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SEUR

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Reseñas, información para SEUR

SEUR
"Con más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, puedes enviar o recoger tus paquetes desde cualquiera de nuestros puntos SEUR Pickup."
Dirección: Polígono Industrial de Congost, Camí Raval, S/N, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona, España
Teléfono: 902 10 10 10
Estado: Cataluña
Condado: Barcelona
Ciudad: Montornès del Vallès
Código postal: 08170


Horas laborales

lunes: 9:00–19:30
martes: 9:00–19:30
miércoles: 9:00–19:30
jueves: 9:00–19:30
viernes: 9:00–19:30
sábado: 9:00–13:30
domingo: Cerrado

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Reseñas
No se puede contactar con ellos a menos de que pagues la llamada. Te engañan diciendo que han pasado por tu casa y es mentira. No dejan información de tu pedido. No puedes saber donde esta tu paquete puesto que no informan. Mi experiencia a sido caótica y lamentable. Puesto que me han dejado tirado como una colilla.
Llevo varios años enviando paquetes a Países Bajos y siempre han llegado en perfecto estado y en el tiempo acordado. Los choferes siempre han sido muy amables, pero hoy que he estado en la sede porque he llevado el paquete directamente el personal de oficina son maravillosas. Muchas gracias por vuestro trabajo, empatía y paciencia.
¡Un desastre! Hicieron un primer intento de entrega, no estaba en casa, me llamó el repartidor, quedamos que me entregaría el día siguiente 14/10. El día 14 no ha pasado, así como en todas las demás entregas que ponen que han intentando, todas son mentira. El martes modifican para que se entregue en el locker del Lidl, voy al Lidl el miércoles y el paquete no estaba en el locker. Pedí reapertura por el chat con el boot, modificaron la entrega para otro punto de recogida, salió para reparto hoy pero, como no, ya han programado otro reparto. Eso que es su propio punto de recogida. Entregar en casa de los clientes, entonces, imposible. A ver si mi paquete será entrega finalmente antes de lunes. Es una vergüenza.
Lamentable el servicio de SEUR. Cuando el paquete esta en reparto de repente aparece una incidencia diciendo que el usuario no esta en casa, sin ser eso cierto, ni llaman, ni te envian un sms ni nada. Ademas, te dejan el paquete en un pickup i ni siquiera te envian un mesaje con el codigo para recogerlo. Pésimo servicio, y lamentable la atención al cliente. 0 recomendable
Verguenza de empresa llevo 10 dias esperando un paquete que tendria que haber recibido en 24 h. He llamado para reclamar y la señorita que me ha atendido me ha colgado y que pusiera la reclamación por emai. Impresentables.
Cuelgan el teléfono al exigir legalmente la hoja de reclamación, unbtelefonobgratuito como marca la ley y colocan que se está en casa y ni llaman al timbre ni al teléfono. Llevo en paqueteria años y este servicio es el peor
Servicio caótico y nadie responde al teléfono. Entrega que debería hacerse en Mataró se ha dejado en Montornés Ni siquiera funciona su servicio de atención al cliente online. Desastre total y absoluto. Voy por la quinta llamada...nada
SEUR tiene un servicio lamentable. Contratas un servicio de 24h, se equivocan diciendo que la dirección es errónea cuando no lo es y te dicen que hasta mañana no lo pueden solucionar, eso si te cobran las 24h y encima cuando les dices que es un error suyo y que has pagado por un servicio que no te dan, te cuelgan sin aportar ninguna solución ni hacerse responsables. Recomiendo otras empresas como NACEX que funcionan algo mejor.
Un pedido que he hecho ha coolmod,la torre destrozada, desencajada,los remaches reventados,por la caja sueltos,una esquina metida para dentro y mira que tiene grosor,los demás componentes no sé cómo han quedado,cuando lo vaya ha montar lo sabré,y encima me cobran el envío,para flipar. NO VOY HA COMPRAR EN NINGUNA TIENDA QUE TRABAJEN CON SEUR.
Fui a recoger un paquete, por que no estaba en casa cuando lo trajeron. Quedé con el transportista y lo fui a recoger la misma tarde al salir de trabajar. Al estar en una zona industrial cerca de Granollers, en Montornes, es fácil acceder por carretera y aparcar. Me atendieron bien y enseguida tenia el paquete. Muy amables. El centro y la recepción están viejos, pero por todo lo demás un 10. Dicen que la gallina vieja es la más sabrosa! Seur en general hay que valorarlo positivamente, sobretodo por la calidad humana de los empleados. En los servicios de transporte españoles, entiendo que es de lo mejor o el mejor, quitando a UPS, que no se puede considerar español, pero para mi es el mejor en calidad de servicio.
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Verneda del Congost - Rec Molinar (A) 280 metros
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