Setat

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"L'horari de taller és de Dilluns a Divendres de 7.30h a 18h i el nostre horari telefònic és de Dilluns a Divendres de 9h a 18h.Proauto comprèn 5 centres oficials SEAT a la província de Girona. Des del nostre inici l’any 1961, hem apostat per la marca amb la voluntat de créixer i formar una xarxa de concessionaris sòlida al territori. Gràcies al treball i a l’esforç de tots els treballadors, avui aquesta xarxa es consolida en 5 instal·lacions de 6.000m2, on oferim un servei integral de venda, postvenda i taller, a més de comptar amb els vehicles d’ocasió de la marca Das WeltAuto a cada una de les nostres concessions. Proauto, també és el concessionari oficial i exclusiu CUPRA a la província de Girona."

Dirección: Jonquera, 12, 17600 Figueras

Teléfono: +34972511311

Sitio web

Ciudad: Figueres

Ruta: Jonquera, 12

Código postal: 17600

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Reseñas

He estado el día 14 de diciembre de 2022 por un ruido del lado izquierdo; mi coche todavía tiene garantía. He insistido que me lo miraran porque debía hacer un viaje a Barcelona,  más que nada, para estar segura de que no es algo grave. Me dijeron que no era grave y me dieron cita para hoy, 28 de diciembre de 2022, fecha que apunté en la tarjeta del taller, delante del chico que me atendió. Hoy me he presentado para dejar el coche, y, de mala manera, el mismo chico del día anterior, me dijo que yo no tenía ninguna cita. Qué no había mecánicos y que era imposible que me hubiese dado cita para hoy. Entonces le pregunté cuándo tenía cita, y me dijo que no lo sabía, pero que hoy no la tenía. En fin... estoy bastante disgustada con el trato recibido, no era necesario, equivocarse es humano y lo importante es admitir nuestros errores.

Servicio de atención telefónica del taller de SEAT es pésimo. He llamado para pedir presupuesto y cita para cambio de aceite y filtros un montón de veces y nadie contesta. Incluso llamando a otros departamentos me pasan con taller y nadie contesta. Afortunadamente otros talleres de la zona responden a la primera y cita gestionada inmediatamente.

Trato impeccable de parte del servicio comercial en particular Jaime qui me atendió para la compra de mi Cupra Leon E Hybrid. La lastima es que este coche ya ha pasado un total de 10 días en el taller eso con tan solo 3000KM y lo peor es que nadie contesta al teléfono ! Veo muy bien que pongan un numero de cita previa, pero también seria necesario que se pongan en contacto con el cliente para darle noticias. Pongo 4 estrellas esperando que mejoren el servicio de atención al cliente post venta.

Trato impecable por parte de Paco.

Hoy sacamos nuestro coche Seat. Estamos muy contentos con el consecionario Jaume que no atendio. Una persona muy atenta con los clientes y muy agradable.

Sin duda si quieres mirar un coche, este es el concesionario perfecto, y si te atiende Marina entonces ya saldrás con el coche que deseas. La atención de Marina ha sido impecable. Su cercanía a la hora de tratarnos nos ha transmitido mucha confianza y por eso y por muchas cosas más nos decidimos en comprar nuestro coche allí. Hoy hemos ido a buscarlo y Marina a vuelto a atendernos taaaaan bien! Explicando cada detalle del coche no se ha olvidado ningúno Gracias Marina por tu paciencia y amabilidad!!!

Bueno pues he tenido la mala suerte de encontrarme a un asesor de servicio que no hace ninguna de las dos cosas que determinan su cargo , ni es asesor ni tampoco da ningún tipo de servicio; se llama Paco y la verdad es llevamos el coche para arreglar una avería , en concreto la EGR y al final el coche salió de allí, con la  misma avería pero con la campaña de SEAT para esos coches que la marca había programado pero que no necesitábamos. Así son las cosas,  como cliente tenemos derecho a que la marca nos explique un presupuesto detallado , y lo solicitamos para proceder con la reparación, sin otro motivo mas que conocer el detalle de la intervención y ver la cantidad económica que tenía que preparar para reparar el coche. La espera también es larga, y aunque pone recepción activa de taller, no habiendo nadie delante de mi  he tenido que esperar esta mañana media hora, sin que nadie se dirigiera a mi , y lo peor viendo al asesor de servicio en frente de mi hablando con sus compañeros.  En relación a su respuesta yo la agradezco por educación, pero miren :  Primero no había ningún cliente en la media hora que estuve esperando, como les comente observé durante esa media hora como su asesor de servicio departía con sus compañeros … pero créame no es el problema, y a todos nos puede pasar en nuestros trabajo.  En segundo lugar, la campaña de SEAT gratuita, se realiza en todos los vehículos de SEAT  por causas ajenas a los propietarios de los vehículos y sus usos ; pero imputables a SEAT... y aquí lo vamos a dejar si le parece.  En tercer lugar de 8 reseñas que hay,  2 tienen relación con el mismo puesto y la atención por parte de su personal ; saquen ustedes las conclusiones que quieran.  Les agradezco como he dicho su respuesta y espero que esta reseña sirva de ayuda para mejorar el servicio a los futuros clientes.

estando de vacaciones se paraba mi Toledo y me atendieron muy bien...incluso la seat se encargo de cubrir el cambio en "campaña" de las 4 bobinas...muy profesionales en este taller..   muy contento

Siempre llevo mi Seat allí,buen trato los trabajadores muy atentos

Realmente la persona que atiende el concesionario Jaume una persona atenta y muy agradable conversar. Buena gente

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