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Reseñas, información para Sixt

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"¡Bienvenido a Sixt alquiler de coches y furgonetas Aeropuerto Valencia VLC! Si llegas este aeropuerto, también conocido como Les Manises, solo tendrás que dirigirte a la zona de llegadas, en el espacio rental cars. Podrás disfrutar de nuestra ámplia gama de vehículos sea la hora que sea ya que la recogida y devolución se pueden realizar las 24 horas: ¡comodidad absoluta y experiencia premium! Podrás alquilar descapotables, 4x4 y turismos o coches familiares además de furgonetas de varios tamaños y, todo esto, de manera muy fácil: puedes reservar desde nuestra página web u optar por nuestra app. Y, si tienes alguna duda, ¡nuestro personal estará encantado de atenderte!"
Dirección: Carrer Pascual Esteve MIquel, 9 , Manises 46940, ES
Teléfono: 902 49 16 16
Ciudad: Manises
Ruta: Carrer Pascual Esteve MIquel, 9
Código postal: 46940


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Reseñas
Hicimos una reserva el 29 de septiembre , llegamos a Valencia el 12 de octubre a las 23:00 a por el vehículo. Tras estar presente el contratante y el conductor del vehículo nos deniegan el coche porque el conductor y el contratante son personas distintas. Nos comentan que viene establecido en el contrato. Le sacamos a la chica el contrato para que nos señale en que apartado viene indicado y nos dice que no sabe decirme donde se ubica. Posteriormente, pedimos una hoja de reclamación general de la comunidad valenciana hemos esperado durante media hora o más mientras buscaba la hoja de reclamaciones después de este tiempo habla con el encargado y se niegan a dárnosla por no ser clientes totalmente falso porque tenemos la reserva pagada lo cual nos da la condición de cliente, aún así nos dice que solo tenemos una reserva hecha pero que no somos clientes. Nos dicen que en la conformación de la reserva nos viene esa cláusula conductor y contratante misma persona y tras revisar por todos los integrantes del vehículo el correo no nos aparece dicha cláusula. Serán denunciados por dejarnos tirados en el aeropuerto a las 23:00 ni siquiera darnos por escrito aquello que alegan. Detalles que recalcar: Nos comenta esta chica que la plataforma de reserva no tiene como saber si la persona que añade la tarjeta no es la misma que conduce cosa que parece un poco trampa ya que los nombre no coinciden y la página te deja avanzar con la reserva, sin embargo al intentar poner una tarjeta visa Wallet no te deja avanzar porque tiene que ser si o si débito…. No te dan solución, el trato al cliente es nefasto, si no queréis viajar fuera de vuestra ciudad y verse con una malo delante y otra detrás sin respaldo ni seguridad ninguna no contratéis con esta empresa.
Llegamos cerca de las 23:00, y la persona que hizo la reserva no tenía el carné de conducir físico y M.Manuel el trabajador que estaba en la oficina en ese momento, a parte de tener una actitud muy despota, en lugar de darnos la opción de enseñar el carné por la aplicación de la DGT, se negó a ayudarnos y nos dijo que teníamos que alquilar otro coche, siendo esa la única alternativa viable según él. Gracias a una chica que estaba trabajando en EuropCar, cuando fuimos a pedir presupuesto para alquilar otro coche nos informa de que está obligado a aceptarnos el carné de conducir por la aplicación de la DGT. En resumen, M. Manuel, un trabajador nefasto y mal educado.
Todo excelente. Recibí un auto que estaba igual e incluso mejor al que renté. El personal súper amable, cuando fui a retirar y cuando fui a devolver el coche.
Suelo alquilar coches con frecuencia y como siempre muy buen trato por parte del personal, tanto en la recogida del vehículo como en la vuelta. Ambas chicas fueron muy amables, educadas y profesionales. En la recogida, la chica que me atendió, configuró el coche en un abrir y cerrar de ojos, acto que saca a la luz su profesionalidad. La compañera, que me recibió en la devolución, también fue muy amable y atenta. La verdad que se agradece. En cuanto a la sucursal, buena localización y muy cómoda ya que tienen el parking a la puerta de la propia sucursal y ayuda a que el proceso sea en conjunto mucho más rápido. En cuanto al vehículo, muy limpio, nuevo y con full extras. sin duda lo recomiendo 100%!
Todo fue perfecto buena compañía. Pero el coche nissan no estuvo a la altura
Trato excepcional y flota de calidad, estamos muy contentos, además, la ubicación de Sixt en todos los aeropuertos es la más cercana y más accesible. Lo único en contra que tendría, que de hecho fue lo mismo que anotamos en su encuesta, fue el precio de la sillita de bebé, a nosotros nos salía casi mas caro que el alquiler del vehículo; en mi humilde opinión, aplicaría una única tarifa, ya sea para un día o 5.
Una estrella porque no puedo poner menos. Servicio pésimo. Al realizar una reserva 3 meses antes del viaje, llegamos al aeropuerto el miércoles 12 de octubre del 2022 a las 22:30h y nuestra sorpresa es que al ir a recoger el coche la chica del stand una chica morena con un ligero acento extranjero se niega a darnos la llave alegando una cláusula que no sabe identificarme en el contrato. Estaba presente tanto la parte contratante como el conductor principal y la tarjeta correspondiente. Pedimos hoja de reclamaciones y se niegan a dárnosla, alegando que no somos cliente todo esto tras haber pagado 200 euros por un coche que no nos han dado. Llamamos por teléfono al día siguiente y nuestra sorpresa es que, para cancelar la reserva nos piden 152 euros por lo tanto, nos devuelven 48 euros tras no haber podido disfrutar del coche. Nos dejaron tirados en el aeropuerto a las 00h de la noche, sin darnos una solución. Tuvimos que alquilar con gold car lo cual fueron todo ventajas. HUID DE ESTA COMPAÑÍA. Estafadores.
Excepcional, alquilo coches a menudo y en Valencia voy siempre a Sixt, la amabilidad y facilidad con la que realizan todo el proceso los empleados hacen que sea un placer. Quiero agradecer a Lía que está en recepción la amabilidad y la rapidez en solucionar todas las incidencias. Sin duda lo recomiendo a todo el mundo. Gracias
NOs atendió una señorita muy amable y nos asesoró en todo momento , consiguiendo el coche que más se adaptaba a nuestras necesidades .
NOS DEJARON TIRADOS SIN SOLUCIÓN EN EL AEROPUERTO DE NOCHE CON TODO PAGADO. El día 12 de octubre de 2022 fuimos a recoger a las 12 de la noche tras la llegada al aeropuerto las llaves del coche ya pagado con esta compañía. La chica que atendía con acento extranjero, de la que no se el nombre, nos dijo que no nos podía dar el coche pagado ya que la conductora y la pagadora con tarjeta habían sido diferentes aun estando las dos presentes según una cláusula q no sabía dónde estaba, ni sabía qué solución nos podía dar, literalmente nos trató de forma despectiva y poco profesional ya que no sabía nada. No sabía ni dónde tenía la hoja de reclamaciones, y tras preguntarle por whatsApp a su jefe nos dijeron que no teníamos derecho a esa hoja por no ser clientes, a pesar de que no nos devolvieron el dinero. NO NOS COGIERON EL TELÉFONO EL NÚMERO DE EMERGENCIA 24H ENCARGADO DE SIXT, ya que la chica “no sabía nada” según ella, llamamos al número de emergencia 5 veces en opciones de inglés y en español y nos saltaba un mensaje en el cual decía que no había operadores, en un servicio 24h, que vergüenza. Gracias a otra compañía q estaba apunto de cerrar su puesto en el aeropuerto pudimos llegar a nuestra estancia, de vergüenza!
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