaluz lleva más de 4 meses con luz y agua de obra.
Empresa poco seria, muy buenas palabras al principio a la hora de la venta y después modifican las cosas a su antojo y engaños y más engaños vamos que no dicen una verdad. El que tenga intención de comprar algo con ellos si quieren que pregunten a los propietarios de residencial costaluz en Huelva. Después de tardar cuatro años en entregar los pisos sin terminar. Todavía no tenemos célula de habitabilidad y sin poder contratar luz ni agua todo por la incompetencia de esta empresa y claro está la culpa nunca es de ellos. NO COMPREIS VUESTRA FUTURA CASA CON SERPROCOL.
En Residencial Costaluz en Huelva, seguimos sin cédula de habitabilidad y con luz y agua de obras tras 6 meses de la entrega de llaves. Pisos con muchas deficiencias de construcción, y trasteros inundados tras las primeras lluvias. Las entregas de las viviendas se han producido más de un año después de la reflejada en contrato de compraventa etc etc etc..NO RECOMIENDO LA COMPRA DE VIVIENDAS A SERPROCOL
Muchos errores de planos, que no reconocen y tú te quedas con metros de menos o instalaciones erróneas que te complican la vida y tú tienes que arreglar por tu cuenta porque ellos no dan su brazo a torcer para arreglar lo que en principio hicieron mal. Cambios en el proyecto del edificio a peor. Te lo venden todo como una maravillosa construcción que va a cambiar tu vida, te ilusionan como solo ellos saben y luego cuando ya estás comprometido.... Vienen los cambios por decisión de la Dirección Facultativamuy típica esta respuesta en ellos, cambios que en algunos casos nos perjudican y además van en pro de su lucramiento porque se dedican a comercializar plazas de garajes y trasteros en espacios que iban a ser comunes y de ocio. Desilusionada con su gestión. A día de hoy 6 meses después de entrega de llaves, seguimos sin cédula de habitabilidad, estamos con luz y agua de obra con lo que esto conlleva: Cortés de luz constantes, electrodomésticos estropeados, poca presión de agua, etc. Piensen bien antes de comprar, pidan todo los detalles por escrito antes de la compra, etc. Saben vender muy bien.
No se lo recomiendo a nadie. Retraso en la entrega de vivienda de más de un año, mentiras por todos lados, fachada con hormigones fatal que dicen que van arreglar y esperando aún, no siguen el plano de compradonde había zona común ahora hay trasteros y mil historias más, meses y meses con problemas de luz y agua, sin poderla contratar, grietas múltiples en fachada que no arreglan, inundaciones de trasteros nuevos y puedo seguir....materiales de mala calidad. Para nada recomendable.... Y me hace gracia... Por que la casa se la compramos a ellos señores..no le echeis balones fuera diciendo que es la constructora, cuando sois vosotros los que elegís la constructora. Paro ya porque vamos... No tienen desperdicio. Me parece increíble que desde la firma día 2 de septiembre y estando ya en Enero... Siga sin solución: 1- hormigones 2- grietas en fachada 3- seguimos con agua y luz de obra.. Con Cortes de luz constante 4- plazoleta sin terminar 5- trasteros inundados 6-puerta del garaje 6- y sin cédula de habitabilidad.... Creo que son motivos suficientes para no estar satisfechos y poner esta reseña...
Informales a más no poder. Me entregaron la vivienda con más de un año de retraso y sin reconocer ninguna responsabilidad. La vivienda la entregaron con salpicaduras de pintura por todos los plinto y la tarima. También había heces en los retretes, algo por lo que ni siquiera he recibido una disculpa tras haberlo comunicado. Empresa a evitar. Después de 5 meses, desde que me entregaron la vivienda, estamos sin luz ni agua, con el edificio haciendo aguas, socavones, fachada deteriorada, y lo que es peor, sin vistas de solución. Mutismo e inoperancia para solucionar problemas.
Muy descontentos con esta empresa. Ha habido y está habiendo un montón de problemas. No puedo mencionarlos todos, porque no sería un mensaje enorme. Por mencionar uno de los más graves. La luz se va día sí y día también.
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