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Skynet Worldwide

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Reseñas, información para Skynet Worldwide

Dirección: Calle Mallorca, 1 , Barcelona 08014, ES
Teléfono: 932 89 46 20
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle Mallorca, 1
Código postal: 08014


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Reseñas
No ha estado nada mal. Seguramente mucho mejor de lo que uno pensaría viendo los comentarios. Evidentemente hay que tener en cuenta que una entrega no se puede hacer en 3 días si el comercio tarda 4 en enviar el paquete a skynet. Me parece que todo lo que dependía de skynet se ha hecho bastante rápido y el repartidor ha sido el único de todas las empresas que he usado uqe me llamo antes de entregar.
Un desastre, te hacen esperar de 9 de la mañana a 18:00 de la tarde para la recogida del paquete y cuando llamo yo, a las 17:00 me dicen que no vienen hoy, que mañana….si hay suerte. Ni avisan, ni dan explicaciones…Primera y última vez que uso esta compañía….
Un desastre, pongo una estrella porque no puedo poner cero. Me han "gestionado" el transporte de una mercancía desde Francia con el resultado de que me la han perdido. Se trataba de una mercancía de vital importancia , me la han extraviado y lo único que hacen es enviar un email pidiendo disculpas. La mercancía estaba valorada en 3000 € y salió de Francia el 17 de Noviembre. A día de hoy no tengo ni mercancía ni compensación. Un autentico desastre de empresa. Les importa bien poco los autónomos y pequeñas empresas como la mía que por un problema así pueden verse en la ruina. Son unos inútiles. He tenido que endeudarme para volver a pedir la mercancía y encima tengo que dar explicaciones a mis clientes por la inutilidad de estos cantamañanas. Aparte de eso cubrir las penalizaciones por incumplimientos de contratos. Señores de SKYNET, estáis aún a tiempo de enmendar esta situación y demostrar si sois una empresa seria o unos ineptos. La referencia del envío es 006090061391.
Imposible comunicarse con la oficina de Hospitalet para reclamar devolución de importes que nos cobraron por 3 bultos que no llegaron a su destino y uno ha desaparecido. Ni dan explicación ni dan la cara. Cuando es horario no laboral salta mensaje explicando horas de at.cliente. y cuando es horario de oficina...siempre sale un mensaje que dice que sus líneas estàn ocupadas. SIEMPRE. Desde Octubre 2022 y hoy es 9/12/2022.
Sientes impotencia y desprecio al ver que no hay manera de contactar ni de pedir ayuda. Solo un buzón email puramente administrativo que te traslada problemas sin decirte como solucionarlos. Mi paquete lleva 5 semanas a saber dónde y todavía no ha llegado. Se transfieren los envíos entre agencias y nadie te da información concreta, solo mensajes automaticos. Tienen muchos problemas con la documentación de los envíos y no se comunican contigo. He esperado muchos días para evitar comentar este asunto pero no queda mas remedio, es frustrante. Por supuesto, te solicitan pagar todo por adelantado...
Llevo esperando mi paquete 9 días y pone que esta en reparto en mi pueblo ya 4 días, esto es una estafa!
Llevo esperando a que localicen desde hace 1 mes un pedido que por error SUYO han entregado a otra persona. Tras varios emails y pasado mas de 1 mes me confirman que no localizan mi envío y lo dan por perdido. Se lavan las manos y su "solución" es que me ponga en contacto con la tienda en la que hice la compra "a ver si me reembolsan el importe de la compra." Vergonzoso. Un envío valorado en mas de 200€ que doy casi seguro por perdido. No recomiendo para NADA contratar los servicios de esta empresa. Por lo leído en mas reseñas debe ser común que extravíen envíos y no te den solución. Doy una estrella pero debería poder ponerse cero estrellas.
He contratado sus servicios a través de Packlink para enviar documentos muy importantes de España a Brasil, y aunque han tardado más de lo esperado 21dias o 15dias hábiles la atención al cliente en mi caso ha sido mas que correcta dándome en todo momento información y respuesta a los e-mails enviados. Todo esto gestionado desde Barcelona que si llamas a Madrid mal te contestan.
realmente la peor compañía que he conocido. Afiliados a packlink.es se les dio la responsabilidad de recoger y enviar. Nunca recogió. Esperé 5 días en la casa. Luego mintió y dijo que su mensajero había estado aquí o vendría. No te responden, solo cuando te niegan un reembolso. TERRIBLE y que debe evitarse.
Fatal, te dicen una fecha garantizada, entregan 10 dias despues sin llamar y pretendiendo que estes en casa esperandoles a ellos
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