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Smart Residences

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Reseñas, información para Smart Residences

Smart Residences
"Pisos de estudiantes con todos los servicios de una residencia incluidos, pensados para estudiantes de grado, estudiantes de master, postgrado, oposición y jóvenes profesionales"
Dirección: Paseo del General Martínez Campos, 36 Bajo C , Madrid 28010, ES
Teléfono: 911 69 28 69
Ciudad: Madrid
Ruta: Paseo del General Martínez Campos, 36
Número de calle: Bajo C
Código postal: 28010


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Reseñas
La experiencia de mi hija con este concepto piso/residencia ha sido fantástica. Al principio éramos recelosos, pero la gestión y el buen trato recibido superó nuestras expectativas. Aquellos detalles que no vimos correctos, los cambiaron con rapidez. La nevera hacía un ruido y no enfriaba bien, pues desde que se les dijo, no tardaron nada en cambiarla. Y la comida estaba muy rica.
Mi experiencia con esta residencia ha sido muy buena. Me gusta el concepto de esta residencia ya que desde un inicio son muy atentos y te ayudan a buscar el piso que mejor se adapte a la necesidad de uno. La habitación cómoda y cualquier inconveniente que uno tenga, ellos te ayudan de manera inmediata. Una de las ventajas es que no me tengo que preocupar de nada ya que tanto el servicio de limpieza como de comida me lo facilitan. De verdad que lo recomiendo 100%.
Mi experiencia con esta empresa ha sido una auténtica PESADILLA. En primer lugar me alojaron en una de sus habitaciones sin remitirme fotos de la misma la cual, con un precio desorbitado resultó ser ASQUEROSA y sin espacio vital para poder vivir/estudiar/trabajar. Tras numerables quejas conseguí que me trasladasen a otro de sus pisos el cual, resultó ser un trastero en el bajo de un edificio habilitado como vivienda y cuya comida era DEPRORABLE. A las pocas semanas sufro una recaída con mi enfermedad renal y me vi en la obligación de abandonar de forma urgente el alojamiento y mi sorpresa es que no me devuelve la fianza de 1150 euros pagada por incumplir el contrato el cual, ni he visto ni he firmado. Fianza que se paga por algún tipo de destrozo o desperfecto. IMPRESENTABLES!!!
Mi experiencia en SmartResidences está siendo una experiencia agradable. Mi alojamiento es nuevo totalmente reformado adaptado a mis necesidades de estudio, ubicado al lado de nuevos ministerios muy bien comunicado. Estoy muy contento con el servicio de limpieza y lavandería, ayudan a que esté todo limpio y agradable. Muchas gracias por vuestro servicio!
El piso, si se puede llamar así, al principio no estaba mal. Estaba en una buena zona de Madrid aunque la relación calidad precio era regular, demasiado pequeño y demasiado caro. El primer mes más o menos normal, pero me fui dando cuenta que entraban en mi piso cuando querían sin avisarme, lo que supone una invasion total de la intimidad. Un día mientras estaba en la ducha con la llave puesta por dentro por seguridad ante la situación, intentaron entrar con la llave como unas 10 veces y tocando el timbre. No pararon hasta que les abrí la puerta. El motivo era que había una humedad y querían verla. Indignante. Hable con la encargada y le dije que si en algún momento necesitaban entrar que me avisaran y que yo tenía que estar presente. No se si me hicieron caso o siguieron entrando. Yo trabajaba de 9 a 6 y no pude comprobarlo. La cosa no queda aquí. Mi contrato terminaba un día 31 y el mismo día 30 después de hablar unas semanas antes con la encargada para que me permitiera salir el 31 después de trabajar me dijo de forma muy desagradable que el día 31 me fuera, no dejara absolutamente nada en el piso y que dejara las llaves encima de la mesa antes de las 10 de la mañana. Sigo comentando la situación. Mi piso en cuestión tenía bastante luz pero daba al exterior y tenía un ruido infernal debido a una discoteca que había muy cerca. En los meses en los que estuve no dormí nada, fue muy desagradable todo. Las cláusulas del contrato que firme, todavía no se porque, supongo por la premura de encontrar sitio donde alojarme en Madrid, son totalmente abusivas. La fianza tardan 3 meses en devolverla. Nada recomendable.
Tengo que agradecer a Smart Residence toda la atención prestada, así como su preocupación por mi bienestar. Creo y confío en que es una opción muy buena como residencia, que facilita que la única preocupación del residente sea sus estudios. En exámenes y en la preparación de los mismos nos ofrecieron un espacio en que estudiar. Durante tres años he vivido en pisos de Smart Residences, en los cuales las supervisoras han cuidado de mi siempre que he necesitado, especialmente en mi cumpleaños; que me trajeron una tarta cada uno de los tres años. Por último, resaltar la buena disposición desde oficinas y la rapidez en la solución de las averías de los pisos. Ha sido un placer compartir con ustedes 3 años. Gracias por todo.
Estuvimos 7 meses en uno de sus pisos para la preparación de nuestro examen MIR. En todo momento nos encontramos muy bien atendidos y todos los servicios limpieza, comida, compras se llevaron a cabo de manera excelente. La comunicación por WhatsApp con Marta, la coordinadora de nuestro piso también genial. Muy recomendable.
Todas las buenas reseñas que he leído tienen que ver con que en años anteriores se ofrecía un servicio distinto al de ahora. Desde este año nos traen táperes que dan vergüenza tanto en calidad como cantidad, nos quedamos con hambre y tenemos que gastar dinero de más en comida decente y perder tiempo cocinando. Todo ello por el mismo precio que otros años por un servicio mucho peor. Hemos ido personalmente a la oficina a quejarnos y no nos ofrecen soluciones, dicen que están mejorando el servicio pero seguimos igual. No vale la pena.
Decepcionadísimo. El curso pasado la comida la hacían en la casa a diario. En cambio este curso sin haber abaratado los precios dijeron que quitaban este servicio y que traerían unos tuppers "riquísimos" que una vez los observas te das cuenta de la mala pinta, y al probarlos, de lo malos que están. Alguno incluso parecen ya pasados de fecha. Evidentemente la gente se ha quejado de esto, y la solución que proponen es EN MEDIO DE UN CURSO ACADÉMICO prácticamente obligarte a MUDARTE a otro piso nuevo, más lejos, y con gente nueva en una casa con cocina a diario, o sino abandonar sus servicios. Vergonzoso, mucha suerte con la clientela el curso que viene!
Una estrella por no poner cero, no se lo recomiendo a nadie. Falta de profesionalidad. No contestan a quejas o problemas, literalmente pasan. Comida incomestible.
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