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Servicio Tecnico Gil

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Reseñas, información para Servicio Tecnico Gil

Dirección: Avenida Jose Mesa y Lopez 15 , Las Palmas de Gran Canaria 35006, ES
Teléfono: 928 24 00 27
Ciudad: Las Palmas de Gran Canaria
Ruta: Avenida Jose Mesa y Lopez 15
Código postal: 35006


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Reseñas
Mala.....cerraron sin avisar y no avisaron a sus clientes para ir a por sus cosas..... y al pagar el total del repuesto me quedé sin dinero y repuesto
Lo peor, lo peor, lo peor, que me he tirado a la cara desde septiembre le envió la rumba desde Lanzarote a Gran Canaria el envió mas 20€ por revisar lo que tenia. Después de tantas llamadas y meses de espera me dice que lo siente mucho que no tiene reparación, según mi cuñado la caja no esta ni abierta ya que salió de casa bastante embalada , las señoras una repugnantes, groseras, que no deben ni estar trabajando. y después de tanto tiempo tenerla arrimada en su taller me llama que cuando la voy a ir a buscar porque le esta ocupando espacio, con una exigencia y soberbia que es para pensar volver. Por supuesto que yo no. Para mi son unos ladrones de momento se mamaron 20€
Bueno la peor empresa que he conocido nunca. Les he pedido un repuesto y ya he esperado más de 3 meses y no ha llegado. Les llamo no cogen el teléfono, les mando correos y ya no responden. Son unos impresentables, tanto cuesta decir que no lo consiguen. Nada han perdido un cliente y bueno y los precios no son los mejores. Mucho suerte les hará falta.
Son bastante poco o nada amables, es decir son secos y bordes, el cliente siempre molesta. Su horario es cambiante e incomprensible. Son caros. Nunca cogen el teléfono. Tienen repuestos de gran cantidad de cosas, pero rogaría que otros negocios rompieran su monopolio en algunas marcas. Si puedo, no vuelvo.
Una vergüenza, no te responden ni al correo ni te van a coger nunca el teléfono no importa la urgencia de la situación en la que estés. Me presenté antes de que cerrara por qué no me respondían, les muestro el papel de recogida, en una foto ya que con la situación que tengo ahora no sabía si me podría pasar o no. Les sirve para identificar mi artículo, pero no para devolvermelo. Así que nada muchas gracias por seguir haciéndome perder el tiempo otro día más servicio técnico Gil. Sin duda el peor que me he encontrado Edito hoy 1 julio, lleve la maquinilla allí estando en garantía, me dijeron que lo que le pasaba no lo cubría la garantía que si quería arreglarlo costaba la pieza 16 euros más lo que tardasen en arreglarlo 80 euros la hora si no recuerdo mal. La lleve la semana pasada aquí en península y la he recogido hoy sin tener que pagar nada. Gracias por intentar estafarme a parte del servicio
El horario de la página web de la tienda no es correcto, solo abre por las mañanas. Por teléfono me dijeron que no me podían decir si tenían cargadores para roomba. Fui a la tienda dos veces, porque la primera era por la tarde y estaba cerrada y me dicen que no lo tienen, dos viajes perdidos. Tampoco tenían claro si lo que tenían allí le valía a mi modelo o no, si me lo llevaba y no funcionaba no me devolvían el dinero. Muy descontenta
Lleve mi cafetera Dolce Gusto a reparar y la chica que me atendió fue muy amable y me explicó que la revisión del aparato eran 10€, si luego decidía reparar me descontaban eso del precio. Me toco esperar un poco para que me atendieran ya que por la reducción de aforo había que esperar dentro. Cuesta un poco para que atiendan el teléfono pero en algún momento cogen.
Hace muchos años funcionaba muy bien, recuerdo que mi madre les llevaba el vaso de la batidora y le cambiaban la goma por poco precio y podías tirar con ella algún tiempo más. Unos años después ya no cambiaban la goma porque por el precio de la mano de obra valía más la pena comprar un vaso nuevo fantástico lo de la obsolescencia programada, a este paso vamos a llenar el mundo de residuos pero bueno al menos encontrabas el repuesto en esta isla donde a veces tan difícil es. El otro día fui a por un repuesto y lo tenían, un poco caro pero bueno. Al menos lo tenían. El teléfono no lo cogen y el lugar es demasiado pequeño por lo que se forma una cola fuera del local por el tema del virus COVID. Al menos podrían poner unas sillas fuera para que la gente espere. Aunque lo mejor es que si vas y ves más de dos o tres personas fuera te vayas y vuelvas otro día, aunque entiendo que si vienes de lejos no puedes. Una vez conseguí pasar la atención fue correcta y rápida. Está bien si el producto está en garantía pero si dicen que la mano de obra está a 80€ es como para pensárselo, siempre podrás encontrar algún taller más barato, sobre todo en estos tiempos donde parece que vamos a volver a épocas donde no había dinero quizás tendrán que replantearse los precios, básicamente porque nadie va a poder pagarlos y quizás sea tiempo de volver a la época de cuando se cambiaban las gomas a los vasos de las batidoras sin tener que comprar uno nuevo. Y si tienes que comprar uno nuevo pues nada habrá quepagar... porque Amazon no hace envíos a Canarias de muchos de los productos. Realmente la gente de la península puede comprar de todo, sin moverse de casa y a la mitad de precio, cosa que no ocurre en las islas en muchos casos.
Hace mas de dos meses que he dejado un electrodoméstico en la tienda y a día de hoy nadie me ha llamado. Llamas y no te cogen el teléfono. Servicio lamentable.
Pésima atención al cliente, dejé una aspiradora el 29 de diciembre a reparar, y a día de hoy no hay forma de ponerse en contacto con ellos, además la atención telefónica es inexistente y a los correos tampoco responden.
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