SEUR

Reseñas, información para SEUR

"Centro SEUR destinado al transporte o distribución de mercancías."

Dirección: Av. Rio Duero, 4, 30800 Lorca, Murcia, España

Teléfono: 902 10 10 10

Sitio web

Estado: Región de Murcia

Condado: Murcia

Ciudad: Lorca

Ruta: Avenida Rio Duero

Número de calle: 4

Código postal: 30800

Horas laborales

lunes: 8:00–20:00
martes: 8:00–20:00
miércoles: 8:00–20:00
jueves: 8:00–20:00
viernes: 8:00–20:00
sábado: 8:00–13:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

El peor servicio de transporte con el que he lidiado. Tras realizar un pedido y ser asignado a SEUR para su transporte, fue fechado para el lunes 24/10. Sin aviso previo, el viernes anterior lo pusieron en reparto una hora antes de intentar entregarlo con la imposibilidad en ese momento de estar en casa para recibirlo. Llamamos para saber qué pasaba, a lo que nos contestaron que se volvería a intentar el reparto el lunes siguiente. Llegó el día y nadie se personó en el domicilio ni llamó al número de teléfono vinculado al pedido. No sólo eso, sino que se depositó mi pedido en un estanco de la ciudad del cual yo nunca he dado instrucciones como punto de entrega. Volvemos a llamar y nos intentan redirigir al teléfono 11887 y 11890, los cuales parecen estar restringidos por algunos operadores, siendo imposible tratar de solucionar el problema con mi pedido. Después de no saber nada de mi pedido, tuve que coger el coche para trasladarme a este establecimiento con la consiguiente pérdida de tiempo por no querer hacer su trabajo correctamente. Mientras otras agencias de transporte ponen 0 trabas al seguimiento de tu pedido, es prácticamente imposible saber que va a pasar si SEUR se hace cargo. Una lástima que no dejen poner 0 estrellas de valoración.

Realize un pedido el día 8 por zalando, es la primera vez que me entrega seur y yo no tengo ninguna queja, los típicos correos de su paquete se ha enviado, y que llegaría entre el 10/11 y 14/11. Me ha llegado el 10 y decía que sobre las 13:15-14:15 de casualidad salgo a las 13 y en la siguiente calle veo la furgoneta, me espero al repartidor y todo muy correcto un chico alto pelirrojo muy amable.

Yo no sé de quien es la culpa pero es el peor servicio que he tenido en mi vida, no puedo estar más descontenta. Llevo esperando mi paquete desde el lunes 12 de septiembre, habiéndome ellos enviado un SMS diciéndome que lo recibiría dicho día y no me lo han entregado. No me han llamado, ni enviado email ni nada para avisar por la demora o el estado de mi paquete, además desde el domingo 11 de septiembre no me actualizan el estado de mi pedido. El miércoles, por fin conseguí ponerme en contacto con una trabajadora por teléfono que me aseguro que me lo iba a entregar al día siguiente, indicándole yo que necesitaba el paquete para dicho día sí o sí y no me lo han entregado. Hoy jueves, 4 días después sigo sin recibirlo ni saber nada de él, además llevo todo el día intentando ponerme en contacto con la empresa y no me cogen el teléfono ni consigo hablar con nadie, es mas me cuelgan directamente, pienso poner una reclamación y no volver a contratar sus servicios porque no es la primera vez que me pasa. Muy poca profesionalidad.

Ni llaman cuando no estás en casa, ni tienen teléfono de contacto, ni email,…. Y encima está a varios km de Lorca. Pides envío a domicilio para tener que ir a por él, en mi caso a 20km. Por trabajo uso muchas agencias y esta es la que peor trabaja. Todas las demás si no estás te llaman para facilitar el trabajo. Estos no se complican. Siempre problemas con ellos.

Servicio nefasto. Si pudiera pondría menos valoración. Llevan más de 10 días para entregarme un pedido que nunca llega. No responden al teléfono,  no hay forma de contactar con ellos y, de vez en cuando, te llega un mail que dice que te lo han intentado entregar y no estabas en casa, cuando es totalmente mentira. Así llevamos desde hace casi 15 días... y mi hijo sin cama. Una vergüenza pagar un envío prioritario para recibir un paquete cuando los señores de Seur Lorca deseen. Ahora,  aburrida de esperar,  les indico que me lo dejen en una tienda en la que se suponen que dejan paquetes a diario y llevo dos días sin saber nada de ellos... ¿Cuánto más voy a tener que esperar? Se van a hacer cargo ustedes del sobrecoste del envío rápido?  Se van a dignar a traérmelo algún día?  .....  Actualizo: al final han devuelto mi pedido sin intentar ni entregármelo. De verdad,  espero que nadie vuelva a trabajar con ellos nunca

Peor imposible. Siempre están engañando con que la dirección está mal. Que no estamos en el domicilio y nunca entregan el paquete cuando lo tienen que entregar. Encima te piden que bajes a por el paquete que tienen prisa y no pueden subir. No se si lo hacen a posta para que pongas reclamaciones y que desaparezca la empresa pero esto es un desastre.

La peor compañía de mensajería que existe en Lorca!! Llevo varios envíos de Zalando que no me llegan a domicilio y lo típico, te llega un mensaje o un correo como que no hay gente en el domicilio, MENTIRA, siempre hay gente!! El transportista ni siquiera llega al domicilio. Digo yo que si pago un envío es para que lo lleven a casa. Fatal. Recomendación cero!!

Si le pongo una estrella es porque el sistema no permite poner cero. No puedo opinar de Seur como compañía, ya que sería generalizar sobre todos los centros que tienen y no veo correcto hacerlo. De lo que si puedo opinar y nada bueno es del centro logístico de Lorca, una auténtica pesadilla por la que tenemos que pasar cada vez que el distribuidor envía la mercancía por esta compañía. Es comprensible que alguna vez que otra llegue con retraso, lo que no es normal es que sea cada dos por tres, y que para colmo, en la última ocasión, nos devuelvan la mercancía al remitente por desconocer la dirección. Muy mal..

Mal, no entregaron el paquete alegando que no encontraban la dirección, cuando todo estaba correcto, no me llamaron ni se pusieron en contacto por email. Y e tenido que ir yo a recoger a oficina. El telefonno todo contestadores y nada de atención. Malísimos.

No se puede poner menos de una estrella. No hay forma de contactar con ellos. Solo recibo un email de que “no se ha podido entregar el paquete y que hay que ir a por él al polígono”. En todas las demás agencias hay tlf o te llama el repartidor y puedes decirle otra dirección o quedar con él.

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vista de la calle

Instrucciones a SEUR con transporte público

Area Exit Lorca 340 metros

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