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Reseñas, información para Soficat

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Sobre Nosotros

Soficat Technology, S.L.

Infraestructura de impresión y gestión de documentos.



"Soficat es una de las más importantes empresas en logística de impresión y gestión de documentos. Principal distribuidor de la marca Xerox en España y Portugal. Empresa puntera en la integración de asesoramiento, comercialización y asistencia técnica, posee una situación de liderazgo en su sector en Catalunya, Andorra, Islas Baleares y Valencia. Para ello cuenta con profesionales de experiencia contrastada que solucionan los requisitos del cliente más exigente a través de un trato resolutivo y que genera confianza."
Dirección: Carrer Santa Eulàlia, 214, 08902 L'Hospitalet de Llobregat
Teléfono: 93 122 12 65
Ciudad: L'Hospitalet de Llobregat
Ruta: Carrer Santa Eulàlia, 214
Código postal: 08902


Horas laborales

lunes: 08:30 - 19:00
martes: 08:30 - 19:00
miércoles: 08:30 - 19:00
jueves: 08:30 - 19:00
viernes: 08:30 - 14:30

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Reseñas
Quiero dejar mi experiencia con Soficat, por si sirve de ayuda a otros usuarios. Llevo varios meses con la máquina con problemas, pero Soficat me ha ayudado y atendido en todo momento hasta dar con el problema e incluso me ofrecieron cambiar la máquina. Daniel Crísolo como comercial ha estado siempre pendiente de mi y Jose Antonio el técnico ha venido todas las veces que se la ha llamado, incluso interesándose por su cuenta. Estoy muy contenta con Soficat, porque son personas trabajadoras que se implican y se preocupan con el cliente, lo de menos es si la maquina va bien o no, lo que necesito como trabajadora autónoma es tener alquien a mi lado que me ayude cuando lo necesite, y tanto Jose Antonio como Daniel lo han hecho. Muchas gracias Daniel y muchas gracias José Antonio. Soficat gracias a ellos, cien por cien recomendable.
Estafadores con los que terminas en juzgados . Te lo venden super bonito hasta que firmas , posteriormente el servicio es pesimo , como en nuestro caso .Tardaron más del tiempo acordado en enviar la impresora, luego no funcionaba y tardaron 2/3 semanas en cambiarla, pero eso sí el cobro te lo hacen igualmente .
Lamentable son un desastre no lo recomiendo nada llevo un mes sin impresora por falta de asistencia técnica y cuando me quiero dar de baja del contrato me dicen que tengo que pagarles 60 meses. Hemos llamado en muchísimas ocasiones y el servicio es nulo
llevamos 2 meses esperando consumibles, cansados de llamar, hartos de esperar rlos repuestos, hoy nos hemos quedado sin ningun toner para poder imprimir , UN DESASTRE, si quereis sufrir ya sabeis donde contratar. Evidentemente cambiamos de empresa de impresora aunque tenga que comprar una nueva, nunca me habia encontrado con tal nivel de desorganizacion y despreocupacion.
Estafa total. Llevo 3 semanas esperando un fusor. Aun sabiendo que tienen problemas de suministros tampoco te ofrecen otra máquina para no dejarte tirado. Ponen clausulas en el contrato para que piques y luego no lo cumplen. Encerrado 5 años con un renting para una maquina que es un pote reciclado de otro cliente. Lamentable.
Servicio lamentable y nada provisional. Trabajo en una oficina y llevamos 4 semanas esparando los consumibles. Desastre absoluto!! No es aconsejable trabajar con ellos.
NO OS RECOMIENDO esta empresa para nada. Mienten continuamente al cliente. Te prometen unas condiciones cuando realmente son otras. Para la venta son todo "facilidades"... Cuando has firmado, todo cambia y desaparecen ... te dan efusivas, falsas promesas y mentiras constantes.
Una empresa de estafadores. Mienten en las condiciones que te ofertan. Incumplen y tienes que acabar con abogados. Recompran equipos para adquirir nuevos y luego no te pagan lo firmado. Tienes que acabar con abogados y tribunales para recuperar lo tuyo. Además de estafadores, ladrones. Incumplen con el servicio técnico
No entiendo los comentarios positivos. Estoy pagando un renting de una de sus máquinas y llevo esperando piezas de repuesto para solucionar un mal funcionamiento desde hace 6 meses. He hablado con ellos en 5 ocasiones y la respuesta es, " no se preocupe lo miramos y le llamamos". Esta fuéhace 2 semanas desde la última reclamación, y nadie me ha llamado, igual que las otras 5 veces. Tengo una máquina de impresión digital parada y sigo pagando la cuota mensual sin poder usarla. Y YO SI QUE ESTOY EN SUS BASES DE DATOS. Si queréis pongo mis datos fiscales y el contrato firmado. UN DESASTRE PARA UNA IMPRENTA PEQUEÑA, PERDIDA DE CLIENTES Y DE DINERO. 1-5-2022, DESPUÉS DE CASI UN AÑO, ME HAN CAMBIADO LAS PIEZAS DE LA MÁQUINA. AHORA YA ESTÁ EL DAÑO HECHO EN MIS CLIENTES. SEGUIRÉ PAGANDO EL RENTING 2,5 AÑOS MÁS, PERO NO ÉS UNA EMPRESA SERIA, TENGAN O NO PROBLEMAS PERSONALES.
Lamentable servicio, llevamos semanas con un ruido en la impresora terrible, no hay manera de que envien a nadie. Desde que estamos con ellos el servicio ha sido bastante malo, nos quedan 3 años de contrato y no veo la menera de poder cancelarlo porque es deseperante. A tu respuesta, es justo lo que hicimos, he enviado unos cuantos e-mils y a 04-03-2021 seguimos esperando
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