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Reseñas, información para SEUR

SEUR
"Con más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, puedes enviar o recoger tus paquetes desde cualquiera de nuestros puntos SEUR Pickup."
Dirección: Carrer de la Unió, 75, 46600 Alzira, Valencia, España
Teléfono: 902 10 10 10
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: Alzira
Ruta: Carrer de la Unió
Número de calle: 75
Código postal: 46600


Horas laborales

lunes: 9:00–13:00, 16:00–20:00
martes: 9:00–13:00, 16:00–20:00
miércoles: 9:00–13:00, 16:00–20:00
jueves: 9:00–13:00, 16:00–20:00
viernes: 9:00–13:00, 16:00–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado


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Reseñas
Lamentable, estoy esperando 2 paquetes de diferentes proveedores. El pubto de entrega es una tienda. Y tienen la santa cara de decir que en horario comercial estoy ausente. Encima tienen mi telefono que otras empresas te llaman y sienpre favilitan la entrega. No entiendo que pretenden con este servicio. Solo me indican que ponga punto pack de recogida. Ni un telefono para llamar. Lamentable lamentable seur. Ademas de aqui me voy a quejar en las tiendas donde he comprado para que revisen su servicio.
Cada vez que me tienen que traer algo dicen que lo hay nadie en el domicilio y ni siquiera se han dignado a pasar puesto que es un comercio y está abierto en las horas que ellos dicen no haber nadie. Encima no hay forma de hablar con ellos. Aún pidiendo el paquete con tiempo mi hijo se va a quedar sin su regalo de cumpleaños por no traerlo en fcha y no poder comunicarme para saber si puedo ir a por el a algún sitio. Atajo de sinvergüenzas no me sirve de nada q digáis que lamenta is lo ocurrido. Quiero mi paguete. Pongo una dirección comercial para q sea más fácil y ni por esas.
Ya van varias veces que indican haber entregado el pedido y sin embargo nunca han tocado timbre. También indican dirección errónea y el servicio de rastreo no funciona con los códigos que entregan. Uno de los peores servicios de logística que hay y con disculpas a las reseñas no se soluciona ni mejora el servicio
El otro día me llega un paquete, la chica me toca al porterillo y me dice que tiene mi paquete y que lo deja en el ascensor, que tiene prisa, y así lo hizo... Flipante. 3 ó 4 días después, esperando todo el día en casa por otro paquete que me tenían que entregar, y me llega un sms diciendo que no se entregó por no haber nadie en el domicilio... Menudos chatarras.
El servicio y la atención en este punto Pickup siempre han sido inmejorables. No puedo decir lo miso cuando se trata de los repartidores de la delegación SEUR para Alzira, estar en casa todo el día y poner que no lo han entregado por estar ausente. Pero este punto de recogida en la calle Santa Teresa, funciona perfectamente. Nunca he tenido ningún contratiempo, y me llegan bastantes paquetes en esta tienda.
Seur Alzira es una vergüenza, viernes 28 todo el día en casa y no aparecen y encima dicen que ausente, hoy lunes 31 de octubre lo mismo todavia no tengo el paquete este era para el sabado, vergonzoso,encima los teléfonos que indican hay que pagar,. Es negocio lo que teneis? Cobrais por llamadas? Dia 3 de noviembre, todavía no tengo el paquete y no se do de esta. Vergonzoso Sois umos incompetentes los peores mensajeros . Dia 4 de
De pena dicen que han traído el paquete y estoy ausente mentira, inte tas llamar y siempre la máquina note Dan solución de verguenza
No tienen vergüenza!! Llevo esperando un paquete de Decathlon varios días al final me mandan un mail, diciéndome que les de una solución para mi reparto por que han estado y me encontré ausente, lo cual es mentira por que esto es un negocio y estamos todo el día!! Aparte de no mandar nada por Seur si alguna empresa me vende a través de Seur anuló el pedido!! Vergonzoso...
Desagradables por telefono, impuntual y encima me dejan el paquete en otra casa de la calle sin preguntarme si podian dejarlo en ese lugar. llamo y el repartidor me dice que hubiera que tenido estar en casa. Me cuelga y encima me bloquea para que no le pueda llamar. Adjunto numero de telefono del repartidor 695036194
Tenía que recibir un paquete hoy y le pone que no había nadie en casa, cuando estoy todo el dia en casa, que lo tengo que recoger en tienda, cuando no puedo ir y no puedo enviar a nadie. Pésimo la compañía mucha publicidad y mala calidad pongo una estrella pero es para no poner ninguna.
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Instrucciones a SEUR con transporte público


C. Gandia 2 [Alzira] 230 metros
L2
C. Benito Pérez Galdós 56 [Alzira] 300 metros
L2
C. Alquenència 5 [Alzira] 420 metros
L2
Pl. Major 36 [Alzira] 490 metros
L2

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