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Reseñas, información para ServiDursan

Sobre Nosotros

Taller Autorizado BMW / MINI
Expertos en cambios automáticos.
Servicio especializado a su alcance



"Empresa que nace de la pasión por los automóviles y un sólido conocimiento empresarial. El secreto de llevar más de 18 años en el sector es poner en el centro al cliente, ofreciendo siempre la mejor calidad al mejor precio. Contamos con talleres propios en Arganda del Rey y Torrejón, a través de los cuales damos el servicio de garantía propia y no con terceros, una de las claves de éxito.Nos encontramos en plena expansión contando ya con 6 concesionarios repartidos por toda España.Nuestro objetivo es seguir siendo una empresa digitalizada e innovadora, con un equipo lleno de talentos para seguir adaptándonos al mercado y su evolución.El lema "No es nuevo, es Dursan", es la esencia de esta empresa con más de 18 años en el mercado."
Dirección: Avenida de Madrid 7, 28500 Arganda
Teléfono: +34918720026
Ciudad: Arganda
Ruta: Avenida de Madrid 7
Código postal: 28500


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
100% recomendable. Entrega impecable del coche, te explican con todo detalle todo el proceso de compra y de garantía. Seriedad en plazos y ellos se encargan de todo el papeleo. Repetiremos en futuras compras.
La peor experiencia de mi vida! Con mi dinero....me tengo q rogar semanas para q me de el coche funcionando!pagando 23.000€...y entregarme el coche con los neumáticos rayados,destrozados,q no puedo pasar la ITV,esto es una vergüenza! Tener mucho cuidado porfavor con estos tipos de empresas q os timan! Os dicen q os dejan el coche impoluto,y N es así,es alrevez,en malas condiciones!pagas el coche un dineral luego tienes que meter más de 1000€ para arreglarlo!!! VERGONZOSOOOOOO!!!!HAY MUCHAS MAS SERIAS QUE DURSAN,y aparte de esto tienen lo precios más altos de cualquier sitio...y no aportan nada,te dan el coche en mal estado!
Mi experiencia en Automotor Dursan ha sido muy positiva. En todo momento me han ayudado. José Carlos, el comercial de venta que me atendió ha sido encantador, en todo momento me ha ayudado y atendido a cualquier duda que me haya podido surgir. Además, contando con que yo vivo lejos de Arganda lugar donde estaba el coche que compré me han puesto las cosas muy fáciles tanto a la hora de ir a probar el coche como a la hora de la entrega. Muy contenta por ahora. Espero seguir igual de contenta si tuviera algún problema con el coche durante el periodo de garantía.
Te dicen que el coche te lo dan revisado y que no hay que hacerle nada en muchos kilometros. Y me encuentro con una rueda trasera anormalmente desgastadaporque las demás as si están en buen estado o aceptable, comparada con la del mismo eje que adjunto fotos en la que se le ven los alambres por el interior, pero si , a los 5000km y 2 meses que hizo conmigo, y llevando bien las presiones, y se lavan las manos como unos campeones. Me podría haber llevado una multa con razón o algo peor.. no son confiables para mi
Encantadisimo de haber encontrado este concesionario. Como empresa son un espectáculo de agilidad, atención, formalidad y seriedad. Ha sido un verdadero placer comprarles el coche 10 sobre 10. Muchísimas Gracias Pedro Angel por tu amabilidad ,, gestion y saber hacer. Os deseo mucha suerte aunque trabajando asi, no la necesitareis. Abrazo
A ver, yo he visto ahí buenos vehículos de segunda mano, marcas absolutamente punteras, revisados, limpios, brillantes. Precios de 20 mil en adelante. Buen trato. Admiten tu vehículo como entrada. Ofrecen financiación.
Tras una complicada gestión de venta y que el vehículo estuviera 18 días en el "taller" después de decirme que estaba en "perfecto estado" y no dejármelo probar en ningún momento porque "taller" no daba el OK, me lo entregaron en mi domicilio por su retraso en la entrega. Para mi sorpresa me lo trajeron rodado con una empresa de conductores profesionales, sin informarme que mi vehículo iba a ser rodado por un desconocido. En la entrega, el conductor tenia prisa y no me dio tiempo a checkear el vehículo, cuando ese no es el procedimiento. Me entregan el coche con 2 faros fundidos, el portalámparas roto, 4 ruedas del 2014 envejecidas, las cuales debo cambiar y 6000 mil euros en reparaciones que me vengo a dar cuenta cuando lo llevo a un taller oficial BMW, por no decir que la ultima fecha de revisión marcada en el ordenador a bordo era el 23/03/2023 para que el coche no marque ningún fallo hasta 6 meses después de la venta. En todo momento se excusan diciendo que no es un coche nuevo y que me tengo que hacer cargo de los daños de desgaste. Sus lemas de empresa "Fiabilidad, Seriedad y Confianza" dejan que desear después de esta compraventa. Raúl, Mari Ángeles, Isabel y Joan fueron los participes en esta gestión, los cuales no me dejan nada claro para poder solucionar esto. Solo quiero que quede constancia para que no le vuelvan a hacer esto a nadie. Cuando hablan de dinero siempre ponen limites de fecha y los cumplen a rajatabla pero cuando se retrasan ellos con un simple "Perdón" es suficiente.
Hace un año, me vendieron un bmw con el embrague mal, lo tuvimos que llevar al taller hasta en 3 ocasines, la primera no hacía ni un mes, desde la compra. Después de muchas discusiones, accedieron a arreglar el vehículo, haciendo nosotros el pago de la mitad de la factura, más de 800 €, cuando no deberíamos de haber pagado ni un céntimo. Lo primero porque el arreglo estaba dentro de los 6 primeros meses y lo segundo, porque ellos sabían que era problema de ellos. Puse reseñas explicando la estafa que me habían hecho, me tocó modificarlas y calificarlos con 5 estrellas, porque si no, ellos no nos arreglaban el coche y la garantía de un año se perdía. A fecha de hoy, la garantía está pasada y al concesionario lo tengo denunciado por la OCU, para ver si puedo recuperar mi dinero. En caso de que no haya un acuerdo, lo pondré en manos de un abogado e iremos judicialmente. Si podéis, ir a otro establecimiento o llevar a un mecánico con vosotros, para que revise bien el coche antes de pagarlo. Tener cuidado también con la financiación, ya que os obligan a hacer un seguro sobre el carné de conducir y es ilegal. Espero no os pase como a mí y os sirva la reseña
La compra del Coche fue perfecta 100% recomendado. El problema es que al día siguiente de la entrega me di cuenta que el neumático trasero tenía una reparación por un corte. Le avisé al comercial y me derivaron al taller que me informó que ellos asumirían el costo de 1 y yo debía pagar el cambio del otro neumático, esto no me pareció pero era la solución que ofrecieron. El día del cambio se han demorado más de 2 horas en cambiar ,2 neumático. La mala valoración es por la postventa. Mientras hacian el cambio rompieron los pernos antirrobo por lo que no pueden hacer el cambio acordado, esto generó atrasos que tuve que asumir por mi cuenta.
Buenos días Lo primero agradecer al comercial Juan la calidad y profesionalidad por el trato recibido , da gusto encontrar gente así ,por el concesionario todo correcto y en los plazos dichos tanto la entrega como el envío de la documentación y llaves .
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