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Skydive Jerez

  1. Trebujena
  2. Trebujena Lugar Destacado E Histórico
  3. Trebujena Gimnasio O Centro De Fitness

Reseñas, información para Skydive Jerez

Dirección: Carretera de Jerez a Trebujena CP 11560, 11560 Trebujena
Teléfono: +34647073566
Ciudad: Trebujena
Ruta: Carretera de Jerez a Trebujena CP 11560
Código postal: 11560


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Reseñas
El día 15 de abril tenia una reserva para dos personas porque viajamos por esa zona y queríamos probar de saltar en paracaídas. La reserva para saltar son 50€ por persona así que 100€ en total, la sorpresa fue que 5 días antes del salto se nos comunico que no se podría realizar ya que la avioneta tenía que pasar una revisión. La empresa se niega a devolver el dinero ya que este vale se puede usar cuando uno desee y no caduca, nosotros no tenemos pensado volver a cádiz por lo que no usaremos este vale. Muy molesto por no poder hablar con nadie, solo con la pobre que coge el teléfono que me dice que no se le puede hacer nada más que vender los vales a otras personas, me toca a mi buscar a gente que quiera saltar para recuperar el dinero. Repito que se me aviso 5 días antes de saltar ya con los billetes de avión y todo reservados. Seguro que puedes saltar debe ser una experiencia increíble, pero a los que se quedan en el suelo como yo se quedan con las ganas, sin el dinero y sin poder hablar con nadie que te responda más de; mira, es lo que hay, estas son las condiciones.
IMPRESENTABLES Hola. en junio llamé para informarme sobre la oferta de groupon y me dijeron que si hacía la reserva directamente con ellos que me respetarían el precio de groupon, así que lo hice a través de su web y reservé para el día 16 de septiembre para regalarselo a mi hijo por su 16 cumpleaños. Pues bien, a primeros de septiembre me mandaron un sms diciendo que " es conocido popularmente que en esa fecha no hay saltos y que reserve para otra fecha". ¿Conocido por quién? en su página web lo ponía como disponible. En fin, cambio para el 9 de septiembre y dos días antes me dicen por sms que por problemas técnicos tienen que cambiarlo que si quiero cambie para el 30. En fin , para no alargar demasiado, me han cancelado la reserva hasta en cuatro ocasiones así que imaginaros el sofocón para mi hijo. Era una sorpresa y se lo tuve que decir, pero bueno. Les llamo y después de no coger el teléfono en infinidad de ocasiones, consigo hablar con la señora que atiende, bastante estirada por cierto, y le digo que yo quiero que me devuelvan los cincuenta euros de la reserva porque no puedo seguir esperando y que además si hay problemas mecánicos no confío en la seguridad, a lo que me contesta que si quiero, que lo reclame mandando un correo electrónico pero que yo he aceptado unas condiciones y que la reserva no caduca. Que tenga paciencia, que ellos también tienen que trabajar. Envío el correo y no me contestan. Bueno, viendo que no me iban a devolver, intento tener paciencia y reservo una quinta, y..... evidentemente me la vuelven a cancelar, así que puse la reclamación en paypal, ya que pagué la reserva a través de ellos, y les dieron un plazo para contestar de diez días. Pues bien, ni siquiera se han dignado contestarles así que ALELUYA!!!! Paypal, me ha dado la razón y les ha retirado los cincuenta euros del fondo de los vendedores y me los ha devuelto. Sólo me queda reservar un día con Skydive Spain, de Bollullos de la Mitación, que aunque sean mas caros tengo muy buena referencia de ellos, pero tres meses después del cumpleaños de mi hijo. Le fastidiaron el regalo. Lo dicho. Unos impresentables.
Después de 20 o 30 llamadas consigo hacer la reserva y ahora me lo cancelan y me entero allí en el mismo aeródromo ya que no hay nadie ni me cogen el tlf. Después de otras tantas llamadas los sucesivos días me dicen que lo habían anulado. Gracias a Dios que al final no he saltado ya que uno del pueblo de Jerez me comenta que están denunciados por no cumplir los requisitos de seguridad y que la avioneta a cada tanto no arranca. ¿Como es posible que las empresas de bonos como Groupón, Zona Regalo y demás trabajen con esta gente? Si tenéis un bono con esta gente, os recomiendo que lo cambiéis por otra cosa.
Penoso, no recomiendo esto a nadie, 3 veces me han cancelado la reserva el día antes y gracias a que yo mismo llame para preguntar. Además me presente en el aeródromo para poner una reclamación un día que debería estar abierto y no sólo no había nadie sino que había gente esperando la cual supuestamente se tiraban ese día y no les habían dicho que estaba cancelado. Por supuesto el teléfono no lo cogen para nada. Ojalá vuestro negocio vaya igual de bien que vuestro trato al cliente. Y más vale que me devuelvan el dinero...
NO CONTRATEIS! Absolutamente lamentable y denigrante el trato recibido por parte de los empleados. Hace un mes y medio que he realizado la reserva y aún no son capaces de decir si saltaré algún día. Tratamos con la PEOR telefonista que jamás me haya encontrado: no escucha, no para de hablar he tenido que rogarle 1 minuto de su tiempo para que me escuche, a los 10 segundos me interrumpe y me cuenta una retahíla de 3 minutos en la que no te garantiza NADA. No hay otro teléfono de contacto... Lamentable, insisto y creo que se queda corto, muy corto. Se supone que te avisan un día antes si hay un salto disponible y dos, si se cancela... Qué poca seriedad y antelación, no? Me los han cancelado ya dos veces y ni una sola llamada por parte de la empresa para avisarme ni recolocarme en otro. Leyendo otros comentarios me da la impresión que esto es un timo. No contrateis a menos que tengáis ganas de enfrentaros a la diarrea verbal de una incompetente, maleducada e ineficiente atención al cliente. Sigo esperando la confirmación de mi salto. No me queda otra que seguir luchando...
Lamentable, impresentables y maleducados. Para mi esta experiencia fue un regalo que reservaron el 6 de julio de 2017 y solicitaron hora para el día 05 de agosto de 2017 a las 10 horas, ya que eran los únicos días que íbamos a estar en la zona de Jerez. Te organizas tu semana de vacaciones y de repente, el día 04 de agosto me llaman a las 12:47 horas para decirme que no puedo saltar. Ya no sólo la descoordinación, si no sobretodo la malaeducación de la señora que lejos de disculparse y ser humilde con el fallo de SU empresa, todavía faltaba al respeto. Obviamente ante la imposición de "o vas el domingo 6 de agosto o no saltas", acepto qué remedio para no perder el salto y por tanto el dinero. Al llegar, nadie te recibe o te dice nada, sólo esperas durante más de una hora y media a que alguien se dirija a ti. Son los instructores de salto, lo único que se salva de esta empresa. Están sin parar saltando y eso "quema". El piloto es otro al que no le vendría mal un curso acelerado de trato al cliente, e incluso a sus compañeros los instructores de salto. Te dicen que puedes pagar con tarjeta el vídeo, pero resulta que allí el datáfono no funciona y si quieres pagar, metálico. Si no tienes, te quedas sin vídeo. En fin... una más... Por fin llega la hora y soy un afortunado de los que puede saltar... no hay mono para darte ni botas, ni nada salvo unas gafas que están muy viejas y rayadas... Al final, el salto sólo tuvo la parte buena de la caída libre, porque el resto fue demasiado rápido para acabar y coger al siguiente. Tanto tanto, que saltó otro cliente antes que yo de la avioneta pero llegó un rato después al suelo. No le recomiendo a nadie que compré nada con esta empresa. Lo van a pagar caro.
Bueno...que decir después de sacrificar nuestro día libre para vivir una experiencia supuestamente inolvidable...me siento estafada y pienso poner una reclamación al respecto... nunca imagine tan poca formalidad...llevamos con la cita cogida desde el día 14 de junio, vivimos a una hora y media de camino...hemos madrugado para poder llegar a la hora estimada con tres niños pequeños que sin comerlo ni beberlo llevan todo el día en coche... hemos intentado ponernos en contacto con la empresa unas veinte veces y nos han apagado el teléfono. ..no contestan a mi email...no se lo recomiendo a nadie...
NO CONTRATÉIS ESTE SERVICIO. OS CUENTO MI FATÍDICA EXPERIENCIA CON ESTOS IMPRESENTABLES Mi historia empieza desde el minuto 1 a la hora de tramitar la reserva con la inepta de la señora que atiende al teléfono, ya que, ni siquiera, fue capaz de dictarme bien el número para hacer la transferencia. Una vez ya hecha la reserva después de muuucha lucha con esta señora me presento en el aeródromo el día y a la hora indicada. Ya con mi arnés puesto me dicen que no puedo saltar porque han ido con retraso . Me llevé dos horas esperando a que me dieran una solución, incluyendo una AMENAZA en la que me decían que si seguía protestando no iba a saltar nunca. Al día siguiente, me vuelvo a presentar en el recinto con mi nueva cita. Cuando me dirigía a la avioneta el instructor que hacía conmigo el salto tándem empieza a gritarme como un energúmeno por haberme cambiado ,por cuenta propia, las gafas de protección que él me había servido que no me sujetaban por otras que yo misma comprobé que me agarraban mejor. Por supuesto, los gritos delante de todos los clientes que había allí en ese momento y de sus respectivos familiares. Esta anécdota no solo la viví yo, sino también, 5 personas más a las que el día anterior nos negaron el salto y en donde el jefe de la empresa se mostró durante toda la aclaración de lo ocurrido con un comportamiento prepotente y chulesco ante todos sus clientes. Llegando a decir incluso, que el dinero lo devolverían si él quisiera.... Una experiencia que pudo haber sido una de las mejores vividas que terminó siendo una humillación en toda regla por todos y cada uno de los integrantes de esta empresa. Hay muchos sitios para hacer paracaidismo y os puedo asegurar que este es el PEOR. ESPERO HABEROS SERVIDO DE AYUDA. Saludos.
MENOS ATENCIÓN AL CLIENTE QUE UNA MÁQUINA DE REFRESCOS Para mi cumpleaños en Abril, recibí un regalo de un bono para un salto en paracaídas, reservando por primera vez el salto el 20 de Junio en Trebujena Cádiz, y desplazándome el Viernes de madrugada desde Madrid en mi coche para estar al día siguiente. El Sábado, tres horas antes del salto, llamé para saber exactamente dónde quedábamos, y me informan que mi reserva se había confundido para el fin de semana siguiente, en Soria en mi cupón sólo aparecía como opción Jerez, nunca Soria. Tras gastar 150 euros en gasolina más alojamiento, me enfadé bastante, porque lo dejamos claro por teléfono, pero hablé con Marta y me tranquilizó diciendo que ya vería la forma de compensarlo, y me inscriben para el salto del siguiente Sábado, 27 de Junio, en Soria. Ese día son fiestas patronales en Soria; me vuelvo loco buscando alojamiento en la ciudad y no encuentro nada por debajo de 60 euros. Reservo. El Viernes por la tarde menos de 24 horas antes del salto, vuelven a cancelar la actividad porque el avión estaba estropeado. De nuevo, cabreo monumental y Marta asegurando que no me preocupe, que me regalará el vídeo por los inconvenientes de momento, aparte del salto, ya me han costado más de 200 euros las cancelaciones, y no debidas al clima ni a mi ausencia, precisamente. Por motivos personales, ya no tendré fechas disponibles hasta Septiembre. Escribo un mail el día 2 de Septiembre solicitando por tercera vez fecha para saltar, pasan 13 días sin respuesta. Vuelvo a escribir el 15 de Septiembre. Sin respuesta. Enfadado, llamo por teléfono y, por fin, consigo fecha para el 26 de Septiembre en Soria. Al llegar, me dice que lo del vídeo no es posible porque son los instructores los que cobran por ello no es mi problema, es el tuyo si adquiriste ese compromiso, pero me hace una oferta para pagar “sólo 50 euros” por el vídeo por supuesto, está prohibido que lleves nada encima para grabar tu propio vídeo o fotos, pero que me regalará las fotos al menos. Subo a la avioneta, un Cessna 206 creo, con más años que la Constitución esto lo esperaba, es lo normal para estas actividades, y veo que el instructor no lleva equipo de fotografía ni grabación esto no lo esperaba, pero me lo temía. Pues finalmente, pude hacer el salto, a la tercera, con un coste superior siendo un regalo que si lo hubiera pagado yo mismo. Calidad de servicio, información y atención al cliente, nefasta. No repetiría ninguna actividad con esta empresa, literalmente, ni regalada. Si vas a reservar con ellos, te sugiero que quede todo clarísimo por escrito en un e-mail varios e-mail, y que tengas paciencia para esperar a su respuesta.
ESTAFADORES, SINVERGÜENZAS Y CARADURAS Compramos con Groupon dos saltos en noviembre de 2016, a día de hoy todavía no nos hemos tirado, nos validaron el cupón embolsandose el dinero, hemos llegado a reservar desde 4 números diferentes cada fin de semana y cada uno de ellos nos los han cancelado, por cuestiones técnicas o meteorológicas. La señora que atiende el teléfono es desagradable maleducada y encima de pesada al teléfono que he llegado a dejarla hablando sola, a la defensiva desde que descuelga. Lo próximo que vamos a hacer hartos de las evasivas es interponerles una denuncia, como observo que no somos los primeros estafados si alguien quisiera unirse podrían ponerse en contacto con nosotros.
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