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"No podemos predecir el futuro pero sí inventarlo", Werner Von Siemens.

Historia

Siemens España es líder en los sectores de industría, infrastructuras y ciudades, energía y salud (healthcare). Aportamos soluciones innovadores y sostenibles que mejoran el día a día de las personas.



"Siemens Digital Industries Software está impulsando la transformación de las empresas digitales para lograr que la ingeniería, fabricación y diseño electrónico alcancen el mañana. Nuestras soluciones ayudan a las compañías, de todos los tamaños, a generar y aprovechar los gemelos digitales, mismos que ofrecen nuevos enfoques, oportunidades y niveles de automatización para fomentar la innovación.Siemens Digital Industries Software – Where today meets tomorrow."
Dirección: Ronda de Europa 5, 28760 Tres Cantos, Madrid, Spain
Teléfono: 91 514 80 00
Ciudad: Tres Cantos
Ruta: Ronda de Europa 5
Código postal: 28760


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martes: 09:00 - 18:00
miércoles: 09:00 - 18:00
jueves: 09:00 - 18:00
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Reseñas
No entiendo como para solucionar un problema por un convertidor pieza precisa para hacer funcionar un frigorífico americano haya de esperar hasta 10 días para solucionar el problema. No es de recibo que la pieza en cuestión tarde 10 días en llegar y para mas inri la pieza vino de china.
La atención en centralita es buena, pero el servicio post venta y renting es de lo peor que he visto en una multinacional. Es tedioso que se pongan en contacto contigo después de 20 llamadas y mails. Lamentable que dicen que llames, no cogen el tfno, no devuelven llamadas y nunca te llaman.
He comprado un microonda y después de 6 meses se me ha quemado haciendo unas palomitas. Se ha derretido el plástico y el metal de la puerta y todavía tengo la casa que huele a quemado. Llamo a asistencia y la chica que responde es útil como mi microonda quemado, se habrá quemado ella también. Si quieres llamar un técnico no puedes, son ellos que tienen que llamar a ti y así empieza la ruleta rusa con un numero ocultos que llama y si no atiendes perdiste tu ocasión. Nunca más.
El día 3/03/2021, nuestro frigorífico Siemens, no enfriaba y vino un técnico de Siemens a verlo, sin mirar nada, tan solo teniendo en cuenta mis indicaciones sobre la avería, que desde luego eran insuficientes, dijo que era IRREPARABLE, que viniese el técnico que viniese iba a decir lo mismo. Llame a Siemens para pedir una segunda opinión, porque desde luego no me resultó fiable este técnico y me dijeron que no era posible, que ya el técnico había dicho que era tema de aislamiento. Desesperada, dejé el frigorífico 3 días apagado y luego me decidí a volver a encenderlo. Y… cual es mi sorpresa, lleva ya 3 meses funcionando. He escrito a Siemens por medio del formulario de su web, explicándole mi decepción por el servicio ofreció, y a día de hoy no he tenido ninguna respuesta He quedado muy decepcionados con el servicio ofrecido por la marca Siemens, me parece de una rotunda falta de RESPONSABILIDAD, RESPETO AL MEDIO AMBIENTE, RESPETO A VUESTRO CLIENTE, el que estuviéramos a punto de tirar este frigorífico que a día de hoy está funcionando. Para nosotros Siemens y su grupo, eran marcas preferentes a la hora de elegir un electrométrico, y desde luego, después de este incidente, no solo no volveremos a adquirir nada del grupo, sino que haremos lo posible, porque ninguna persona de nuestra confianza lo haga.
Compramos un frigorífico Siemens kgnn39. El calor que desprende por los laterales es descomunal. Sobre los 50 grados, es normal,..... Consejo, no compréis este producto. para mí eso no es normal.
Hace dos años justo compré un lavavajillas de zeolitas en el CORTE INGLES, que mejor no defirnir su trato al cliente y a la semana de vencer la garantía comienza a dar fallo. Me comunico con el corte inglés que me pone en contacto con el servicio técnico OFICIAL de SIEMENS, los cuales mandan a su técnico para cobrar 45€ por unicamente certificar que el daño es irreparable firmando en el acta que es una perforacion de la cuba y hacer unas fotos con una tablet a la cuba del lavavajillas por dentro. Cuando recibo respuesta, después de numerosas llamadas semanales previamente en la garantía de dicha marca ofrecen 10 años por perforacion de ésta, pero no se hacen cargo poque alegan que nunca les ha ocurrido eso, por lo que venden humo en sus certificaciones. Por otro lado, exijo que me certifiquen cuál es el motivo por el cual no cubre esa garantía ya que en los papeles de dicho lavavajillas lo deja claro que son 10 años, pero aún así escurren el bulto alegando que solo pueden ofrecerme un change por un lavavajillas inferior a mi gama por el 50% del precio del electrodoméstico y que si no estoy contenta sólo me puedo, o bien dirigir a ellos mediante emails, o bien comprarme otro nuevo por mi cuenta. Así son, y eso es lo que se vende en siemens, ELECTRODOMESTICOS A UN ALTO COSTE POR PIEZAS DE DESGUACE Y ATENCION AL CLIENTE PESIMA.
Me he comprado una nevera Siemens y justo a los dos años se rompe una pieza que según el técnico es muy raro que se rompa en una nevera nueva. El servicio de atención al cliente me ha respondido de manera fría y sin darme más explicaciones. Siemens no me ha ofrecido calidad y estoy decepcionada. No asumen sus errores y los tengo que pagar yo.
Impresionante la atención al cliente. Hoy les he visitado con un problema del termostato de mi caldera y uno de sus empleados, Julián, se ha portado increíblemente bien. Súper amable y súper profesional. Si a la calidad de la marca se une la calidad de la atención post venta se van a hacer difícil de superar. Os animo a seguir así.
Mi consejo es que no compréis electrodomésticos de la Marca SIEMENS. Son de alta tecnología, tan alta..., que hay modelos QUE NO SE PUEDEN REPARAR aunque su precio es de los más caros del mercado. TIENEN OBSOLESCENCIA PROGRAMADA, a los 5 años SE ACABO el carisimo electrodomestico Siemens. En resumen, si te gastas mucho dinero en un "buen producto" es para que dure, y que si se avería, se pueda arreglar ¿No?. ¡Pues NO!. Siemens hace secadoras A++ iQ-800, que si se te avería el compresor: NO SE PUEDE REPARAR. ¿Cómo es posible, que se fabriquen este tipo de electrodomésticos, tan avanzados que no se pueden reparar, con muy poco tiempo de uso?... Pues nada, que Siemens siga contaminando el Planeta con aparatos que duran 5 minutos. Evidentemente, he sustituido el aparato por otro de Samsung que si se puede reparar y además cuesta la mitad que el de Siemens. No compréis CARO, porque duran MENOS, y lo digo sin acritud, pero a Siemens...que le den. No siempre lo caro es mejor.
Instalaciones perfectas para trabajar, gran cafetería y menú para recargar pilas, y buenas comunicaciones tanto por carretera como en trasporte público.
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