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Seur

  1. Barberà del Vallès
  2. Barberà Del Vallès Servicio De Mudanza Y Almacenaje

Reseñas, información para Seur

"Con más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, puedes enviar o recoger tus paquetes desde cualquiera de nuestros puntos SEUR Pickup."
Dirección: Avinguda de Torre Mateu, 93, Barberá del Vallés
Teléfono: +34937202500
Ciudad: Barberà del Vallès
Ruta: Avinguda de Torre Mateu, 93


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Reseñas
Pésimo, me dicen que han intentado entregar hoy un pedido a las 08.14h de la mañana diciendo que había incidencia en mi casa Vamos que han venido y no estaba eso es totalmente mentira estaba en casa, no me han llamado y ni me han picado. No hay forma de contactar con ellos de ninguna manera para poder solución... que pena que te hagan este servicio tan pésimo. Deberían de hacérselo mirar, ya que encima en el email dicen que tienen alto volumen de trabajo, pues normal si hacen las entregas como tocan.
Servicio pésimo, atención al cliente inexistente todo lo “soluciona” un asistente virtual que no sirve para nada. Tras una primera entrega fallida la cual hay que decir que a la hora que indicaba el repartidor, sí que había alguien en casa no llamaron al móvil y ni siquiera al timbre. Pero lo mejor del caso, es que al día siguiente, tras la experiencia del primer día, vuelven a la misma hora y tras “no haber nadie” en casa, tampoco se dignan a llamar al móvil para realizar la entrega, cosa que creo que facilitaría al repartidor y al cliente para que no tengan que realizar otro viaje en vano. Por desgracia, no es la primera mala experiencia con esta empresa, pero al realizar un pedido por internet, no me dan opción a elegir un transportista, porque sería la última opción. Nada que ver con Nacex o MRW, que al menos tienen un número de teléfono al que contactar con un humano de verdad.
Supuestamente ayer salió a reparto un paquete que tenía que recibir, no llegó, no se el motivo nadie se puso en contacto conmigo y en casa estuvimos todo el día, he ido a la oficina a recogerlo ya que hoy salía que estaba en almacén. Y me dicen que no tienen el paquete que está en el Prat porque allí no tienen espacio. Que no tienen la dirección completa, les he dado la dirección completa y Supuestamente me tiene que llegar mañana. Ya veremos si llega. Actualizo: Hoy he llamado para confirmar la entrega de hoy y seguida todo igual, me dicen que no tienen la dirección correcta cuando ya han sido dos veces facilitada, total hoy no llegará un paquete que me corre mucha prisa y que ya debería de haber llegado. Se supone que mañana llega a un punto de recogida. He contactado con el vendedor me dice que ha actualizado la dirección. Que tienen que contactar conmigo para concretar la entrega. Lo dudo tanto ... con lo fácil que hubiese sido llamarme desde un inicio. Y sigo sin recibirlo.
Muy molesta. Ayer intentaron entregar el paquete por la mañana, el repartidor me llama por teléfono éste empieza por 605 y acaba por 108, le digo que por favor el próximo intento lo hagan por la tarde porque por las mañanas no estoy en casa. Aún así, a través de la página web de Seur modifico fecha entrega para hoy a la tarde. Vuelve a ir el mismo repartidor por la mañana y me llama de nuevo, le explico la situación, le da igual y me cuelga. Envío un correo a atención al cliente, me dicen que se entregará entre las 17 y 20h pero no sé si hoy o mañana. Llamo de nuevo al repartidor y cuando le vuelvo a explicar me vuelve a colgar y ya no me coge el teléfono. Sinceramente, creo que hay gente con más ganas de trabajar que esta persona que podrían hacer su trabajo perfectamente. En conclusión, no sé cuándo me entregarán el paquete, o si ni siquiera me lo entregarán.
Es una de las peores empresas de transporte de España, sino del mundo! Dicen que pasan por el domicilio para entregar pero no hay nadie, cuando ni siquiera pican el timbre. No te dan información de nada cuando llamas al servicio de atención hasta que al final del día te avisan que han programado la entrega para el día siguiente. Un servicio que está pagado pero tenemos que sufrir con la mala calidad de lo que te brindan. No recomiendo a SEUR a nadie!
En serio, estoy harto de los repartidores que te llaman y si no lo coges, pasan ni de entregarte el paquete. He estado en casa todo el día y me ha puesto una incidencia conforme no ha podido entregar sin haberse pasado. Y ahora a esperar otro día, irresponsables, en serio. Hay un tío en Terrassa que ha pillado la costumbre de hacer eso y no tengo claro ni si la empresa lo sabe.
No tenéis vergüenza. Me habéis notificado que habéis intentado entregar el paquete sin éxito, cuando llevamos todo el día esperándoos en casa. Y ahora estoy a la espera de ver cuando “me lo mandais de nuevo”, y me temo que no será para ya. Las personas compramos estos días en base a si recibiremos o no los paquetes antes de reyes. No tenéis ni idea de lo que vuestra ineptitud e irresponsabilidad puede provocar. Mira que siempre intento no comprar nada en amazon que lo traigáis vosotros, y para una vez que me arriesgo, trastada al canto. Deberían quitaros los permisos para operar y trabajar aquí. Si no estais capacitados para hacer vuestro trabajo dejad a otros que sí lo hacen bien. Podeis ahorraros la contestación de corta y pega pidiéndome el número de seguimiento y bla bla bla. Ineptos.
Servicio NEFASTO Al chófer MAT. 6860LPX que hace una zona de Sant Quirze, le he visto dar patadas a los bultos, indica ausente sin presentarse y que se recogerá en tienda, JAMAS avisa de una entrega con anterioridad. Y el colmo de los colmos, y para una vez que si intentó entregar pero estaba ausente, dejó el aviso pegado en la pared de la calle con todos los datos personales incluido mi tfno., Algo que voy a terminar denunciando por la ley de protección de datos. Ahora cuando voy a comprar algo y veo que la entrega es con SEUR, directamente no lo compro o me veo en la obligación de dar otra dirección, ya que el otro repartidor de la zona es un BUEN PROFESIONAL. Pero la denuncia a SEUR y al chófer se la voy a poner
Yo no entiendo esa costumbre de dejar el paquete al vecino sin llamarme antes. Y si no me llevo bien con el vecino que pasa? Si no estoy en casa, se me llama por teléfono o no, me da igual y si hace falta voy a buscarlo a la central. Os estáis ganando una fama que al final nadie querrá trabajar con vosotros.
Esta empresa debería cerrar. Dicen haber pasado por la entrega cuando es mentira. Los repartidores juegan y hacen lo que les viene en gana con sus clientes. Denigrancia al más puro jetismo. Cuando mi proveedor me asignó Seur como transportista, ya auguré que tendría problemas. Lo mejor de todo, es que se escudan en: "Gracias por valorar nuestros servicios, lo utilizaremos para mejorar", y esta cantinela la llevan soltando como 10 años. Menuda vergüenza ajena de servicio. Tenéis los días contados. EDITO: Menudo COPY PASTE tenéis. Vais a reventar el teclado de tanto pegar la misma respuesta.
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