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Reseñas, información para Smalls by Collantes

Smalls by Collantes

Sobre Nosotros

Más de 30 años asesorando a nuestros clientes.

Todo para el Bebé - Equipos de descanso

Historia

Las marcas y productos más exclusivos para tu bebé.
Equipos de descanso de alta gama.
Profesionalidad



"En Smalls los más pequeños de la casa son los grandes protagonistas. Por eso os ofrecemos aquellos artículos que a tu bebé le encantarían.Productos premium en cochecitos, sillas de coche, cunas, saquitos, textil, mobiliario, decoración, porteo, alimentación..., las marcas más novedosas del mundo de la puericultura y todo lo que quepa en su gran mundo.Es genial saber que nuestros pequeños sueñan en grande. Dream big in Smalls!"
Dirección: Avenida de la paz 9, 09004 Burgos
Teléfono: 947052403
ue.setnalloc@setnalloc
Ciudad: Burgos
Ruta: Avenida de la paz 9
Código postal: 09004


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Hemos comprado un cochecito y otros accesorios en varias compras, y todo el servicio, desde la velocidad en el envío hasta, hasta la rápida atención al cliente por correo han sido de 10! No los conocía y a partir de ahora son mi tienda de referencia. Los recomiendo.
Todas las visitas que hemos realizado a la tienda han sido muy satisfactorias. Hemos comprado el carrito para la peque y varias cosas más y siempre hemos recibido un trato muy bueno, siempre muy atentas y profesionales. Todas las dudas que teníamos siempre nos las han resuelto de forma detallada y siendo muy amables. Seguiremos acudiendo cada vez que necesitemos algo!!
Estoy encantada con el trato y servicio que recibí al realizar un pedido online. Me llamaron por teléfono por si no me había dado cuenta de que tendría que esperar para recibir un producto el cual ya estaba señalado que no había stock en ese momento y que tendría que esperar 15 días, y aún así me ofrecieron el mismo producto solo que en otro color para que lo pudiera recibir en 24h y poder aprovecharlo estos días de tanto frío. Estos detalles marcan la diferencia, la atención, amabilidad y la transparencia con la información. Sin duda, volveré a comprar cuando lo necesite.
La verdad que muy desilusionado con mi experiencia. Ésto no es una opinión, son hechos. Pedimos una Trona 4-in-1 CYBEX LEMO en septiembre. La pagamos íntegramente. Supuestamente iba a llegar antes de noviembre. El día 22 de noviembre aún no había llegado. Iban a comprobar cómo estaba el pedido y llamarnos al día siguiente. No fue así. Pasados unos días llamamos nosotros. Su respuesta fue que la mandarían en una furgoneta por mensajería especial para nosotros. Pero no sabían cuando iba a llegar, no tenían seguimiento decían. Podían ser 10 días, o podían ser menos ... Ya no podíamos esperar más así que nos ofrecían en otro color o devolver el dinero. Elegimos lo segundo. Compramos online, y pagamos integramente un saco para carrito VOKSI CITY en color verde agua. Cuando fue mi cuñado a por él, tampoco lo tenían. Nos dieron las mismas soluciones. Y para terminar queríamos comprar una presa para bañera BABYDAM, en la página web la tenían disponible. Fue directamente a por ella a la tienda mi cuñada, y sorpresa no la tenían. Es una pena porque los 3 artículos eran regalos y nosotros dijimos de comprarlos ahí para dejar el dinero en casa, pero por desgracia no ha podido ser. Añadir que cuando llegó por fin la trona, ya la habíamos comprado, da la casualidad que más barata, y les dijimos que si la dejaban al mismo precio, a pesar de todo, se la cogíamos y devolviamos la otra. Dijeron que esa tarde lo consultaban y llamaban, pero al final se quedó así la cosa... No estoy enfadado, y me reservo mi opinión de cual es su forma de trabajar, pero en este caso las cosas han salido así y estoy decepcionado y tendrá que pasar tiempo hasta que vuelva a recuperar la confianza en ellos. Si alguien le puede servir estos hechos,y en especial a Collantes, me alegro. Un saludo
Gran servicio al cliente. Han solucionado una incidencia en la entrega de forma ràpida, muy amable y efectiva. Todo un gusto. Volveremos a comprar.
Hemos Comprado un Carrito Bogaboo Fox3 y tenía el mejor descuento del mercado. También compramos bolso y saco a juego de uzturre con un 20% de dto cada uno. Muy contentos tanto con el trato de la dependientas, sobre todo María. Volveré sin duda!
Genial, exquisitos en el trato. Tuve que cancelar el pedido por una confusión mía, y me lo solventaron en menos de un minuto. Muchas gracias, muy amables.
Compré la trona tripp trapp de Stoke con el baby set y la atención al cliente, la amabilidad y la rapidez del envío han sido inmejorables. Tienda cien por cien de confianza y recomendable.
Encontre la tienda buscando sillita de coche para mi hijo y desde el minuto 1 me facilitaron todo! Desde la compra hasta el envío! Rápidos, amables y eficaces! Sin duda se ha convertido en nuestra tienda de referencia siempre que necesitemos algo!! Gracias por todo! Sois geniales!!
Llegar, dejarte asesorar y salir decidido con lo que necesitabas, es lo que siempre busco cuando salgo a comprar. Y lo cumplís con creces. Gracias!!
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