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Sicos Group

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Sobre Nosotros

Sicos | Apple Premium Reseller: somo una empresa con +18 años de experiencia como especialista Apple en Donostia San Sebastian y único Servicio Técnico Autorizado por Apple en Gipuzkoa.

Dirección: La Bretxa, 20003 San Sebastián
Teléfono: +34943441279
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: La Bretxa
Código postal: 20003


Horas laborales

lunes: 10:00 - 20:30
martes: 10:00 - 20:30
miércoles: 10:00 - 20:30
jueves: 10:00 - 20:30
viernes: 10:00 - 20:30
sábado: 10:00 - 20:30

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Notymic Notymic 3 km
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Alpes Informatica Alpes Informatica 6 km Todo el equipo es muy competente
Reseñas
Tienda limpia y amplia. Solo fui a acompañar a una amiga a comprarse algo. Le atendieron correctamente y la dependienta preguntó lo que no sabía a su superior lo cual es un punto muy positivo desde mi punto de vista.
Mi más profundo y sincero agradecimiento.... Ayer lunes a las 19h de la tarde me presento en SICOS con un McAir de mi hija al que le cayó agua. Mi hija está a 5 días de examinarse del MIR y está desolada porque tiene mucha información del examen que no puede recuperar. Ana, la primera persona que me atiende en la sección de reparaciones me entiende y hace todo lo posible para que la reparación sea urgente. El Martes, entre Aimar servicio técnico y Paul tienda consigo comprar un nuevo Mac Air M2 y que me vuelquen los datos de uno a otro ya que el nuestro no tiene arreglo o es muy caro. Surgen problemas con el pago inmediato por parte de mi banco y a pesar de ello comienzan el volcado. Solucionado el problema, vuelvo a Donosti desde Eibar y a las 19h solo 24h después recojo el portátil nuevo con todas las aplicaciones e información previa perfectamente instalada. Mi hija puede seguir estudiando... Jamás me habian tratado tan profesionalmente, con tanta eficacia y amabilidad..., y en los tiempos que corren!. Mi más absoluta gratitud a todos los empleados de SICOS que en algún momento me atendieron. Un abrazo para todos!! Asier
NO te lo recomiendo. NO son profesionales. Mira otras opciones. Bastante he perdido el tiempo como para explicar aquí la mala experiencia que he tenido durante 8 días. Nº de parte: V/22-000481 cambia la pantalla de un iphone 13 _______ Me acaba de llegar al mail vuestra respuesta. Haciendo entender que mi reseña NO tiene sentido. 1- Si Cobras 340€ por cambiar una pantalla, tu trabajo tiene que ser EXCELENTE por semejante atraco. 2- Me devuelves el móvil rallado y tengo pelear que esas ralladuras NO son mías. 3- Tengo que ir 1 vez para hacer el pedido de la carcasa porque necesitáis mi móvil, otra vez para dejarlo y otra vez para recogerlo parking, horas de trabajo y dinero que gasto por vuestra incompetencia 4- Recojo el Móvil y que paso cuando llego a mi casa? LA SIM NO estaba 5- Otro viaje a por la tarjeta SIM al centro de Donosti 6- Estado 2 días y medio sin Móvil Consejo: Haz bien tu trabajo, respeta al cliente y aprende a pedir perdón
Llamar para preguntar si podría hacer un cambio de batería el sábados y decirme que si, que les daba tiempo. Ir hasta allí, para realizarlo y el chico del servicio técnico empezar a poner escusas, que si la persona se había ido, que si no daría tiempo… decir que habíamos llamado 20 minutos antes y confirmarnos que no habría problema para acabar diciéndonos que igual si pero que lo tendría que recoger el Lunes o Martes. Todo eso mientras el chico me devolvía el movil se le veía menos ganas de trabajar que a los politicos
Les compré unos Beats que ya estaban descatalogados y queria si o si ese modelo y se preocuparon en todo momento por decirme el stock, enviarlo con prisas para que me llegase al dia siguiente, comunicativos y muy atentos en todo momento. Un servicio 10/10
Pésimo, me venden un equipo que no puedo usar por un conector que no tienen en tienda, y aun no está en el mercado. Sin explicarme nada y sin ninguna facilidad para poder resolverlo me paso varios días desesperada. NO es una tienda oficial según me he enterado, por eso Apple no ha podido solventar el problema, llevo 10 días sin poder usarlo, expresamente lo compre por trabajo y así se lo hice saber.k tuin responde mejor, hace 20 años adquiri en Sicos mi primer ordenador, no volveré mas, muy decepcionada
Mi MacBook Pro deja de encender a los dos años, sin previo aviso.Lo llevo a Sicos el 17 de noviembre. Al día siguiente de dejarlo en reparaciones previo pago de 50 euros en concepto de valoración, me envían un watsapp para decirme que la avería asciende a 845,57 euros ya que hay que cambiar la placa base, y pierdo todo el contenido por no tener copia. PESE A MI DISGUSTO, no me posibilitan hablar con ningún técnico, solo atienden vía whatsap. Pues, A día de hoy tengo mi equipo funcionando con la placa reparada y CON TODO EL CONTENIDO tal estaba por la mitad de precio, y garantía de un año, en sicos con la placa nueva eran 3 meses. Por lo visto lo de reparar no lo contemplan!! Solo cambian piezas!!
Lamentable servicio. Entregué mi iPhone para un remplazo de batería, lo cual me dijeron que serían como máximo 4 horas. Tras 5 horas sin tener ni la más mínima noticia llamé, encontrándome con la maravillosa respuesta de “ha habido un problema”, sin querer darme más detalles. Decido ser paciente, y se comprometen a intentar remplazar la batería y llamarme a última hora del día antes del cierre. Os llamaron a alguno de vosotros? Pues a mi tampoco. Tras 8 horas tuve que volver a llamar y presentarme allí. Sorpresa, el teléfono no sólo estaba con la batería antigua, sino que me lo entregaron con un tornillo roto y salido. 0 explicaciones. Os animo encarecidamente a NO VISITAR ESTE SITIO. Incompetentes. Por cierto, esperad la correspondiente denuncia.
Todo perfecto son geniales es más, voy a Sicos por el personal. Se olvidaron de una tarjeta y me la trajeron a casa en moto. Endika Eric Ian y todo el equipo de 10.
Genial, la compra, el trato y la rapidez de envío y respuesta del equipo. Muy contenta. Sin duda repetiré. Gracias
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