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Reseñas, información para Sofycars

Sobre Nosotros

Somos una empresa canaria de compra y venta de vehículos de segunda mano. Nuestra visión de futuro son los vehículos que respeten el medio ambiente y que emitan bajas emisiones CO2.
Todos nuestros vehículos disponen de etiqueta ECO emitida por la DGT.



"Oficina de rent a car en Las Palmas. Car hire office in Las Palmas. Mietwagen büro in Las Palmas. Gran Canaria"
Dirección: Calle Invierno 111, 35018 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: 621336847
Ciudad: Las Palmas de Gran Canaria
Ruta: Calle Invierno 111
Código postal: 35018



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Reseñas
Alquilé el coche durante 4 días y todo fluyó muy bien. A la llegada no tenían el coche que yo habíamos reservado pero fueron muy amables y me ofrecieron otro de una categoría superior manteniendo la transmisión automática que era lo que nos interesaba a mi marido y a mi. La tramitación tanto para recoger el coche como para la entrega fue muy rápida, el personal amable y el precio excelente. Muy recomendables.
Alquilamos un coche durante cuatro días y fue estupendo. Sin duda repetiriamos, no tuvimos ninguna pega ni ningún tipo de problema. Nosotros reservamos un Fiat 500 pero al llegar no disponían de ese y nos dieron otro sin sumarle dinero ni nada.
El coche en muy mal estado, no era lo prometido, se ve que no revisan el coche antes de alquilarlo. La atención me pareció bastante desagradable por parte de la persona que me atendió en el mostrador: cuando cogí el coche prisas para atenderme ni siquiera había nadie tras de mí, y cuando llego a devolverlo, y le digo los defectos del coche, me dice que podría haberles avisado de los defectos. Al responderle que yo no tengo tiempo para estar volviendo con el coche para cambiarlo alquilé el coche precisamente para estar yendo y viniendo del hospital, me dice que podría haber llamado para ellos ir a cambiarlo, a lo que le digo que esa información no me fue dada cuando recogí el coche, a lo que él sólo levantó los hombros y me ignoró. En definitiva, mal estado del coche, y mala atención al cliente con poca disposición para ayudar.
Contentos con la compañía, al llegar nuestro coche estaba entallado en un aparcamiento y al no tener las llaves del resto de coches nos dieron otro superior, a los tres días se pinchó una rueda y me lo cambiaron inmediatamente por un coche de sustitución alto de gama. Muy contentos con el servicio. Es la cuarta vez que uso esta compañía y seguiremos confiando en ella
Para mi, ha sido siempre perfecto el alquiler. No tiene competencia. ¡Increibles servicios! son todo facilidades y comodidad para el cliente. La mejor compañia de alquiler de coches en Islas y a nivel nacional. Valoración un 11, si lo hubiere ¡totalmente recomendable 100%
Excelente trato y calidad precio. El chico y todo el personal nos brindó una atención profesional y amable. El mejor renta car para alquilar un coche en Canarias. El coche era como nuevo y especialmente limpio y con todo incluido. Cuando vuelva a las islas, volveré con toda confianza a CICAR.
genial, ningún problema con ellos. Fueron eficaces en la entrega y la recepción del vehículo. #l coche estaba perfecto. Son un poco más caros que la competencia pero merece la pena ya que el seguro a todo riesgo está incluido y te quitas de depósitos 6 problemas. Un 10.
Un desastre, no repito y espero que nadie lo haga. Llegada a las palmas, no avisan que sus oficinas del muelle están cerradas esperando casi una hora un taxi para llegar al centro te lleva una guagua al centro pero no sabíamos que nos íbamos a quedar tirados, porque no se hacen responsable dos niños pequeños y una embarazada tirados en el muelle, muy amables el personal de armas por cierto, luego las sillas un desastre 1:30 para que que nos den el vehículo... En fin una mala experiencia que espero no repetir con otra compañía, está ya para nosotros es nefasta.
El servicio bien, el coche genial pero les pongo solo dos estrellas porque a la devolución del coche me dijeron me devolverían el importe del gasoil que había puesto de más y que normalmente se devuelve al momento en otras compañias y tres semanas después sigo esperando. He llamado varias veces a oficina, emails etc y nada.
Recientemente alquilamos un coche en CICAR en Las Palmas de Gran Canaria por una semana. Todo fue normal hasta que al coger el coche el último día, observamos una rueda muy baja de presión. Inmediatamente la rellenamos en una gasolinera y continuamos, pero a las dos horas estaba otra vez deshinchada. Intentamos cambiar la rueda pero el coche no tenía rueda de repuesto, y tampoco había kit de reparación de pinchazos, así que intentamos contactar telefónicamente con la empresa, pero fue imposible. Los teléfonos que figuraban en la documentación, así como los que buscamos en internet incluidas oficinas de otras islas estaban perfectamente desatendidos. No hubo respuesta. También probamos a reparar el pinchazo comprando un kit de reparación, pero fue inútil. Así que no nos quedó más remedio que dejar el coche aparcado en la gasolinera donde estábamos para evitar daños mayores al coche, y volver a Las Palmas en transporte público. Total, un día sin disfrutar del coche alquilado más un día de vacaciones perdido por todo el grupo. Eso sí, al devolver la llave en la oficina de CICAR presentamos formalmente una reclamación esto fue hace 9 días y sin respuesta hasta ahora. Seguimos esperando
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