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Sofass Sevilla La Chaparrilla

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Reseñas, información para Sofass Sevilla La Chaparrilla

Sofass Sevilla La Chaparrilla

Sobre Nosotros

Tu tienda SOFASS® en La Chaparrilla (Sevilla) donde encontrarás sofás y sistemas de descanso de calidad al mejor precio.

Historia

Muebles



"SOFASS®. Tu tienda de sofás y colchones en Sevilla en Polígono La Chaparrilla con productos de calidad al mejor precio. Tiendas en toda España líderes en confort."
Dirección: Autovía Sevilla - Málaga Km 3,5 - Pol. Ind. La Chaparrilla, Nave 36, 41016 Sevilla
Teléfono: 954443659
Ciudad: Seville
Ruta: Autovía Sevilla - Málaga Km 3,5 - Pol. Ind. La Chaparrilla, Nave 36
Código postal: 41016


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Llegamos cinco minutos antes del cierre y la señorita se negó a atendernos . Nos dijo que había muchos sofás por probar y que volviésemos otro dia. Le comentamos que salimos a las 20h del trabajo y difícilmente podíamos venir otro dia a otra hora, que pofavor nos diera un teléfono para llamar y preguntar o el presupuesto del sofa que nos gustaba. Tampoco teniamos mucho donde escoger ya que necesitamos un sofá relax motorizado de dos plazas de un máximo de 180cm La señorita rubia se negó a atendernos y ni nos dio el teléfono ni el presupuesto sino que se fue a otra zona y no salió más. La compañera morena se excusó diciendo que ella estaba atendiendo a otra pareja y no podía atendernos. No entiendo por qué se niegan a tender a un cliente que quiere comprar cuando aún no pueden cerrar la tienda ya que están atendiendo a otros clientes. Servicio de atención al cliente nefasto. Si eso es antes de comprar, no quiero imaginar cómo será el servicio postventa... Mejor comprar en cualquier otra tienda de sofas, que hay muchas por la misma zona en las que te atienden amablemente y con educación.
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO MENOS. En octubre estuvimos en esta tienda y compramos un sillón relax, nos atendió Esther. Al día siguiente envié en correo y llamé para paralizar el pedido ya que el modelo y el tejido no me convencieron. Días más tarde fuimos de nuevo y cambiamos el modelo de sillón pero no pudimos elegir el tejido después de un rato porque ninguno cuadraba con el color que quería. A final de noviembre por fin elegimos modelo y tejido, y Esther nos dijo que tendríamos que ir a recogerlo a la tienda pq nos excediamos de km de distancia hace unos días nos hemos enterado que no es así, verificado con otra tienda del grupo. El 4 de Enero nos llama Esther para avisar que ya podemos recoger el sillón. Mi marido se desplaza a más de 70 km y lo recoge, mi sorpresa cuando llego a casa y desembalo el sillón... NO ES EL QUE ELEGIMOS!!!! en el pedido habían modificado el tejido pero no el modelo, fallo mío no contrastar datos, confíe en que todo era correcto. Llamé al siguiente día hábil para comunicar la incidencia y ésta chica me dice..." Yo soy muy profesional y tengo muy buenas memoria y usted me dijo que finalmente quería el 1er modelo" cosa totalmente incierta!!, Y que me tengo que quedar si o si con el sillón, siendo un error por su parte. Por supuesto, tomaremos medidas legales ya que no nos da solución a su error y no quiero un sillón que no elegí de más de 700 €!!!
Espectacular el sofá pero me quedo súper contento con el trato de Esther ! Desde el trato telefónico hasta la entrega de la mercancía , se ha volcado en que quedemos contentos desde la distancia ! Gracias Esther!
Después de gastarnos 1450 euros en un sofá modelo Alaska tejido minerva resulta que no llega a dos años y la tela parece de 10 años llena de bolitas Con nuestra hoja de reclamaciones que ni siquieran se han molestado en contestar. Su lema " cuidamos de los clientes " De vergüenza!!! Una estrella por qué no me deja poner cero
Sayda es una profesional excelente que cumple con los compromisos de calidad y entrega en sus ventas. Enhorabuena porque todo ha ido bien gracias a ella.
Magnífica profesional Tamara. Es un encanto y te resuelve todas las dudas, te busca soluciones a todo. Hemos comprado un sofá pero volveremos a comprar otro
Me atendió Esther, excelente atención y asesoramiento, súper amable y pendiente de cada mínimo detalle. Volveremos!
La experiencia a sido muy buena, Sayda, nos a atendido muy bien y nos ha hecho buenas recomendaciones
Repetimos por tercera vez, ya llevamos tres sofás y siempre es un acierto, me encanta la calidad-precio, pero sobre todo destacar el trato de Esther, que fue la persona que nos atendió. Una persona súper amable y cercana, da gusto que te atiendan así.
Nos ha atendido Esther. Trato estupendo, gran profesional que ha resuelto todas nuestras dudas. Vinimos aquí por recomendación de un familiar y acierto total. Recomendamos 100%
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